Egy frisstanulmányA Future Publishing jelentős változást tár fel az amerikaiak online információkeresésében. Ez az első alkalom, hogy az amerikai felhasználók több mint negyede (27%) választja a mesterséges intelligencia chatbotokat, például a ChatGPT-t a hagyományos keresőmotorok, például a Google helyett. Ez a változás rámutat arra, hogy a mesterséges intelligencia chatbotjai által biztosított párbeszédes, kontextus-tudatos válaszok egyre inkább előtérbe kerülnek, szemben a hagyományos keresőmotorok által generált statikus linklistákkal.
A chatbotok vonzereje abban rejlik, hogy képesek közvetlen, személyre szabott és árnyalt válaszokat kínálni, amelyek szorosan illeszkednek a felhasználói lekérdezésekhez. Ellentétben a Google-lal, amely gyakran megköveteli a felhasználóktól, hogy több oldalnyi linket átvizsgáljanak, hogy releváns információkat találjanak, az AI-vezérelt keresések hatékonyságot és azonnaliságot ígérnek. A felhasználók összetett kérdéseket tehetnek fel, és pillanatok alatt kontextus szerinti válaszokat kaphatnak, így nincs szükség felesleges kattintásokra és keresésekre.
Ezek a chatbotok nemcsak abban jeleskednek, hogy átfogó válaszokat adnak, hanem a természetes nyelv intuitív megértésében is. Az AI részletesebb keresési élményt tesz lehetővé, amely segíti a napi döntéshozatali folyamatokat. Ezzel szemben a hagyományos keresőmotorok nagymértékben támaszkodnak a kulcsszavakra, ami gyakran elkeserítően széles körű eredményekhez vezet.
Míg a Google dominanciájáról az AI chatbotokra való átmenet nyilvánvaló, továbbra is aggodalomra ad okot az AI által generált információk pontossága és átláthatósága. A felhasználók szkepticizmusukat fejezték ki a chatbotok által biztosított források megbízhatóságával kapcsolatban, mivel néha elmulasztják az idézetek feltüntetését. Mindazonáltal az olyan vállalatok, mint az OpenAI, aktívan dolgoznak az idézési módszerek fejlesztésén a bizalom és az átláthatóság fokozása érdekében.
Erre válaszul a Google állítólag fejleszti saját mesterséges intelligencia keresési képességeit, de a korai tesztek azt mutatják, hogy nehézségekbe ütközik a meglévő chatbotokban tapasztalt azonos szintű elkötelezettség és megbízhatóság rögzítése. Ahogy a mesterséges intelligencia keresése folyamatosan fejlődik, hamarosan átformálhatja az online információkeresés jövőjét, ami jelentős paradigmaváltást jelez a digitális keresési módszerekben.