Jos saat Windows 11 -laitteessasi viestin "Windows Hello estää joidenkin vaihtoehtojen näyttämisen", se tarkoittaa yleensä, että biometriset kirjautumisvaihtoehdot (sormenjälki, kasvojentunnistus) on estetty ohjainongelmien, käytöstä poistettujen asetusten tai virheellisten järjestelmäkäytäntöjen vuoksi. Ongelma saattaa ilmetä Windows-päivityksen, käyttäjäprofiilin muutoksen tai kun biometriset tiedot on poistettu käytöstä turvallisuussyistä.
Alla on viisi luotettavaa korjausta. Kokeile jokaista niistä yksitellen ja käynnistä tietokoneesi uudelleen korjauksen jälkeen.
Korjaus 1: Päivitä tai asenna uudelleen biometriset ohjaimet
Vanhentuneet tai virheelliset ohjaimet ovat yksi tärkeimmistä syistä, miksi Windows Hello lakkaa näyttämästä tiettyjä vaihtoehtoja.
1. Avaa Laitehallinta Käynnistä-painikkeesta.
2. Laajenna Biometriset laitteet.
3. Napsauta sormenjälkitunnistinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain ja valitse sitten Etsi ohjaimia automaattisesti.
4. Jos päivitys ei toimi, valitse sen sijaan Poista laite.
5. Käynnistä tietokone uudelleen, niin Windows asentaa oikean ohjaimen automaattisesti.
Korjaus 2: Poista Fast Startup käytöstä
Nopea käynnistys voi ohittaa tärkeät tarkistukset käynnistyksen aikana ja saada sormenjälkitunnistimet lakkaamaan vastaamasta.
1. Avaa Ohjauspaneeli ja siirry kohtaan Virranhallinta-asetukset.
2. Valitse Valitse virtapainikkeiden toiminta.
3. Napsauta Muuta asetuksia, jotka eivät ole tällä hetkellä käytettävissä.
4. Poista valinta kohdasta "Ota nopea käynnistys käyttöön" (suositus).
5. Tallenna muutokset ja käynnistä tietokone uudelleen testataksesi anturia uudelleen.
Korjaus 3: Ota biometriset tiedot käyttöön ryhmäkäytännössä
Kun käytäntöjä on rajoitettu, Windows Hello saattaa piilottaa tai poistaa käytöstä biometriset asetukset.
1. Paina Windows + R, kirjoitagpedit.mscja paina Enter.
2. Siirry kohtaan Tietokoneen asetukset, sitten Hallintamallit, sen jälkeen Windows-komponentit ja sitten Biometriikka.
3. Avaa Salli biometristen tietojen käyttö ja aseta sen arvoksi Käytössä.
4. Napsauta OK ja käynnistä järjestelmä uudelleen.
Korjaus 4: Korjaa järjestelmätiedostot
Vaurioituneet järjestelmätiedostot voivat aiheuttaa Windows Hello -komponenttien toimintahäiriöitä.
1. Hae cmd, napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentorivi ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
2. Kirjoita seuraava komento ja paina Enter:
sfc /scannow
3. Kun skannaus on valmis, kirjoita:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Käynnistä tietokone uudelleen, kun työkalu on suorittanut korjausprosessin.
Korjaus 5: Palauta Windows Hello -sormenjälkitiedot
Kun sormenjälkitiedot vioittuvat, anturi saattaa lakata toimimasta, vaikka laitteisto olisi kunnossa.
Katso myös:Vaihda peli näkyy käynnissä iPhone 14:ssä ja iOS 26:ssa
1. Avaa Asetukset ja sitten Tilit.
2. Siirry kohtaan Kirjautumisasetukset.
3. Valitse Sormenjälkitunnistus (Windows Hello) ja napsauta Poista.
4. Käynnistä tietokone uudelleen.
5. Palaa samaan valikkoon ja määritä sormenjälkesi uudelleen alusta.
Pikavinkkejä
1. Käynnistä tietokone uudelleen jokaisen korjauksen jälkeen ja testaa sitten.
2. Jos organisaatio hallinnoi laitettasi, tarkista IT:ltä biometristen käytäntöjen muutokset.
3. Puhdista sormenjälkitunnistin tai kamera ja varmista oikea valaistus kasvojentunnistusta varten.
4. Jos biometriset vaihtoehdot eivät vieläkään näy, palaa PIN-koodiin tai salasanaan ja yritä asennusta uudelleen.