Jos sinulla on Comcast kaapelipalveluntarjoajana, saatat lopulta päättää vaihtaa toiseen palveluntarjoajaan.
Johtuipa tämä laskusi hinnan noususta tai kilpailevan yrityksen loistavasta tarjouksesta, mahdollisuus toisen kaapelin tarjoajan käyttöön voi olla erittäin houkutteleva.
Palveluntarjoajan vaihtamisen todellisuus on kuitenkin pelottavaa, varsinkin kun ottaa huomioon, kuinka vaikeaksi Comcast tekee sinun peruuttaa palvelusi.
Comcast-palvelun peruuttaminen
Vaihe 1: Valitse uusi palveluntarjoajasi, määritä asennusaika ja asenna uusi palvelu.
Jos olet kuten minä, olet todennäköisesti valmis maksamaan päällekkäisestä päivästä, jos se tarkoittaa, että et jää ilman Internetiä tai televisiota.
Voit kuitenkin aina pakata ja palauttaa tavarasi ennen uuden palvelun asentamista varmistaaksesi, että et joudu maksamaan palvelusta kaksinkertaisesti.
Huomaa, että saatat kohdata tilanteen, jossa uusi asennus kohtaa hankaluuden ja asennuksen on palattava myöhemmin.
AIHEUTTAA:Comcast-sähköpostitilin lisääminen iPhoneen: Vaiheittainen opas
Vaihe 2: Siirry kohtaanja etsi sitten lähin sijainti postinumerosi tai osoitteesi avulla.
Vaihe 3: Irrota kaikki Comcast-laitteet ja pakkaa ne laatikkoon.
Tämä sisältää digisovittimet, modeemin, kaukosäätimet ja kaikki näiden laitteiden virtajohdot. Jos sinulla on Comcastin omistama reititin, pakkaa sekin.
Vaihe 4: Aja Comcast-palvelukeskukseen, odota jonossa ja kerro agentille, että haluat peruuttaa palvelusi.
Jotkut agentit yrittävät saada sinut siirtämään palvelusi, mutta useimmat tekevät sen yksinkertaisesti ilman meteliä. Jos saat erityisen aggressiivisen agentin, pidä vain kiinni.
***Jos sinulla on sopimus Comcastin kanssa, sinun on maksettava suhteellinen ennenaikaisen irtisanomisen maksu (ETF) peruuttaaksesi sopimuksen.
Tämän artikkelin ajankohtana ETF:n enimmäismäärä on 175 dollaria. Jos kuitenkin vaihdat halvempaan palveluun, teet sen todennäköisesti takaisin muutaman kuukauden kuluttua.
Jos hyväksyt tämän ETF:n väistämättömyyden, tämä prosessi on lähes kivuton. Välittäjä todennäköisesti yrittää käyttää ETF:ää keinona pitää sinut asiakkaana, joten ole valmis sanomaan "Ei, en välitä ETF:n maksamisesta."
Vaihe 5: Allekirjoita laitteen palautuskuitti, hanki kopio kuitista ja varmista edustajalta, että palvelusi on peruutettu.
Jos sinulle on maksettava minkäänlaista hyvitystä, se lähetetään sinulle postitse 30 päivän kuluttua palvelun katkaisemisesta.
Johtopäätös
Monet yritykset vaikeuttavat palveluiden peruuttamista, ja kaapelioperaattorit ovat jo pitkään olleet huonoimpien toimien joukossa.
Mutta jos käytät näitä ohjeita varmistaaksesi, että palautat laitteesi Comcastille ja saat todisteet siitä, se voi ratkaista yhden vaihtoprosessin suurimmista ongelmista.