A Cisco Webex értékes eszköz a virtuális találkozókhoz, a webináriumokhoz és az együttműködési munkákhoz. Hihetetlenül frusztráló lehet azonban, ha a fényképezőgép nem működik a Cisco Webex -ben a Windows 11 -en.
Ebben az útmutatóban megvizsgáljuk a Cisco WebEx-en nem működő kamera mögött meghúzódó általános okokat, és részletes, lépésről lépésre megoldásokat kínálunk, amelyek segítenek ezen problémák megoldásában és a kamera visszatéréséhez.
Miért nem működik a kamera a Cisco Webex -en a Windows 11 -ben?
Számos tényező hozzájárulhat ahhoz, hogy a kamera nem működik a Cisco WebEx -en a Windows 11 számítógépén. Ezen alapvető okok megértése elengedhetetlen a probléma hatékony hibaelhárításához és megoldásához.
Íme néhány általános ok, amiért a fényképezőgép nem működik a várt módon:
Egy másik alkalmazás által használt kamera: Ha egy másik alkalmazás már használja a fényképezőgépet, előfordulhat, hogy a WebEx nem fér hozzá.
Szoftverkonfliktusok: Más szoftverekkel vagy háttér folyamatokkal való konfliktusok megzavarhatják a kamera funkcionalitását a WebEx -ben.
Helytelen kamera engedélyek: A WebEx helytelen kamera engedélyei megakadályozhatják, hogy hozzáférjen a kamerához.
Rossz kamera kiválasztása: A WebEx beállítható egy másik kamera használatára, mint amit használni kíván.
Elavult fényképezőgép -illesztőprogram: Az elavult vagy inkompatibilis fényképezőgép -illesztőprogram kamera problémáihoz vezethet a WebEx -ben.
Most, hogy tudod, hogy a kamera nem működik a Cisco WebEx -en a Windows 11 -en. Menjünk tovább néhány működő tippre a javításhoz.
1. Ellenőrizze, hogy a kamerát egy másik alkalmazás használja -e
Mielőtt belemerülne a bonyolultabb hibaelhárítási lépésekbe, elengedhetetlen annak kizárása, hogy a fényképezőgépet egy másik alkalmazás használja. Ha egy másik alkalmazás a számítógépen jelenleg használja a fényképezőgépet, akkor előfordulhat, hogy a Cisco Webex nem fér hozzá. Fontos annak biztosítása, hogy a Webex találkozó megkezdése előtt ne más programok aktívan használják a kamerát.
- Zárja be az összes olyan alkalmazást, amely a fényképezőgépet használja, példáulSkype,Zoomolás, vagy bármely más videokonferencia szoftver.
- Nyissa meg a Cisco Webex -et, és csatlakozzon egy értekezlethez, vagy indítson videohívást, hogy megnézze, a kamera a várt módon működik -e.
2. Indítsa újra a Cisco Webex folyamatot a Windows 11 feladatkezelőtől
Más szoftverekkel vagy háttér -folyamatokkal való konfliktusok megzavarhatják a fényképezőgép funkcionalitását a Cisco Webex -en belül. Ha több alkalmazás versenyez a rendszer erőforrásainak ellenőrzéséért, az instabilitáshoz vezethet, és megakadályozhatja, hogy a WebEx hozzáférjen a kamerához.
Ha a Cisco WebEx -en kamera problémáit szembesül, akkor egy egyszerű és hatékony megoldás a Webex folyamat újraindítása a Windows 11 feladatkezelő használatával:
1.SajtóCtrl + alt + törlésés válassza a „Feladatkezelő” lehetőséget a beállítások listájából.
2.A Feladatkezelő ablakban keresse meg a WebEx folyamatot a futó alkalmazások listájában.
3.Kattintson a jobb gombbal a Webex folyamatra, és válassza kiVégső feladat- Ez a művelet erőszakkal megszünteti a Cisco Webex folyamatot.
4.A folyamat befejezése után indítsa újra a Cisco Webex -et, és ellenőrizze, hogy a kamera problémája megoldódott -e.
3. Engedélyezze a kamera hozzáférését a Cisco WebEx -hez a Windows 11 -en
Bizonyos esetekben a Cisco Webex számára nyújtott helytelen kamera engedélyek akadályozhatják a kamera elérésének képességét.
