Kuinka korjata TPM -virhe Office 365: ssä? (Virhekoodi 80090016)

Jos huomaat, ettet pysty kirjautumaan Microsoft 365 -sovelluksiin aTPM -virhe toimistossa 365, et ole yksin. Käyttäjät kohtaavat usein ilmoituksia a"Luotettava alustamoduuli on epäonnistunut"tai ”Laite TPM -ongelmatoimisto 365”, kun he yrittävät aktivoida tai käyttää heidän tileiään.

Office 365 -laitteen TPM -virhe tapahtuu yleensä, kun tietokoneen TPM (Trusted Platform -moduuli) -siru ei tarkista validotietojasi turvallisesti. Tässä tapauksessa todennus- ja salausprosessit epäonnistuvat, ja käyttäjät eivät pysty kirjautumaan sisään tai aktivoimaan sovelluksiaan.

Tämä artikkeli kattaa kaiken, mitä tarvitset ymmärtääksesi, mitä Office 365: n TPM -virhe tarkoittaa ja kuinka voit korjata laitteen TPM -ongelma Microsoft -ongelman pysyvästi.

Laitteen TPM -ongelmatoimiston ymmärtäminen 365

Luotettava alustamoduuli (TPM) on pieni tietokoneeseen integroitu laitteisto siru ja tallentaa turvallisesti salattuja tietoturva -avaimia ja käyttöoikeustiedot, jotka tarkistavat henkilöllisyytesi ja suojaavat arkaluontoisia tietoja.

Kun saat virheilmoituksen, kuten ”Luotettava alustamoduuli on toiminut virhekoodissa 80090016”Tai“ TPM -virhe Allekirjoittamalla Office 365 ”, se osoittaa, että Windows ja TPM ovat menettäneet kyvyn kommunikoida oikein. Tämä katkaisee Microsoft 365: n todennusavaimilla, ja päädyt kirjautumis- tai aktivointivirheeseen.

Lue myös:Horde To Office 365 - Vie sähköpostit Horde Webmailista Office 365: een

Yleiset viestit ovat:

• TPM -virhekoodi 80090016 tai 2146893802
• Luotettava alustamoduuli on epäonnistunut.
• Microsoft Device TPM -numero.
• TPM -virhe Office 365: ssä emolevyn vaihtamisen jälkeen.

Laite TPM -ongelmatoimisto 365 -numero tapahtuu yleensä, kun olet nollattu BIOS, muuttanut tai muokannut emolevyä tai päivitetyt Windows. Koska TPM on sidottu laitteesi laitteistoon, mikä tahansa näistä poikkeuksista voisi rikkoa Microsoft 365 -todennusavaimiin liittyvän ketjun.

Miksi TPM -virhe Office 365: ssä tapahtuu?

Laite TPM -ongelma Microsoft (tai luotettava alustamoduulivirhe) voi tapahtua, kun:

• Luotettavan alustamoduulin (TPM) avaimet ovat vioittuneita, kadonneita tai yhteensopimattomia.
• TPM: n BIOS tai laiteohjelmisto on vanhentunut, vioittunut tai estämällä aktivoinnin toiminnan oikein.
• Tietokoneen välimuistissa olevat kirjautumismerkit ovat yhteensopimattomia uusien valtakirjojen kanssa.
• Tietokonettasi ei ole oikein rekisteröity Microsoft Entra ID: ssä.
• Laitteiston vaihtaminen tai järjestelmän nollaus on muuttanut TPM: n kokoonpanoa.

Jos TPM -virhe Office 365: ssä, Outlook-, Word- ja Excel -sovellukset eivät ehkä avata. Vakavimmissa tapauksissa et ehkä edes pysty kirjautumaan sisään. Siksi et pysty tekemään työtäsi ja menetät pääsyn tietoihisi. Siksi kriittinen vaihe TPM -virhekoodin 2146893802 ratkaisemisessa emolevyn korvaamisen jälkeen on ongelman ratkaiseminen mahdollisimman nopeasti.

TPM -virheet Office 365: ssä (tai laitteen TPM -ongelmatoimisto 365), jonka aiheuttavat korruptoituneet aktivointitunnukset.

Useita ratkaisuja luotettavan alustamoduulivirheen korjaamiseen Office 365: ssä

Käytä alla olevia lähestymistapoja TPM -virheen ratkaisemiseksi toimistossa 365:

FIX 1. Nollaa Office 365 Aktivointitila

1. Lataa ja avaaMicrosoft -tukijaPalautusapulainen (Sara).
2. ValitaToimiston aktivointija seuraa korjausprosessia.

Lisäksi hallinnollisilla etuoikeuksilla varustetuilla henkilöstöllä voi olla skriptejä, kuten oolensecleanup.vbs tai wpjcleanup.cmd palauttaakseen rahakkeet. Kun olet suorittanut tehtävän, käynnistä tietokone uudelleen ja allekirjoita takaisin toimiston laitteen TPM -ongelman aiheuttamat aktivointivirheet.

