Saapuvat puhelut soivat, mutta näyttö lopetti soittajan tunnuksen aktivoinnin/näyttämisen

Jos iPhone tai Android-puhelin soi, mutta et näe mitään näytölläsi ja näyttö on musta, sinulla voi olla asetukset tai ohjelmistoon liittyvä häiriö, joka voidaan helposti ratkaista (yleensä). Sinulla voi olla myös laitteistoongelmia läheisyysanturillasi tai jopa näytöllä, joten jos ohjelmistoreitti ei korjaa asioita, sinun on ehkä saatava puhelimesi huolta. Ensimmäinen asia, jonka haluat tarkistaa, on nähdä, onko 'älä häiritse' -tila käytössä vai onko oletuspuhelinsovelluksen käyttöoikeuksien ongelma. Toinen tärkeä syy tähän ongelmaan on, jos puhelimesi on kytketty Bluetooth -laitteeseen ja puheluita välitetään sen sijaan. Toinen laite voi ottaa vastaan ​​puheluilmoitukset, joten joudut ehkä poistamaan sen palaamaan takaisin puhelimeesi.

Tarkistamalla systemaattisesti nämä suositukset tällä sivulla, sinun pitäisi pystyä palauttamaan normaali toiminnallisuus laitteen puhelunäyttöön.

Ennen kuin teet mitään muuta

Käynnistä puhelin uudelleen ennen vianmääritystä. Jos haluat, voit jopa sammuttaa sen, anna sen istua muutama minuutti ja kytkeä se sitten takaisin. Puhelimen uudelleen käynnistäminen/käynnistäminen lopettaa kaikki ohjelmistot, jotka saattavat olla toimintahäiriöitä, suljevat kaikki juuttuneen ohjelman tai sovellukset ja nollaa RAM-muistin. Kun käynnistät puhelimesi uudelleen, kaikki taustalla toiminut tyhjennetään, joten jos jokin näistä olisi syyllinen, tunnet (tai ainakin pystyä sulkemaan ne pois).

Androidin näyttöongelmien vianmääritys puheluiden aikana

Se voi olla melko turhauttavaa, kun Android -puhelimesi soi saapuvan puhelun saamiseksi, mutta näyttö pysyy tummana, jättäen sinut pimeään siitä, kuka soittaa. Älä huoli, tämä ongelma on yleensä korjattavissa. Tässä on joitain vianetsintävaiheita ja mahdollisia syitä, jotka saavat näytön takaisin toiminnassa.

Yleiset syyt ja pikakorjaukset

Joskus ratkaisu on yksinkertaisempi kuin luulet. Aloitetaan nopealla tarkistuksella:

• Älä häiritse tilaa:Tarkista, onko häiritsevä tila käytössä. Tämä tila voi hiljentää puheluita ja ilmoituksia, mukaan lukien näytön heräämisen estäminen.
• Vahingossa tapahtuva näytön aikakatkaisuasetukset:Siirry puhelimen näyttöasetuksiin ja varmista, että näytön aikakatkaisu on asetettu kohtuulliseen kestoon. Hyvin lyhyt aikakatkaisu saattaa aiheuttaa näytön sammutuksen ennen kuin näet saapuvan puhelun.
• Läheisyysanturin kysymykset:Läheisyysanturi havaitsee, kun puhelin on lähellä kasvojasi puhelun aikana ja sammuttaa näytön, jotta vahingossa tapahtuvat kosketukset estävät. Jos anturin toimintahäiriöt saattavat pitää näytön pois, vaikka puhelin olisi poissa kasvoistasi. Kokeile puhdistaa anturi tai käynnistää puhelin uudelleen.
• Kolmannen osapuolen sovelluskonfliktit:Äskettäin asennetut sovellukset voivat joskus häiritä järjestelmätoimintoja. Yritä käynnistää puhelimesi vikasietotilaan nähdäksesi, jatkuuko ongelma. Jos ei, kolmannen osapuolen sovellus on todennäköisesti syyllinen.

