Kuinka korjata skanneri ei toimi tai jumittuu Windows 11 -ongelma

Syitä siihen on moniaskanneri ei toimi, tai sinunskanneri ei ehkä muodosta yhteyttä oikeintietokoneen tai kannettavan tietokoneen kanssa. Yhteysongelmat, ohjainongelmat, virheelliset asetukset tai Windows Image Acquisition -palvelut, jotka eivät ole käynnissä, ovat yleisiä. Käyttäjät ilmoittavat, että skanneri jumittuu, ja Tehtävienhallinnan on lopetettava tehtävä ennen kuin voin käyttää sitä uudelleen. Jos skanneri ei toimi tai Windows PC näyttää virheilmoituksen "Ei voi kommunikoida skannerin kanssa”, tämä artikkeli auttaa sinua diagnosoimaan ja korjaamaan ongelman ja varmistamaan, että skannerisi toimii jälleen sujuvasti.

Skanneri jumiutuu skannauksen aikana (ei toimi)

Jos skannerisi jumiutuu tai lakkaa toimimasta tarkistuksen aikana, syynä voi olla useita tekijöitä, kuten riittämätön tietokoneen muisti, ristiriitaiset ohjelmistot (virustorjunta tai palomuuri) tai ongelmat skannerin ohjaimissa tai laitteistossa.

Yhteensopimattomat tai puuttuvat skanneriohjaimet voivat estää skannerin ja Windowsin välisen tiedonsiirron.
Löysät USB-kaapelit, vialliset portit tai epävakaat verkkoyhteydet voivat häiritä skannerin toimintaa.
Olennainen PalveluWindows Image Acquisition (WIA)mahdollistaa tiedonsiirron Windowsin ja skannerin välillä saattaa olla pysähtynyt tai ei ole käynnissä.
Jälleen jokin suojausohjelmisto saattaa häiritä skannaussovelluksia tai Jos skanneria ei ole asetettu oletuslaitteeksi, Windows ei ehkä tunnista sitä oikein.

Tarkista skannerin liitännät

Ennen kuin jatkat edistyneitä vianmäärityksiä, varmista, että skanneri on liitetty oikein:

Suositeltu luettava:Windows 10 -skanneri ei toimi "Ei voi kommunikoida skannerin kanssa"

Jos käytät aUSB-skanneriVarmista, että kaapeli on liitetty kunnolla sekä skanneriin että tietokoneeseen.
Yritä käyttää toista USB-porttia tai kaapelia laitteisto-ongelmien poissulkemiseksi.
Jos käytät averkkoskanneri, varmista, että sekä tietokone että skanneri on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon.
Päivitä yhteys ja poista väliaikaiset häiriöt käynnistämällä skanneri ja tietokone uudelleen.
Jos mahdollista, yritä yhdistää skanneri toiseen tietokoneeseen selvittääksesi, onko ongelma skannerissa vai tietokoneessa.

Käynnistä Windows Image Acquisition (WIA) -palvelu uudelleen

TheWIA palveluon välttämätöntä, jotta Windows voi kommunikoida skannereiden kanssa. Jos tämä palvelu on poistettu käytöstä tai se toimii väärin, skannerisi ei ehkä toimi kunnolla.

PainaWin + R, tyyppiservices.msc, ja painaEnter.
Vieritä alas löytääksesiWindows Image Acquisition (WIA).
Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitseKäynnistä uudelleen.
KaksoisnapsautaWIA, settiKäynnistystyyppikohtaanAutomaattinenja napsautaOK.
Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko skanneri.

Lisäksi siirry kohtaanKirjaudu sisään-välilehti, valitse paikallinen järjestelmätili ja varmistaSalli palvelun olla vuorovaikutuksessa työpöydän kanssaon tarkistettu.