A kamerával kapcsolatos problémák megoldásához elengedhetetlen annak biztosítása, hogy a Cisco Webex rendelkezik a fényképezőgéphez való hozzáféréshez szükséges engedélyekkel:
1.Hozzáférés a Windows beállításaihoz megnyomásávalWIN + IA billentyűzeten vagy a Start menüben.
2.A bal oldalon váltson aAdatvédelem és biztonságszakasz a bal oldalon, és válassza kiKameraA jobb oldalon az „App engedélyek” alatt.
3.Ha a kamera hozzáférése ki van kapcsolva, kapcsolja be a gombot a bekapcsoláshoz.
4.Most bővítse aHagyja, hogy az alkalmazások hozzáférjenek a fényképezőgéphezszakasz.
5.Görgessen le és keresse meg aHagyja, hogy az asztali alkalmazások hozzáférjenek a fényképezőgéphez- Kapcsolja be a gombot az engedélyezéshez, és hagyja, hogy a Cisco Webex Desktop alkalmazás használja a kamerát.
6.Ha telepítette a WebEx alkalmazást a Microsoft Store -ból, ellenőrizze, hogy a WebEx melletti váltókapcsoló be van állítvaOn-
7.Ezeknek a változásoknak a végrehajtása után indítsa újra a Cisco Webex -et annak biztosítása érdekében, hogy a kamera problémája megoldódjon.
4. Ellenőrizze a helyes kamerát a Webex alkalmazásban
A Cisco Webex lehetőséget kínál a használni kívánt kamera kiválasztására. Ha a rossz kamerát az alkalmazáson belül választják, akkor a kamera nem működhet a kívánt módon. A helyes kamera kiválasztásának biztosítása kulcsfontosságú lépés a probléma megoldásában.
Itt vannak a lépések ehhez:
1.Nyissa meg a Cisco Webex -et, és jelentkezzen be fiókjába.
2.A Cisco Webex ablakon keresse meg aBeállításokbal alsó részén, és kattintson rá.
3.Váltás aVideóA bal oldali szakasz, és bővítse a legördülő menüt a „Kamera” szakasz alatt.
4.Ellenőrizze, hogy a helyes kamera van -e kiválasztva a legördülő menüből. Ha a kívánt kamera nincs felsorolva, előfordulhat, hogy hibaelhárítania kell a fényképezőgép -illesztőprogramokat vagy csatlakozókat.
5.A megfelelő kamera kiválasztása után kattintson aMegtakarításgomb a beállítások megerősítéséhez.
6.Tesztelje a fényképezőgépet egy Webex találkozóhoz való csatlakozással vagy videohívás indításával annak biztosítása érdekében, hogy az megfelelően működjön.
5. Frissítse a kamera illesztőprogramját a Windows 11 -en
Az elavult vagy összeegyeztethetetlen kamera -meghajtók kamera problémáihoz vezethetnek a Cisco Webex -en belül. A fényképezőgép -illesztőprogram frissítése elengedhetetlen a kompatibilitás biztosításában a legújabb WebEx frissítésekkel. Így frissítheti a fényképezőgép -illesztőprogramot:
1.Kattintson a jobb gombbal a Start menüre, és válassza kiEszközkezelő-
2.Az eszközkezelő ablakban bővítse aKamerákszakasz, hogy felfedje a fényképezőgép eszközét.
3.Kattintson a jobb gombbal a fényképezőgép eszközére, és válassza kiFrissítse az illesztőprogramot-
4.Válassza ki azt az opciót, amely azt mondja,A frissített illesztőprogram -szoftverek automatikus keresése-
5.A Windows kezdeményezi a legújabb fényképezőgép -illesztőprogram keresését, és ha rendelkezésre áll. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, ha szükséges.
6.A frissítés befejezése után indítsa újra a számítógépet annak biztosítása érdekében, hogy a változások hatályba lépjenek.
7.Indítsa el a Cisco Webex -et, és ellenőrizze, hogy a kamera a várt módon működik -e.
6. Futtassa a kamera hibaelhárítóját a Windows 11 -en
A Windows 11 tartalmaz egy beépített kamera hibaelhárítót, amely segíthet a kamerával kapcsolatos problémák azonosításában és megoldásában. Ez az eszköz felbecsülhetetlen értékű lehet a problémák diagnosztizálásában és a kamera visszatérésében.
1.Nyissa meg a Windows beállításait a megnyomásávalWindows + IA billentyűzeten vagy a Start menüben.
