Ha egy show -t vagy filmet próbál közvetíteni, akkor a Disney Plus 41 hibakódot látja, az azt jelenti, hogy a megtekinteni kívánt tartalom nem érhető el a Disney szerverein. Számos oka van annak, hogy miért láthatta ezt a hibakódot, és számos dolgot megpróbálhat megoldani a probléma megoldására. Az alábbiakban végigmegyünk a 41 hibakód kijavításához.
Miért látom a 41 hibakódot a Disney Plus -on?
Ha megpróbálja továbbítani a Disney Plus -on már nem elérhető tartalmat, akkor láthatja a 41 hibakódot. Ez egy megfelelő kezelési kód, és azt jelenti, hogy vagy a Disney -nek már nincs joga a film közvetítésére vagy show -ra, vagy hogy eltávolították a szolgáltatásból. Azt is láthatja, ha internetkapcsolat -problémákat tapasztal, vagy ha problémák merülnek fel a Disney Plus szerverekkel - vagy alkalmanként, ha egy bizonyos cím, például egy új kiadás, nagy forgalom növekedését tapasztalja.
Tartalomjegyzék
Hogyan néz ki a Disney Plus hibakód 41?
Amikor a 41 hibakód a Disney Plus -on bekövetkezik, általában a következő üzenetet fog látni: „Sajnáljuk, de nem tudjuk lejátszani a kért videót. Kérjük, próbálkozzon újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, látogasson el a Disney+ Help Centerbe (hibakód 41).”
Ne pánikoljon, ha folyamatosan kap a 41 hibakódot, miközben megpróbál valamit megtekinteni a Disney Plus -on, mivel számos dolgot kipróbálhat a probléma megoldása érdekében. Dolgozzon át az alábbiakban a javítások listáján, amíg egyikük megoldja a problémáját.
Ellenőrizze, hogy a Disney Plus lemondott -e
Először jó gyakorlat, hogy ellenőrizze, hogy a Disney Plus valóban nem működik -e. Használhat egy olyan webhelyet, mintLefelé irányulóAnnak kiderítése, hogy a szolgáltatás nem működik -e, vagy ellenőrizze a közösségi médiát, hogy mások hasonló kérdéseket tapasztaljanak -e. Sajnos, ha a szolgáltatás nem működik, akkor nem sokat tehet, kivéve, ha várja meg, hogy visszatérjen.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot
Feltételezve, hogy a Disney szerverei felállnak és futnak, a következő lépés az internetkapcsolat ellenőrzése. Lehet, hogy a hálózati kapcsolat 41 hibakódot okoz. Próbáljon meg egy másik szolgáltatással streaming -et, vagy töltsön be más weboldalakat, hogy csatlakozzon. Érdemes kipróbálni az internetes sebességet is, mivel legalább 5,0 Mbps -os kapcsolatra van szüksége a Disney Plus HD -tartalmának streamingjéhez és a 4K UHD tartalom streamingjéhez minimális 25,0 Mbps sebességre.
Indítsa újra az útválasztót és a modemet
Ebben a szakaszban, ha bármilyen hálózati kapcsolat kérdése van, akkor érdemes újraindítani az útválasztót és a modemet. Húzza ki őket a falról, hagyja őket néhány percig kihúzva, majd csatlakoztassa őket az újraindításhoz. Érdemes lehet egyszerre újraindítani a streaming eszközt, akár a számítógépen, a telefonon, az intelligens TV -n vagy a TV streaming eszközön néz.
Töltse le vagy frissítse a videót
Időnként a 41 hibakódot egyszerűen megoldhatják a megtekinteni kívánt videó újratöltésével vagy frissítésével. Lehet, hogy egy hibás vagy hiba okozza a webes vagy az alkalmazást, és remélhetőleg, miután újratöltötte vagy frissítette a tartalmat, akkor normálisan fog lejátszani.
Próbáljon meg egy másik videót közvetíteni
Ha még mindig látja a 41 hibakódot, próbáljon meg egy másik videót streaming -en a Disney Plus -on. Ha úgy találja, hogy más műsorokat és filmeket is lejátszhat, ez azt jelezheti, hogy van egy jogkezelési probléma a kezdeti videóval, amelyet megpróbált megnézni. Ha ez a helyzet, vegye fel a kapcsolatot a Disney Plus támogatásával, hogy megtudja, vajon valami rosszul ment -e, vagy a jövőben megnézheti a tartalmat.
Használjon egy másik eszközt
Függetlenül attól, hogy a Disney Plus -on látja a 41 hibakódot, miközben a telefonon, a számítógépen vagy az intelligens TV -n streaming, megpróbálhat váltani egy másik eszközre, hogy megnézze, fennáll -e a probléma. Ha ugyanazt a hibakódot látja több eszközön, ez azt jelentheti, hogy a Disney Plus le van állítva. Vagy ez lehet a jogkezelési kérdés az adott tartalomdarabban, amelyet megpróbált közvetíteni.
Ajánlott olvasás:Hogyan lehet szerkeszteni vagy törölni a Disney Plus profilt
Helyezze vissza a Disney Plus alkalmazást
Ha minden más meghibásodik, a Disney Plus alkalmazás törlése és újratelepítése általában jó lépés. Bár nyilvánvalóan nem tudja ezt megtenni, ha a számítógépen a webes lejátszón keresztül nézi, ha a számítógépen használja az alkalmazást, a TV streaming eszközt, az intelligens TV -t vagy a telefonját, törölheti az alkalmazást, majd letöltheti és újratelepítheti. Ne felejtse el a jelszavát, mivel szüksége lesz rá, hogy visszatérjen az alkalmazásba.
Vegye fel a kapcsolatot a Disney Plus támogatásával
Ha a fenti javítások egyike sem oldja meg a problémát, és folyamatosan látja a 41 hibakódot, itt az ideje, hogy elérje a Disney Plus támogatást. A 24 órás napon keresztül kapcsolatba léphet a támogatással aSúgó központ- Csak görgessen lefelé, és válassza a kapcsolatot velünk a Need To további segítség alatt?
Remélhetőleg a fenti javítások egyike működött az Ön számára, és visszatért a show vagy a film streamingjéhez, amelyet eredetileg megpróbáltál nézni. Ha nem, és a Disney Plus nem működik, akkor lehet, hogy más módszereket kell találnia a szórakozásra, például a HBO Max legjobb show -k és filmjeinek megtekintésére vagy a lejátszásáraLegjobb túlélési játékok az Xboxon- Vagy kapcsolatba léphet, hogy támogatja, aki általában segíthet a probléma megoldásában, és visszatérni a megtekintéshez.