Vianetsintävaiheet

Jos pikakorjaukset eivät toimineet, sukeltakaamme syvemmälle:

1. Käynnistä puhelimesi uudelleen:Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein tyhjentää pienet ohjelmistohäiriöt, jotka saattavat aiheuttaa näytön ongelman.
2. Tyhjennä puhelinsovellusvälimuisti ja tiedot:Siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset> Puhelin> Tallennus ja tyhjennä välimuisti ja tiedot. Tämä voi auttaa ratkaisemaan ongelmia itse puhelinsovelluksen kanssa.
3. Tarkista puhelinsovelluksen ilmoitusasetukset:

• Siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset> Puhelin> Ilmoitukset.
• Varmista, että saapuvien puhelujen ilmoitukset ovat käytössä ja asetetaan etusijalle.

1. Päivitä puhelimesi ohjelmisto:Varmista, että puhelimesi käyttää uusinta ohjelmistoversiota. Ohjelmistopäivityksiin sisältyy usein virhekorjauksia, jotka voivat käsitellä tällaisia ​​ongelmia.
2. Tehtaan palautus (viimeinen keino):Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei toimi, voit harkita tehtaan palautusta. Muista varmuuskopioida tietosi ensin, koska tämä poistaa kaiken puhelimeesi.

Mahdolliset syyt ja niiden ratkaisut

Tarkista, älä häiritse tilaa

Älä häiritse (DND) -tila hiljentää eniten ilmoituksia ja puheluita. Näin sammuttaa se:

1. Pyyhkäise alas näytön yläosasta päästäksesi pika -asetuspaneeliin.
2. Etsi älä häiritse -kuvaketta (se voi näyttää kuulta tai ympyrältä, jonka linja on sen läpi).
3. Napauta kuvaketta poistaaksesi DND käytöstä, jos se on aktiivinen.

Varmista sovellusoikeudet

Puhelinsovelluksesi tarvitsee oikeat käyttöoikeudet saapuvien puhelujen näyttämiseksi. Näin tarkistaa:

1. Siirry puhelimen asetuksiin.
2. Etsi “sovellukset” tai “sovellukset ja ilmoitukset” -osa.
3. Etsi oletuspuhelinsovelluksesi (yleensä vain ”puhelin”).
4. Napauta ”Käyttöoikeudet”.
5. Varmista, että puhelinlupa on käytössä.

Selkeä sovellusvälimuisti

Väliaikaiset häiriöt puhelinsovelluksen välimuistissa voivat aiheuttaa ongelmia. Näin se puhdistaa:

1. Siirry puhelimen asetuksiin.
2. Etsi “sovellukset” tai “sovellukset ja ilmoitukset” -osa.
3. Etsi oletuspuhelinsovelluksesi (yleensä vain ”puhelin”).
4. Napauta ”Storage”.
5. Napauta ”Selke -välimuisti”.

Tarkista ohjelmistopäivitykset

Vanhentuneella ohjelmistolla voi olla virheitä, jotka häiritsevät saapuvia puheluita. Tarkista päivitykset:

1. Siirry puhelimen asetuksiin.
2. Etsi “järjestelmä” tai “ohjelmistopäivitys” -osa.
3. Etsi käytettävissä olevat päivitykset ja asenna ne, jos niitä on olemassa.

Muut mahdolliset ratkaisut

Tässä on nopea taulukko muista kokeiltuista asioista, jotka voivat auttaa:

Jos mikään näistä ratkaisuista ei toimi, kannattaa ehkä harkita puhelimesi tehdasasetusta. Varmista tietosi ennen kuin teet niin.

Tyhjän iPhone -näytön vianmääritys saapuvien puhelujen aikana

iPhone Black Screen ei virtaa

Se voi olla turhauttavaa, kun iPhone soi tulevaa puhelua, mutta näyttö pysyy mustana tai ei näytä soittajan tunnusta. Tämä kysymys voi estää sinua vastaamasta puheluihin ja tunnistamasta kuka soittaa.

Yleiset syyt ja ratkaisut:

Useat tekijät voivat vaikuttaa tähän ongelmaan, ja on olemassa ratkaisuja, joita kokeitaan ennen ammatillisen korjauksen etsimistä.

