Az Android és iOS rendszerekhez készült Instagram alkalmazás beépített webböngészővel rendelkezik. Az alkalmazás elhagyása nélkül megnyithat linkeket az Instagram-történetekben, életrajzokban, DM-ekben és szponzorált bejegyzésekben. Az internetkapcsolattal vagy az Instagram alkalmazással kapcsolatos problémák azonban megakadályozhatják a hivatkozások megnyitását az alkalmazáson belüli böngészőben.
Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási tippeket, ha az Instagram nem tudja megnyitni a webes hivatkozásokat Android- vagy iOS-eszközén.
Tartalomjegyzék
1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Előfordulhat, hogy az Instagram nem tudja megnyitni a webhelyhivatkozásokat lassú, instabil vagy gyenge internetkapcsolat esetén. Ha mobiladatot használ, váltson Wi-Fi hálózatra, és nyissa meg újra a hivatkozást.
Indítsa újra az útválasztót, vagy forduljon internetszolgáltatójához, ha a probléma továbbra is fennáll. Frissítse mobil- és Wi-Fi-kapcsolatát úgy, hogy telefonját repülő módba kapcsolja, majd kikapcsolja.
Húzza felfelé az ujját Android-eszköze képernyőjének tetejéről, és koppintson a ikonrarepülőgép ikonraa repülőgép üzemmód engedélyezéséhez. Várjon 3-5 másodpercet, majd érintse meg ismét az ikont a repülőgép üzemmód kikapcsolásához.
Alternatív megoldásként irány aBeállítások elemre>Hálózat és internet(vagyKapcsolatok), váltsonRepülőgép üzemmódbe, majd kapcsolja vissza.
Ha iPhone-t használ, nyissa meg aBeállítások elemrealkalmazást, kapcsolja beRepülőgép mód, és néhány másodperc múlva kapcsolja be újra.
Csatlakoztassa újra telefonját az internethez mobil adatkapcsolaton vagy Wi-Fi-n keresztül, nyissa meg az Instagramot, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás megnyit-e webes hivatkozásokat.
Ha virtuális magánhálózatot (VPN) használ, kapcsolja ki, és próbálja meg újra megnyitni a hivatkozást. Ezenkívül ellenőrizze az útválasztó, a tűzfal vagy a proxyalkalmazás beállításait a webhelyek korlátozására – különösen, ha az Instagram nem nyit meg bizonyos webhelyekre mutató hivatkozásokat.
2. Törölje az Instagram böngésző cookie-jait és adatait
Az Instagram elmenti az alkalmazáson belüli böngészőben felkeresett webhelyek vagy hivatkozások adatait. Előfordulhat, hogy az Instagram nem tudja megnyitni a hivatkozásokat, ha a böngésző adatai túlságosan felhalmozódnak vagy megsérülnek. Előfordulhat, hogy az Instagram böngészőadatainak törlése újra megkapja az alkalmazás megnyitó webhelyének hivatkozásait.
Az Instagram böngészőadatainak törlése (Android)
Nyissa meg bármelyik webhely hivatkozását az Instagramon, és kövesse az alábbi lépéseket.
- Érintse meg ahárompontos menü ikonraa jobb felső sarokban, és válassza kiBöngésző beállításai.
- CsapVilágosa „Böngészési adatok” sorban az Instagram alkalmazáson belüli böngészőadatainak törléséhez.
Zárja be a böngészőt, nyissa meg újra a hivatkozást, és ellenőrizze, hogy az Instagram betölti-e a webhelyet. Indítsa újra az Instagramot, és nyissa meg újra a hivatkozást, ha a probléma továbbra is fennáll.
Az Instagram böngészőadatainak törlése (iOS)
Nyissa meg bármelyik linket az Instagram alkalmazásban, és kövesse az alábbi lépéseket.
- Érintse meg ahárompontos menü ikonraa jobb felső sarokban, és válassza kiBöngésző beállításai.