Huomautus: Tarkista myös, että siihen liittyvät palvelut ovat käynnissä:

Etämenettely Soita RPC
DCOM-palvelimen prosessilounas
RPC Endpoint Mapper
Shell-laitteiston tunnistus

Päivitä tai asenna uudelleen skanneriohjaimet

Vanhentuneet tai vioittuneet ohjaimet voivat estää Windowsia tunnistamasta skanneriasi. Uusimpien ohjainten asentaminen voi ratkaista yhteensopivuusongelmia ja parantaa skannerin suorituskykyä.

PainaWin + Xja valitseLaitehallinta.
LaajentaaKuvauslaitteettaiTulostimet.
Napsauta skanneria hiiren kakkospainikkeella ja valitsePäivitä ohjain.

NapsautaHae ohjaimia automaattisesti.
Käynnistä tietokoneesi uudelleen päivityksen jälkeen ja tarkista, auttaako tämä korjaamaan skannerin toimimattomuuden.

Jos päivitys ei toimi, asenna ohjain uudelleen:

Avaa laitehallinta, napsauta skanneria hiiren kakkospainikkeella ja valitsePoista laitteen asennus,sitten käynnistä tietokone uudelleen.
Lataa uusin ohjain valmistajan verkkosivustolta ja asenna se.
Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko skanneri.

Salli skanneri Windowsin palomuurin läpi

Suojausasetukset voivat jälleen estää skanneria kommunikoimasta Windowsin kanssa. Skanneriohjelmiston salliminen palomuurin läpi varmistaa, että se voi muodostaa yhteyden järjestelmään.

PainaWin + S, tyyppiWindowsin suojaus, ja avaa se.
Siirry osoitteeseenPalomuuri ja verkkosuojaus>Salli sovellus palomuurin läpi.
NapsautaMuuta asetuksiaja etsi skanneriohjelmistosi.
Varmista molemmatYksityinenjaJulkinenvalintaruudut ovat käytössä.
NapsautaOKja käynnistä tietokone uudelleen.

Tarkista ja nollaa skannerin asetukset

Jos skanneria ei ole asetettu oletuslaitteeksi, Windowsilla voi olla ongelmia sen tunnistamisessa. Skannerin asetusten nollaaminen voi auttaa ratkaisemaan virheellisiä määritysongelmia.

AvataOhjauspaneeli(Win + R, tyyppicontrol, painaEnter).
Siirry osoitteeseenLaitteet ja tulostimet.
Napsauta skanneria hiiren kakkospainikkeella ja valitseAseta oletuslaitteeksi.
Avaa skannerin ohjelmisto ja tarkista, tarvitseeko asetuksia säätää.
Yritä tarkistaa uudelleen, onko ongelma ratkaistu.

Lisää skanneri manuaalisesti asetusten kautta

Jos Windows ei tunnista skanneriasi automaattisesti, voit lisätä sen manuaalisesti Asetukset-sovelluksen kautta.

AvataAsetukset(Win + I).
NapsautaBluetooth ja laitteet>Tulostimet ja skannerit.
NapsautaLisää laitealoittaaksesi yhdistetyn skannerin etsimisen.
Anna Windowsille muutama minuutti löytää lähellä olevat skannerit.
Kun skanneri havaitaan, se lisätään laiteluetteloon.
Yritä skannata uudelleen tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.

Korjaa vioittuneet järjestelmätiedostot

Vioittuneet järjestelmätiedostot voivat häiritä laitteen toimintaa, mukaan lukien skannerit. JuoksemassaJärjestelmätiedostojen tarkistus (SFC)jaKäyttöönottokuvan huolto ja hallinta (DISM)voi korjata nämä tiedostot.

PainaWin + S, tyyppiKomentorivija valitseSuorita järjestelmänvalvojana.
Kirjoita komentosfc /scannowja paina Enter, odota skannauksen valmistumista ja käynnistä sitten tietokone uudelleen.
Lisäksi suorita DISM return health -komento tarkistaaksesi ja korjataksesi Windows-kuvan vioittumisen varalta.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth