"Emme voineet vahvistaa Office 365 -tilausta”Virhe tarkoittaa, että on olemassa ongelman tarkistaminen, onko Office 365: n tilauksesi voimassa Microsoftin palvelimien kanssa. Tämä virhe voi estää sinua käyttämästä tärkeitä toimistoominaisuuksia, jotka voivat hidastaa työtäsi ja aiheuttaa viivästyksiä. On tärkeää korjata se nopeasti, jotta voit jatkaa Office 365: n käyttöä sujuvasti ja välttää tuottavuuden menettämistä. Tässä oppaassa tarjoamme yksinkertaisia vianeuvotteluvaiheet, jotta pystyt tarkistamaan Office 365: n tilaamisen tilavuuden virkavirheesi.
Emme voineet vahvistaa Office 365 -tilausvirhettä
Vika voi aiheuttaa useista tekijöistä:
- Tilauksen tilan validointi epäonnistuu Microsoftin palvelimien kanssa.
- Verkkoyhteysongelmat.
- Maksuerot.
- Tekniset häiriöt Office 365 -infrastruktuurissa.
Alla on vaiheet, joita voit noudattaa virheen ratkaisemiseksi:
Korjaa 1: Tarkista Internet -yhteys
Varmista, että Internet -yhteys on vakaa ja toimii oikein. Huono tai epävakaa yhteys voi estää toimistoa tarkistamasta tilauksen tilaa.
Korjaa 2: Kirjaudu oikealle tilille
Kaksois-tarkista, että olet kirjautunut Office 365 -tilaukseen liittyvään Microsoft-tiliin. Varmista, että syötetyt käyttöoikeustiedot ovat tarkkoja ja kuuluvat tilille, jolla on aktiivinen toimistotilaus.
Korjaa 3: Tarkista tilauksen tila
Virhe voi tapahtua, jos sinulla ei ole aktiivista toimistotilausta tai jos tilauksesi on vanhentunut. Jos haluat vianetsintää, tarkista nämä vaiheet
1. Siirry osoitteeseen Microsoft365.com. Kirjaudu sisään Microsoft 365: een tai toimistoon liittyvällä tilillä.
2 napsauta oikeassa yläkulmassa “Napsauta”Katsella tiliä".
3. Napsauta vasemmassa paneelissa “Tilaukset ”Tilaustietosi tarkasteleminen.
Jos tilauksesi on vanhentunut, napsauta ”Lähettää uudelleen”Vaihtoehto ja noudata kehotuksia uusimaan tilauksesi.
Korjaus 4: Selvitä aiemmat toimiston aktivoinnit
Aktivointikysymysten ratkaisemiseksi voit tyhjentää tietokoneelta aiemmat toimiston aktivoinnit. Noudata näitä yksityiskohtaisia vaiheita:
1. Ensinnäkin, siirry johonkin seuraavista paikoista tiedostotutkijalla. Paina Windows -näppäintä + R. Kirjoita kaikki alla olevista komennoista ja napsauta OK. Tämä avaa lisenssihakemiston File Explorerissa.
- %LocalAppatata%MicrosoftOfficelicens
- %LocalAppData%MicrosoftOffice16.0Licensing
Poista kaikki näissä paikoissa löydettyjen lisenssitiedostojen ja kansioiden.
Liittyvät:Korjaus: Microsoft Office ei voi vahvistaa tämän tuotteen lisenssiä
2. Avaa nyt komentokehote ja suorita järjestelmänvalvojana.
3. Kirjoita alla oleva komento:
cd "C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16"
tai
cd "C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16"
Paina Enter.
4. Kopioi ja liitä alla oleva komento luetellaksesi kaikki aktiiviset lisenssit:
cscript ospp.vbs /dstatus
Kopioi lisenssiavaimen viimeiset viisi merkkiä, jotka haluat poistaa.
Jos komento palauttaa "Asennettua tuoteavainta ei havaittu”Viesti, sinun on poistettava rekisterimerkinnät. Sitä varten siirry seuraavalle polulle:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonLicensing
Poista kaikki toimiston aktivointiin liittyvät rekisterit.
5. Sen jälkeen kirjoita alla oleva komento poistaaksesi hakemuksen lisenssin:
cscript ospp.vbs /unpkey:<last 5 characters of product key>
Korvata<last 5 characters of product key>Vaiheessa 4 kopioimasi tuoteavaimen todellisilla viidellä viidellä merkillä.