- CsapTörölje a cookie-kat és a gyorsítótárata „Böngészési adatok” részben.
- Válassza kiBöngészési adatok törlésea megerősítő felugró ablakban a folytatáshoz.
Zárja be a böngészőt, és keresse fel újra a webes hivatkozást. Zárja be, majd nyissa meg újra az Instagramot, ha a böngésző továbbra sem tölti be a webhelyet.
3. Kényszerített bezárás és Instagram újraindítása
Kényszerítse be az Instagramot a telefonján, ha az alkalmazás nem válaszol, amikor megérinti a webhely hivatkozásait.
Az Instagram kényszerített bezárása Androidon
- Érintse meg és tartsa lenyomva aInstagram alkalmazás ikonjaeszköze kezdőlapján vagy alkalmazáskönyvtárában.
- Érintse meg aInfo (i) ikonraaz Instagram alkalmazás információs oldalának megnyitásához.
- CsapKényszer leállításés válassza kiRENDBENa felugró ablakban.
- CsapNyitottaz Instagram újraindításához, és ellenőrizze, hogy meg tudja-e nyitni a hivatkozásokat az alkalmazásban.
Az Instagram kényszerített bezárása iPhone-on
Ha iPhone-ja rendelkezik Face ID-vel, csúsztassa felfelé az ujját a képernyő aljáról, és álljon meg a képernyő közepén. Keresse meg az Instagramot az Alkalmazásváltóban, és húzza felfelé az alkalmazást a bezárásához.
Kattintson duplán aKezdőlap gombaz App Switcher megnyitásához iPhone SE, iPhone 8 vagy korábbi modelleken. Az alkalmazás bezárásához húzza felfelé az Instagram előnézetét.
4. Használja telefonja alapértelmezett böngészőjét
Az Instagram blokkol bizonyos típusú linkeket – például a rövidített linkeket és a nyíltan kifejezett tartalmat vagy spamet megosztó platformokra mutató hivatkozásokat. Problémákba ütközhet más közösségi média platformokra, például a Telegramra és a Snapchatre mutató hivatkozások Instagramon keresztüli elérésével is.
Ha az Instagram nem nyit meg bizonyos webhelyeket, próbálja meg megnyitni a hivatkozásokat telefonja alapértelmezett böngészőjében vagy bármely külső webböngészőben.
Az Androidhoz készült Instagramban érintse meg ahárompontos menü ikonraa jobb felső sarokban, és válassza ki a lehetőségetMegnyitás a [Browser Name] alkalmazásban.
Alternatív megoldásként érintse meg amenü ikonra, válassza kiMegosztás ezen keresztül…, válassza ki a böngészőt a megosztás menüben, és válassza a lehetőségetMegnyitás a [Browser Name] alkalmazásban.
Másolhatja az Instagram-hivatkozásokat, és megnyithatja azokat a kívánt (külső) böngészőben. Érintse meg amenü ikonraaz Instagram böngészőben, és válassza kiLink másolása. Illessze be a másolt hivatkozást a kívánt böngészőbe a webhely felkereséséhez.
Az iOS Instagram alkalmazásban érintse meg ahárompontos menü ikonraa jobb felső sarokban, és válassza ki a lehetőségetNyissa meg a rendszerböngészőben.
Módosítani szeretné telefonja alapértelmezett böngészőjét? Tekintse meg oktatóanyagunkat az alapértelmezett böngészők megváltoztatásáról iPhone és Android készülékeken.
5. Frissítse az Instagram alkalmazást
Az Instagram hibásan működhet, ha az alkalmazás elavult verzióját futtatja eszközén. Az Instagram legújabb verziójára való frissítése visszaállíthatja a meghibásodott funkciókat a normál állapotba.