Ohjelmiston häiriöt:

• Käynnistä iPhone uudelleen:Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein ratkaista väliaikaiset ohjelmistoongelmat, jotka saattavat aiheuttaa tyhjän näytön.
• Päivitä iOS:Varmista, että iPhone käyttää iOS: n uusinta versiota. Päivitykset sisältävät usein virhekorjauksia, jotka voivat puuttua tähän ongelmaan.
• Nollaa kaikki asetukset:Jos ongelma jatkuu, voit yrittää palauttaa kaikki iPhonesi asetukset. Huomaa, että tämä poistaa Wi-Fi-salasanasi ja muut henkilökohtaiset asetukset, joten varmuuskopioi ne etukäteen.

Laitteistoongelmat:

• Läheisyysanturin toimintahäiriö:Läheisyysanturi havaitsee, kun kasvosi ovat lähellä näytön puheluiden aikana ja sammuttaa näytön estämään vahingossa tapahtuvat kosketukset. Jos se toimintahäiriöt, se saattaa pitää näytön pois, vaikka puhelin olisi poissa kasvoistasi.
• Viallinen näyttö:Harvinaisissa tapauksissa vaurioitunut tai toimintahäiriöinen näyttö voi olla syyllinen mustan näytön takana.

Muut tekijät:

• Tapaus- tai näytönsuojaushäiriöt:Paksu kotelo tai näytönsuoja voi olla läheisyysanturin estäminen, mikä aiheuttaa sen väärin. Yritä poistaa ne väliaikaisesti nähdäksesi, ratkaiseeko ongelma.
• Saavutettavuusasetukset:Tarkista, ovatko saavutettavuusasetukset, kuten “VoiceOver” tai “Zoom”, käytössä, koska ne voivat joskus vaikuttaa näytön käyttäytymiseen puheluiden aikana.

Nollaa asetukset iPhone

Vianmääritysvaiheet:

Keskeiset takeet

• Android -puhelin, joka ei näy saapuvia puheluita, voidaan korjata vianetsintämenetelmillä.
• Volume -asetusten ja Bluetooth -yhteyksien tarkistaminen on yksinkertainen ja tehokas lähtökohta.
• Ilmoitusasetusten ja sovellusoikeuksien säätäminen voi ratkaista näyttöongelman.

YouTube -video, joka voi auttaa

Voit katsella yllä olevaa videota nähdäksesi, auttaako se ongelmasi. Huomaa, että erilaisilla Android -versioilla voi olla hiukan erilaisia ​​näyttöjä, asetusaluetta, ja ne voivat kutsua asioita eri nimien mukaan. Yleinen idea on:

Liittyvät:Kuinka estää kaikki saapuvat puhelut iPhonessa

Tarkista ilmoitusasetukset

Ilmoitusasetuksetvoi joskus olla syyllinen. Puhelinsovellukselle on tärkeää varmistaa seIlmoitukset ovat käytössä. Näin tarkistaa:

1. Mennä jhkAsetuksetpuhelimessa.
2. NapsauttaaSovellukset ja ilmoitukset.
3. ValitsePuhelinsovellus.
4. ValitaIlmoituksetJa varmista, että ne ovat päällä.

JosÄlä häiritse (DND)on aktivoitu, puheluilmoitus ei ehkä tule näkyviin. Poista DND käytöstä:

• Pyyhkäisemällä ylhäältä päästäksesi pika -asetuksiin.
• Napauttamalla DND -kuvaketta, jos se on korostettu.

Tarkista sovelluksen käyttöoikeudet

Sovellusoikeudeton avainasemassa, etenkinErityinen sovelluskäyttö. Puhelinsovellus tarvitsee luvanNäytä muihin sovelluksiinnäyttää puheluita. Tarkistaa:

1. PääsyAsetuksetja valitseSovellukset ja ilmoitukset.
2. ValitaEdistynytja sittenErityinen sovelluskäyttö.
3. NapsauttaaNäytä muihin sovelluksiin.
4. Varmista, että puhelinsovellus saa näyttää muiden yli.