Jos sinulla on useita lisenssiavaimia, sinun on toistettava yllä olevat vaiheet avaimien poistamiseksi.
Korjaa 5: Tarkista, onko useita kopioita asennettu
Virhe voi johtua tietokoneeseen asennetun useiden kopioiden takia. Sinun tulisi poistaa päällekkäiset kopiot. Poista nämä vaiheet kaksoiskappaleista:
1. Siirry kohtaan “Asetukset => sovellukset => asennetut sovellukset".
2. Kirjoita ”Toimisto”Hakukenttään ja tarkista, onko Microsoft Office -merkintöjä useita merkintöjä
3. Jos löytyy useita kopioita, napsauta kunkin merkinnän vieressä olevaa kolmipisteen valikkoa.
Valitse ”Asennuksen poistaminen”Vaihtoehto poistaa tarpeettomat toimistoversiot.
Korjaus 6: Poista Windows -valtatietojen hallintalaitteeseen tallennetut toimistotiedot
Windows Predentics Manager on ominaisuus Windows -käyttöjärjestelmissä, jotka tallentavat turvallisesti ja hallinnoivat erilaisia valtakirjoja, kuten käyttäjätunnuksia, salasanoja ja varmenteita.
Tallennettujen toimistotietojen puhdistaminen voi ratkaista ongelman. Noudata näitä vaiheita poistaaksesi toimistotiedot Windows -valtakirjan hallinnasta:
1. Siirry ohjauspaneeliin ja napsauta ”Käyttäjätilit".
2. Napsauta seuraavaksi ”Hallitse valtakirjojasi”Vasemmassa paneelissa.
3. Täältä valitse ”Windows -valtakirjat”Vaihtoehto.
4. Laajenna Microsoft Office -käyttöoikeustiedot -osioon ja napsauta sitten ”Poistaa”Vaihtoehto.
Korjaa 7: Päivitä toimisto
Toimiston vanhentunut versio voi joskus aiheuttaa ongelmia. Päivitä nämä vaiheet toimiston asennuksesi:
1. Avaa mikä tahansa toimistosovellus ja napsauta ”Tiedosto”Vaihtoehto. Valitse“NPtions => Päivityslisenssi".
2. Napsauta ”Kirjautua sisään".
3. Aktivoitoimisto -valintaikkuna tulee näkyviin. Kirjoita käyttöoikeustiedot tai muuten voit kirjoittaa tuoteavaimen ja napsauttaa sitten ”Seuraava".
Toimisto alkaa ladata ja asentaa kaikki vireillä olevat päivitykset. Kun päivitys on valmis, käynnistä tietokone uudelleen. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Korjaus 8: Suorita Microsoftin tuki- ja palautussuhteen vianmääritys
Microsoftin tuki- ja palautussuhteen (SARA) vianetsintä on Microsoftin tarjoama työkalu diagnosoimaan ja ratkaisemaan erilaisia toimistosovelluksiin ja tilauksiin liittyviä ongelmia. Se voi tunnistaa ja korjata yleisiä ongelmia, mukaan lukien aktivointiongelmat, asennusvirheet ja liitettävyysongelmat Office 365 -palveluihin.
Seuraa alla olevia vaiheita suorittaaksesi Microsoftin tuki- ja palautussuhteen vianmääritys:
1. Lataa Microsoftin tuki- ja palautusapulainen viralliselta Microsoft -verkkosivustolta.
2. Asenna työkalu tietokoneellesi 2.
3. Käynnistä asennuksen jälkeen tuki- ja palautussuhde. Valitse ”Toimisto- ja toimisto -sovellukset”Käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
Napsauta ”Seuraava”Jatka.
4. Valitse erityinen tilauksen aktivointikysymys, jonka kohtaat tarjotuista vaihtoehdoista.
Napsauta ”Seuraava”Jatka.
5. Noudata vianetsintäohjelman tarjoamia näytön ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
Korjaus 9: Ota yhteyttä Microsoftin tukea
Jos olet käyttänyt kaikkia vianetsintävaiheita ja kohtaat edelleen "emme voineet vahvistaa Office 365 -tilauksen tilausta", on suositeltavaa tavoittaa Microsoftin tukeminen lisäapua varten.
Se on!