Az Apple beleegyezett egy 95 millió dolláros egyezségbe a cég felújított csereeszközeivel kapcsolatos csoportos per miatt, a bíróság jóváhagyására várva. Az ügy azzal vádolja a technológiai óriást, hogy megsértette a Magnuson-Moss Warrant Act és más amerikai fogyasztóvédelmi törvényeket, amikor a garanciálisan megsérült készülékeket új helyett felújítottra cserélte.
Az ügyet 2016-ban nyújtotta be az Egyesült Államok Kalifornia északi körzetének kerületi bíróságához egy sértett iPad-tulajdonos, aki bírósághoz fordult, miután egy nem működő cseretáblagépet kapott. Ellentétben az Apple állításával, miszerint a csereeszközök „használhatnak olyan alkatrészeket vagy termékeket, amelyek újak vagy felújítottak, és teljesítményben és megbízhatóságban egyenértékűek az újakkal”, az ügy azzal érvelt, hogy a felújított modellek nem „egyenértékűek az újakkal”. 2019-ben „a Bíróság minősített egy osztályt az ügy érdemi pereskedése céljából”. Nemrég arról számoltak be, hogy az ügy 2021. augusztus 16-án kerül tárgyalásra.
Ajánlott olvasmány:A holland alapítvány 5,5 milliárd dolláros csoportos keresetet indít az Apple App Store 30%-os jutaléka ellen
Azok a fogyasztók, akik 2012. július 20. után vásároltak AppleCare csomagot iPhone vagy iPad készülékekhez, 95 millió dolláros elszámolási alapra jogosultak.
Az „Eszközcsere-per” szerintinformációs oldal, minden olyan fogyasztó, aki 2012 júliusa után vásárolja meg az Apple garanciacsomagját, jogosult lesz a 95 millió dolláros elszámolási alapra, miután azt a bíróság jóváhagyta.
Ha 2012. július 20-án vagy azt követően vásárolt AppleCare Protection Plant vagy AppleCare+-t iPhone-hoz vagy iPad-hez, akár közvetlenül, akár az iPhone frissítési programon keresztül, és újragyártott csere-iPhone-t vagy iPadet kapott, akkor csoportos perbe vonhatják be.
Az AppleCare Protection Plan és az AppleCare+ szerződési feltételei előírják, hogy ha az ügyfél hardverhiba vagy véletlen károsodás miatt a lefedett iPhone vagy iPad szervizét kéri, az Apple Inc. vagy megjavítja az eszközt, vagy kicseréli egy olyan eszközre, amely „új vagy az újjal egyenértékű teljesítményben és megbízhatóságban”.
Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a cupertinói technológiai óriás nem fogadott el semmilyen jogsértést a maga részéről, és beleegyezett az ügy rendezésébe, hogy elkerülje a hosszas tárgyalási és perköltségeket. A cég egy új csoportos keresettel is szembenéz az M1 MacBook Air és M1 MacBook Pro képernyő miatt; A felhasználók azzal vádolják az Apple-t, hogy rossz minőségű képernyőkkel szállított készülékeket, amelyek normál használat során megrepednek. Azt is állítják, hogy a cég nem „törékeny” figyelmeztetéssel adta el a termékeket.