Näytön ja näyttö vianmääritys

Puhelimenseuloaei saa herätä saapuvalle puhelulle ahäiriötainäyttöasetuksetantaa. Tutki näiden vaiheiden kanssa:

• Varmista, että näytön on asetettu herätä ilmoituksistanäyttöasetukset.
• Jos näyttö ei toimi kunnolla, harkitse puhelimen uudelleenkäynnistystä, koska se voi usein ratkaista pienet ohjelmistoongelmat.

Faqit

Kuinka korjaan saapuvat puhelut, jotka eivät näy näytöllä, mutta puhelin soi? / Miksi iPhone on saapuva puhelu, mutta ei näyttöä? / Miksi soittajan näyttö ei toimi?

Tämä on turhauttava kysymys, mutta potentiaalisia ratkaisuja on useita:

• Käynnistä iPhone uudelleen:Usein yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata pienet ohjelmiston häiriöt aiheuttaen tämän ongelman.
• Tarkista iOS -päivitykset:Varmista, että iPhone käyttää uusinta iOS -versiota, koska päivitykset sisältävät usein virhekorjauksia.
• Tarkista, älä häiritse ja tarkennustilat:Varmista, että nämä tilat ovat vammaisia, koska ne voivat hiljentää puheluita ja ilmoituksia.
• Nollaa verkkoasetukset:Tämä voi ratkaista verkkoon liittyvät ongelmat, jotka vaikuttavat saapuviin puheluihin. Siirry kohtaan “Asetukset”> “Yleinen”> “Reset”> “Nollaa verkkoasetukset”.
• Tarkista operaattorilla:Tilisi asetuksissa voi olla väliaikainen verkkoongelma tai ongelma. Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön.

Miksi saapuvat puhelut eivät näytä soittajan tunnusta? / Miksi en yhtäkkiä saa soittajan henkilötodistuksia? / Miksi saapuvalle puhelulle ei ole puhelinnumeronäyttöä? / Miksi tulevien puhelujen soittajan tunnusta ei ole?

Jos et näe tulevien puhelujen soittajan tunnustietoja, harkitse näitä vianetsintävaiheita:

• Ota käyttöön “Näytä soittajan tunnus”: Siirry kohtaan “Asetukset”> “Puhelin”> “Näytä soittajan tunnus” ja varmista, että se on kytketty päälle.
• Tarkista operaattorin asetukset:Ota yhteyttä operaattoriin varmistaaksesi, että soittajan tunnus on käytössä tililläsi eikä verkkoongelmia ole.
• Päivitä operaattorin asetukset:Siirry kohtaan “Asetukset”> “Yleinen”> “Tietoja” ja katso, onko operaattorin asetusten päivitys käytettävissä.
• Nollaa verkkoasetukset:Tämä voi auttaa päivittämään verkkokokoonpanoja ja ratkaisemaan soittajan tunnusongelmat.

Miksi soittajan tunnus ei näytä nimeä iPhonessa?

Jos näet puhelinnumeron, mutta et saapuvien puhelujen yhteyshenkilöt, kokeile näitä korjauksia:

• Varmista, että numero tallennetaan yhteystietoihisi:Jos numero ei ole yhteystietoissasi, nimi ei näy. Lisää numero yhteystietoluetteloosi.
• Tarkista iCloud -synkronointiongelmat:Jos käytät ICloudia synkronoidaksesi yhteystiedot, varmista, että se toimii oikein. Siirry kohtaan “Asetukset”> [Nimesi]> “ICloud” ja varmista, että "yhteystiedot" on kytketty päälle.
• Käynnistä iPhone uudelleen:Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein päivittää yhteystiedot ja korjata näyttöongelmat.

Miksi puhelimeni ei näytä numeroni, kun soitan?

Jos numerosi ei näy, kun soitat jollekin, se on todennäköistä, koska sinulla on soittajan tunnuksen esto käytössä.

• Poista soittajan tunnuksen esto käytöstä:Siirry kohtaan “Asetukset”> “Puhelin”> “Näytä soittajan tunnus” ja varmista, että se on päällä.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä operaattoriisi, koska heillä voi olla lisäasetuksia tai rajoituksia soittajan tunnuksen estämiseen.