2.Váltás aRendszerszakasz a bal oldalon, és válassza kiHibaelhárításjobb oldalon.
3.Válassza ki aEgyéb hibaelhárítókopció.
4.Keresse meg a „kamera” lehetőséget, és kattintson aFutgomb a mellé a kamera hibaelhárítójának futtatásához.
5.Kövesse a hibaelhárító által a képernyőn megjelenő utasításokat a hibaelhárítási folyamat befejezéséhez.
6.Miután a hibaelhárítási folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet annak biztosítása érdekében, hogy a hibaelhárító által azonosított és megoldott kérdések hatályba lépjenek.
7.Indítsa el a Cisco Webex -et, és ellenőrizze, hogy a kamera megfelelően működik -e.
7. Helyezze újra a Cisco Webex alkalmazást a Windows 11-re
Ha a korábbi megoldások egyike sem sikerült sikeresen megoldani a kamera problémáját, akkor fontolóra veheti a Cisco Webex alkalmazás friss telepítését. A Cisco Webex újratelepítése a semmiből gyakran megoldhatja a tartós kérdéseket, amelyeket a sérült vagy hiányos telepítések okozhatnak. Ennek kell lennie a hibaelhárítási folyamat utolsó lépésének.
Lásd még:A Cisco Webex javításának módja nem működik a Windows 11 -en
Itt vannak a WebEx újratelepítésének lépései:
1.Távolítsa el a Cisco Webex -et a Windows 11 számítógépről. Ezt megteheti a navigálássalApps> Telepített alkalmazások-
2.KeresWebEx, kattintson a három pont ikonra, és válassza kiEltávolítA listából.
3.Erősítse meg az eltávolítást aEltávolítgomb.
4.A WebEx sikeres eltávolítása után látogasson el aA Cisco Webex hivatalos weboldalaAz alkalmazás legújabb verziójának letöltéséhez. Feltétlenül töltse le a Windows 11 -rel kompatibilis verziót.
5.Miután a telepítő befejezte a letöltést, futtassa meg duplán kattintással a fájlra.
6.A telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
7.Miután a telepítés befejeződött, indítsa újra a számítógépet annak biztosítása érdekében, hogy minden változtatást megfelelően alkalmazzanak.
8.Indítsa el a Cisco Webex -et, és ellenőrizze, hogy a kamera a várt módon működik -e.
GYIK
Hogyan ellenőrizhetem, hogy a fényképezőgépet egy másik alkalmazás használja -e?
Annak meghatározására, hogy a fényképezőgépet egy másik alkalmazás használja -e, zárja be az összes olyan programot, amely a kamerát használja, például a Skype vagy a Zoom. Ezután nyissa meg a Cisco WebEx -et, és ellenőrizze, hogy a kamera helyesen működik -e.
Szükség van -e frissíteni a kamera illesztőprogramját, hogy megoldja a fényképezőgép nem működését?
Igen, a fényképezőgép-illesztőprogram frissítése elengedhetetlen a kamerával kapcsolatos problémák megoldásához a Cisco Webex-ben. Az elavult vagy összeegyeztethetetlen fényképezőgép -meghajtók kompatibilitási problémákat okozhatnak az alkalmazásban.
Összegezve
A Cisco Webex létfontosságú eszközként szolgál az online találkozókhoz, az együttműködési munkákhoz és a virtuális interakciókhoz. A kamera problémáinak felmerülése azonban megzavarhatja a termelékenységet és a kommunikációt. Az útmutatóban vázolt átfogó hibaelhárítási lépésekkel hatékonyan kezelheti a gyakori problémákat, például a kamera meghibásodását, biztosítva, hogy a fényképezőgép zökkenőmentesen működjön a Cisco Webex -en belül a Windows 11 -en.
Ne felejtse el, hogy naprakészen tartsa a fényképezőgép-illesztőprogramokat, adja meg a szükséges engedélyeket, válassza ki a megfelelő kamerát a WebEx alkalmazásban, és szükség esetén használja fel a beépített kamera hibaelhárítóját. Azokban az esetekben, amikor minden más kudarcot vall, a Cisco Webex friss telepítése gyakran tiszta palát biztosíthat és megoldhatja a tartós kamera problémákat. Ezekkel a megoldásokkal a rendelkezésére álló megoldásokkal élvezheti a Cisco Webex megbízható és megszakítás nélküli kameraélményét a Windows 11 eszközön.