Korjaa 2. Poista välimuistitiedot

1. Päästä jhkOhjauspaneeli >> ValtatiedothallintaKirjoita Windowsin valtakirjat.
2. Poista kaikki toimisto-, sana- tai näkymiin liittyvät käyttöoikeustiedot.
3. Seuraavaksi joko siirryAsetukset >> Tilit >>Käytä työ tai koulu ja irrota Microsoft 365 -tilisi tai napsauta Access Work tai School >> Kirjaudu sisään, käynnistä sitten uudelleen ja lisää tili.

Tämä tyhjentää vanhat rahakkeet, jotka aiheuttavat TPM-virheen kirjautuessaan Office 365- tai TPM-virhekoodiin 2146893802 kirjautumisviesti.

Korjaa 3. TULI TPM -siru tyhjennä tai nollaa

Jos TPM -siru itsessään on toimintahäiriö, tämä voi vaikuttaa palauttamattomaan Office 365 -laitteen TPM -ongelmaan.

1. AvataAsetukset >> Tietosuoja ja suojaus >> Windows Security >> laitteen suojaus.
2. ValitaSuojausprosessorin tiedot >> tietoturvaprosessoriVianmääritys.
3. ValitaSelkeä TPM, ja käynnistä järjestelmä uudelleen.

Tämä yksinkertaisesti nollaa TPM -kokoonpanon, joka ratkaisee joko TPM -virheen Windows 11 Office 365- ja/tai TPM -virheen Windows 10 Microsoft 365.

Korjaa 4

Jos laitteesi ei ole täysin rekisteröity Microsoft Entra ID: llä (entinen Azure AD), laite TPM -ongelmatoimisto 365 pysyy.

1. Siirtyä jhkAsetukset >> Tilit >> käyttötyötai koulu.
2. ValitaIrrota tilisi.
3. Käynnistää uudelleenTietokoneesi korjata TPM -virhe Office 365: ssä.
4. Valitse nytyhdistääliittyä tähän laitteeseen Microsoft Entras ID: hen.

Tämä käynnistää laitteen rekisteröinnin uudelleen ja toivottavasti tyhjentää TPM -virheen allekirjoitettaessa Office 365: n.

Korjaa 5. Ota TPM käyttöön BIOS: ssa

TPM -asetukset, jotka on poistettu käytöstä, laukaisevat usein TPM -virheen 2146893802 tai luotettua alustamoduulin virheen Office 365.

1. Käynnistä järjestelmän painallus uudelleenF2/F10/Poista BIOS: n syöttämiseksi.
2. Siirtyä jhkSuojaus >> TPM -kokoonpano.
3. SarjaTPM 2.0 käytössä.
4. Tallentaaja käynnistä uudelleen.

Kun olet onnistuneesti ottanut käyttöön TPM: n, Office palauttaa turvallisen laitteistoyhteyden koneesi kanssa.

Korjaa 6. Päivitä TPM -laiteohjelmisto ja BIOS

Vanha laiteohjelmisto johtaa usein TPM -virheisiin Microsoft365 tai laitteen TPM -ongelma Microsoft emolevyn vaihdon jälkeen voi tapahtua usein.

1. Siirtyä jhkDevice Manager >> Suojauslaitteet> Luotetut alustamoduuli.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella >> Päivitä ohjain.
3. Käynnistää uudelleenTietokoneesi ja tarkista tietokoneesi BIOS -laiteohjelmistopäivitykset.

Pro -vinkki: Ennen vianmääritystä, suojaa tietojasi

TPM -virhe Office 365: ssä voi tuhota välttämättömät tietosi, kuten Outlook -sähköpostit, OneDrive -tiedostot, kalenterit ja yhteystiedot. Äärimmäisessä käyttäjä voi menettää pääsyn kaikkeen aktivoinnin palauttamisen aikana tai TPM -puhdistuksen aikana. Aseta mielesi helposti ja saat aina täydellisen varmuuskopion ensin välttääksesi tämän epämiellyttävän kokemuksen.

Jos sinulla on laite TPM -ongelma Microsoftissa, turvallisin ensimmäinen askel on yksinkertaisesti käyttääBitRecover Office 365 Backup -ohjelmisto. Ammattimainen ratkaisu koko Microsoft 365 -tilisi sisällön varmistamiseksi on suojattu, jos vika on TPM tai aktivointivirhe. Jos sinulla on kaikki ongelmat, voitOta yhteyttä tukitiimimme.

BitRecoverin avulla voit:

• Varmuuskopioi kaikki tiedot (sähköpostit, kalenterit, yhteystiedot, OneDrive -tiedostot jne.).
• Vie moniin muotoihin, kuten PST, PDF, EML, MBOX, MSG ja muut.
• Poista tietojen menetys TPM -virheestä Office 365: ssä tai laitteiston epäonnistumisessa.
• Automatisoi varmuuskopiot säännöllisesti, jotta sinun ei tarvitse koskaan miettiä pääsyn menetystä uudelleen.
• Palauta tietosi heti, kun olet kiinnittänyt Microsoft -laitteen TPM -ongelman.