Lásd még:Az Instagram-történetek nem működnek / nem töltődnek be? Próbálja ki ezt a 9 javítást
Nyissa meg a Play Áruházat (Android) vagy az App Store-t (iPhone), keressen rá az „Instagram” kifejezésre, és érintse meg a gombotFrissítésaz Instagram frissítéséhez.
6. Törölje az Instagram alkalmazás gyorsítótárát és adatait (Android)
Törölje az Instagram gyorsítótárát vagy adatait, ha az alkalmazás frissítése után sem tudja megnyitni a webes hivatkozásokat.
- Nyomja meg az Instagram alkalmazás ikonját a kezdőképernyőn vagy az alkalmazáskönyvtárban. Válassza ki aInfo (i) ikonraa felugró menüben.
- Válassza kiTárolás.
- Érintse meg aGyorsítótár törléseikonra, hogy törölje az Instagram gyorsítótár fájljait az eszközről.
Indítsa újra az Instagramot, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás megnyit-e webhelyhivatkozásokat. Törölje az Instagram alkalmazásadatait (lásd a 4. lépést), ha a probléma továbbra is fennáll.
- Térjen vissza az Instagram tárolási információs oldalára (lásd az 1. és a 2. lépést), és koppintson a gombraAdatok törlése.
- Válassza kiTörölvagyRENDBENa felugró ablakban a folytatáshoz.
Nyissa meg újra az alkalmazást, jelentkezzen be Instagram-fiókjába, és próbálja meg megnyitni a webhelyhivatkozásokat DM-ekben, életrajzokban vagy történetekben.
7. Lépjen kapcsolatba az Instagram-felhasználóval vagy az oldaladminisztrátorral
A webes hivatkozások nem nyílnak meg az Instagramban (vagy bármely böngészőben), ha hibásak vagy lejártak. Ha valaki közvetlen üzenetben (DM) osztotta meg a linket, kérdezze meg, hogy elérheti-e a weboldalt Instagram alkalmazásában vagy webböngészőjében.
Ha tehetik, valószínűleg rossz az URL-címe/linkje. Kérjen új linket a feladótól/felhasználótól, vagy jelentse a hibát a webhely adminisztrátorának. Ha az Instagram életrajzi linkje nem kattintható, küldjön SMS-t a felhasználónak vagy az oldal adminisztrátorának, hogy küldje el a linket DM-en keresztül.
8. Jelentse a problémát az Instagramnak
Ha az Instagram továbbra sem nyitja meg a hivatkozásokat, valószínűleg megoldatlan hiba vagy műszaki probléma van az alkalmazásban. Jelentse a problémát az Instagramnak az alkalmazás beállítási menüjén keresztül. Nyissa meg Instagram-profilját, és kövesse a lépéseket a hibajelentés küldéséhez.
- Érintse meg ahamburger menü ikonraa jobb felső sarokban, és válassza kiBeállítások és adatvédelem.
- Görgessen a „További információ és támogatás” szakaszhoz, és koppintson a gombraSegítség.
- Válassza kiProbléma bejelentése.
- Válassza kiRemegés nélkül jelentse a problémát.
- CsapBelefoglalás és folytatáseszközével, fióktevékenységével és hálózati naplóival kapcsolatos információk szerepeltetéséhez a jelentésben. Ellenkező esetben válassza kiNe vegye fel és folytassafolytatni.
- Írja le a tapasztalt problémát, vagy írja be a hivatkozás részleteit a párbeszédpanelbe. Ha konkrét hibaüzenetet kap egy link megnyitásakor, csatoljon egy képernyőképet a hibáról a jelentéshez.
- CsapElkülda jobb felső sarokban, hogy közzétegye jelentését az Instagramon.
Hozzáférés a weboldalakhoz az Instagramon
Távolítsa el és telepítse újra az Instagramot, ha az alkalmazás továbbra sem nyitja meg a webes hivatkozásokat. A frissítésért nézze meg az Instagram oldalt is eszköze alkalmazásboltjában.