The New York Timesin uudessa raportissa todetaan, että Apple hylkäsi Spotifyn päivityksen lisätä äänikirjatuen iOS-sovellukseensa kolme kertaa viimeisen kuukauden aikana. Teknologiajätti hyväksyi Spotifyn uusimman päivityksen vasta sen jälkeen, kun se muutti aloitussivunsa kielen App Storen sääntöjen mukaisesti.
Viimeisen kuukauden aikana Apple, App Storen portinvartija, on hylännyt Spotifyn sovelluksen kolme kertaa sanoen, että sen uusi äänikirjatarjonta rikkoi Applen sääntöjä, jotka koskevat sitä, kuinka kehittäjät voivat kommunikoida asiakkaiden kanssa verkko-ostoksista.
Viime vuonna Apple teki useita muutoksia App Storen käytäntöihin. Yritys muutti App Storen kaikkien sovellusten sisäisten ostosten välityspalkkion 15–30 prosenttiin kehittäjille, ja tämän vuoden alussa se salli kaikkien lukijasovellusten, jotka tarjoavat aiemmin "ostettua sisältöä tai sisältötilauksia digitaalisille aikakauslehdille, sanomalehdille, kirjoille, äänitteisiin, musiikkiin ja videoihin", sisällyttää sovelluksen sisäisen linkin verkkosivustoonsa, jotta käyttäjät voivat luoda tai hallita tiliä.
Teknologiajätti ei kuitenkaan antanut Spotifyn lisätä ulkoista linkkiä verkkosivustoonsa, jotta käyttäjät voivat ostaa äänikirjoja, koska äänentoisto yritti kiertää App Storen sääntöjä.
Spotifyn uusin kokemus korostaa kuinka "Apple estää kilpailua ja vaikeuttaa kilpailijoita"
Raportin mukaan Spotify otti lakitiiminsä ja entisen start-upin perustajan, jolla on juristin tutkinto, Nir Zichermanin, mukaan tuotekehitysprosessiin varmistaakseen, että uusi ominaisuus on App Storen sääntöjen mukainen.
Mutta silloinkin Apple hylkäsi yrityksen päivityksen, koska se havaitsi, että äänisuoratoisto yritti toteuttaa App Store -palkkionsa kiertävän tavan.
Applen tiedottaja sanoi, ettei yhtiö vastusta Spotifyn äänikirjojen lisäämistä, mutta hän lisäsi, että Spotify ei voinut tehdä niin kiertämällä sääntöjä, jotka estävät tarjoamasta verkko-osoitteita ja kieltä, joka rohkaisee asiakkaita tekemään ostoksia sen sovelluksen ulkopuolella.
"Annoimme heille selkeät ohjeet ongelman ratkaisemiseksi ja hyväksyimme heidän sovelluksensa sen jälkeen, kun he olivat tehneet muutoksia, jotka saattoivat sen vaatimustenmukaiseksi", hän sanoi.
Lisää luettavaa:Spotify lähestyy brittiläisiä sääntelyviranomaisia, koska Apple hylkäsi sen äänikirjapäivitykset
Nyt Spotifyväittääettä viimeisin äänikirjoja koskeva konflikti on toinen esimerkki siitä, kuinka Apple estää kilpailua ja vaikeuttaa kilpailijoita.
Apple hyväksyi alun perin uuden ominaisuuden Spotifyn olemassa olevassa sovelluksessa ennen kuin käänsi myöhemmin kurssin ja lähetti Spotifyn kafkalaisena maailmaan, jossa Apple kertoi samanaikaisesti audioyhtiölle, että se voisi lähettää asiakkaille sähköposteja verkkoostoksista, mutta ei voinut tarjota sovelluksessaan painiketta näiden sähköpostien pyytämiseksi.
Useiden hylkäysten jälkeen Spotify sanoi, että Apple hyväksyi tiistaina version sovelluksestaan äänikirjakokemuksella.
Mr. Zicherman valitti, että App Storen tarkistustiimi hyväksyi päivityksen sen jälkeen, kun hänen tiiminsä poisti ostopainikkeen sähköpostista, jonka asiakkaat saivat, ja lisäsi aloitussivulle kielen "Et voi ostaa äänikirjoja sovelluksessa. Tiedämme, se ei ole ihanteellinen". Ja tämä käyttäytyminen korostaa, kuinka Apple luo esteitä kolmansien osapuolien kilpailijoille.
Myös äänikirjoja myyvän Applen haasteet ovat ristiriidassa Spotifyn kokemuksen kanssa Google Playssa, joka on yrityksen Android-käyttöjärjestelmän sovellusten kauppa. Google hyväksyi Spotifyn Android-sovelluksen, jonka avulla kuuntelijat voivat napsauttaa painiketta ja saada sähköpostin äänikirjojen ostamisesta verkossa.
Vuonna 2019 Spotify valitti EU:lle Applen kilpailukyvyttömistä App Storen käytännöistä, ja uusi konflikti ruokkii heidän vieraantunutta suhdetta entisestään.