Tuhannet käyttäjät käyttävät työkalua ylläpitämään paikallista, offline -versiota Microsoft 365: een tallennetuista tiedoista. Jos koet TPM -virheen allekirjoittaessasi Office 365: een, tiedostosi voidaan silti hakea, jopa ilman TPM -todisteita.

Älä odota, kunnes se tapahtuu toisen kerran. Varmuuskopioi tänään ohjelmiston kanssa varmistaaksesi, että TPM -asiaan liittyvä vika ei vaikuta yrityksesi jatkuvuuteen.

Kuinka korjata TPM 2146893802 Virhe edistyneellä työkalulla?

Varmuuskopiotoimisto 365 turvallisesti paikalliselle varastolle ennen TPM -virheiden käsittelyä Office 365 -asioissa, sinun on noudatettava alla olevia yksinkertaisia ​​vaiheita:

1. Lataa ja asenna ohjelmisto koneellesi ensin.
   
2. Seuraavaksi avaa ohjelmisto ja kirjaudu sisäänOffice 365 -tili.
   
3. Ohjelmisto lataa kaikki postilaatikon kansiot tililtäsi. Valitse esimerkiksi kansiot varmuuskopioidaksesi:Postilaatikko, lähetetty, yhteystiedot, kalenterit jne.
   
4. SittenValitse vientitarvitsemasi muoto (esim. PST, EML, MBOX, PDF, MSG jne.).
   
5. ValitaSelataVoit valita, mihin haluat tallentaa varmuuskopion koneellesi.
   
6. Kun olet valmis, valitse AloitaVarmuuskopio.
7. Lopuksi, kun olet valmis, näet vahvistusviestin varmuuskopiointiraportilla viitteesi.

Johtopäätös

TPM -virheen käsitteleminen Office 365: ssä O365: n käytön aikana voi olla turhauttavaa, varsinkin kun se estää sinua pääsemästä sähköposteihisi ja pilvitiedostoihisi! Huomaat kuitenkin, että voit ratkaista ongelman helposti ja nopeasti noudattamalla yllä olevia vaiheita. Muista vain, että TPM -virhekoodin 2146893802 todellinen korjaus on tietosuoja.

Työkalun avulla voit pitää täydellisen offline -kopion koko Microsoft 365 -tililtäsi. Joten jos TPM epäonnistuu jälleen, voit silti olla varma, että tietosi ovat turvallisia, turvallisia ja täysin palauttavia.

Faqs: TPM -virhekoodi 2146893802

Q1. Mitä TPM -virhe Office 365: ssä tarkoittaa?

Tämä virhe tapahtuu, kun toimistosovelluksilla on vaikeuksia kommunikoida laitteeseesi asennetun TPM -sirun kanssa, etkä siten pysty kirjautumaan sisään tai aktivoida toimistosovelluksiasi.

Q2. Miksi saat TPM -virheen allekirjoittaessasi Office 365: een?

TPM -virhe Office 365: ssä voi tapahtua, kun olet välimuistitiedot, on vanhentuneita ohjaimia tai laitteiden rekisteröinnissä on ongelmia.

Q3. Kuinka korjata TPM -virhekoodi 2146893802?

Korjataksesi TPM -virhekoodin 2146893802, kokeile TPM: n tyhjentämistä Windows Security> -laitteen suojauksen avulla ja käynnistä kone uudelleen ja kirjaudu takaisin sisäänMicrosoft 365.

Q4. Mitä tehdä, jos saan laitteen toimisto 365 TPM -virheen emolevyn vaihdon jälkeen?

Jos haluat korjata laitteen Office 365 TPM -virheen emolevyn vaihdon jälkeen, poista ensin vanha aktivointitiedot, otetaan sitten tietokoneesi BIOS-sovellukseen uudelleen ja otetaan käyttöön uudelleen ja aktivoida Microsoft O365 -sovellukset uudelleen.

Q5. Kun saat TPM -virheen Outlookissa, voitko käyttää postilaatikkoasi?

Kyllä, Outlookin TPM -virhe voi estää sinua pääsemästä postilaatikkoosi. Varmuuskopioi ensin Outlook -tietosi BitRecoverilla (tai vastaavalla) ennen vianetsintää.

Q6. Voinko estää TPM -virheitä tapahtumasta?

Jos haluat estää tulevia TPM -virheitä, pidä Windows -käyttöjärjestelmä ja TPM -laiteohjelmisto päivitettynä ja varmuuskopioida kaikki Office 365 -tiedot säännöllisesti.

Q7. Onko TPM -virhe Office 365: ssä, joka on yleinen joko Windows 10: ssä tai Windows 11: ssä?

Kyllä, käyttäjät näkevät TPM -virheen Windows 10: ssä tai Windows 11: ssä järjestelmän päivitysten jälkeen tai muutokset laitteistokokoonpanoissa.