A Windows 11 rendszerben különféle bejelentkezési lehetőségeket használhat, például jelszót, arcalapú bejelentkezést, ujjlenyomat-bejelentkezést stb. A több bejelentkezési lehetőség jó, mert ha az egyik lehetőség nem sikerül, használhatja a másikat. A biometrikus beállítások, például az arcalapú bejelentkezés és az ujjlenyomat-bejelentkezés ide tartoznakWindows Hellomárkajelzés. Ezen opciók engedélyezéséhez kötelező a Windows Hello PIN kód beállítása. Ebben a bejegyzésben látni fogjuk, hogyan lehet kijavítani, ha a Windows Hello nem működik a Windows 11/10 rendszerben.
Egy tipikus Windows Hello bejelentkezés az alábbi képernyőképen látható módon működik.
Ha az arcalapú bejelentkezés, az ujjlenyomat-bejelentkezés vagy a Windows Hello PIN-kódja nem működik, megpróbálhatja ezt a javítást. Ebben a cikkben különböző megoldásokat említettünk, hogy kényelme érdekében kipróbálhassa őket. Előfordulhat, hogy nem minden megoldás alkalmazható Önre, de néhány megoldhatja a problémát.
Ha a Windows Hello opció nem működik a bejelentkezési képernyőn, ehelyett jelszóval jelentkezhet be, majd próbálja ki ezeket a megoldásokat.
1. javítás: Törölje az NGC mappa tartalmát
Ha a PIN-kód nem működik, először javítsa ki ezzel a megoldással.
Bővebben:A Windows Hello arcfelismerés nem működő Windows 11 rendszerben történő javítása
- Nyissa meg a Fájlkezelőt, majd lépjen erre az útvonalra:
C:WINDOWSServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
- Vegye át az Ngc mappa tulajdonjogát. Ezután válassza a Tulajdonos cseréje az alkonténereken és objektumokon lehetőséget a Tulajdonos alatt a Speciális biztonsági beállítások ablakban. A folytatáshoz be kell jelölnie ezt a lehetőséget. Kattintson az Alkalmaz, OK gombra.
- Most nevezze át az Ngc mappát Ngc.old névre.
- Most újra megpróbálhatja beállítani a Windows Hello PIN-kódját, majd az arcalapú bejelentkezést és az ujjlenyomat-bejelentkezést.
2. javítás: A biometrikus adatok használatának engedélyezése a Windows Hello számára
Ha a Windows Hello Face/Fingerprint nem működik, próbálkozzon ezzel.
1.Nyissa meg a Csoportházirend-szerkesztőt a segítségévelgpedit.mscparancs.
2.A Csoportházirend-szerkesztő ablakban navigáljon ide:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics
3.A Biometria jobb oldali ablaktáblájában keresse megLehetővé teszi a felhasználók számára, hogy biometrikus adatokkal jelentkezzenek beházirend beállítása. Kattintson duplán a házirend módosításához.
4.A házirend-konfigurációs ablakban válassza a lehetőségetEngedélyezveés kattintsonAlkalmazni,RENDBEN.
5.Zárja be a Csoportházirend-szerkesztőt, és frissítse a GP-motort a módosítások hatékony végrehajtásához.
3. javítás: Ellenőrizze a hardvert
A biometrikus adatok használatához speciális hardverre van szükség a rendszerben, amely a fizikai adatokat digitális adatokká alakítja. Windows Hello Face bejelentkezés esetén ez a speciális hardver IR alapú webkamera. Míg a Windows Hello Fingerprint esetében ez a hardver az Ön ujjlenyomat-olvasója – akár beépített, akár külső. Tehát ennél a megoldásnál meg kell győződnie arról, hogy ezek a függő hardverek megfelelően vannak telepítve, és észlelhetők az Eszközkezelőben.
4. javítás: Frissítse a Windows Hello szoftvert
Ha egészen biztos abban, hogy a Windows Hello hardvere megfelelően működik, de a probléma még mindig nem oldódott meg, próbálkozzon ezzel a megoldással.
A probléma oka lehet egy elavult szoftver. Tehát ebben az esetben egyszerűen frissítenie kell a Windows Hello szoftverét. Vagyis keresse meg és frissítse ujjlenyomat- és arc-illesztőprogramjait az Eszközkezelőben.
Ha a Windows frissítés nem ad frissített illesztőprogramot, akkor telepítenie kell a megfelelő illesztőprogramot az eszköz gyártójának webhelyéről.
Videó javítás
Remélem, a fent említett megoldások kipróbálása után a probléma megoldódik. Még mindig segítségre van szüksége? Nézze meg ezt a videós javítást:
Ennyi!