A Disney Plus nem működik újra? Ne aggódjon, minden streaming szolgáltatásnak esetenként problémái vannak, és hibakódokat dobnak. Mivel itt vagy, valószínűleg a 39 hibakóddal foglalkozik. Különböző okok merülnek fel mögött, és ebben a cikkben mindegyiket feltárjuk, és megmutatjuk, hogyan javíthatjuk meg a problémát.
Ezenkívül feltétlenül nézd meg a Disney Plus 83 hibakód javításának útmutatóját, ha az eszköz nem csatlakozik a szerverekhez.
Tartalomjegyzék
A 39 hibakód azért fordul elő, mert a Disney Plus észleli, hogy az eszköznek nincs a szükséges engedélye vagy biztonságos internetkapcsolata a tartalmának közvetítéséhez. A kapott üzenet meglehetősen általános, és leírja, hogy a kért videó nem képes lejátszani. Azt is tájékoztatja, hogy vegye fel a kapcsolatot a Disney Plus támogatással, ha a probléma továbbra is fennáll. Ez eltarthat egy ideig, és a 39 hibakód mögött meghúzódó ok lehet, tehát nézzük meg, hogyan lehet gyorsan kijavítani.
A Disney Plus hibakód mögött meghúzódó okok
Számos oka van annak, hogy miért láthatja hirtelen ezt a hibakódot, amikor megpróbál egy Disney Plus show -t streaming:
- A Disney Plus alkalmazás nem sikerül másolat-védekezés-ellenőrzést. Ez általában hosszú tétlen időszakok után történik.
- A sérült adatokat a Temp mappában tárolják.
- Egy véletlenszerű hibás megtöri a Disney Plus alkalmazást. Ezek a hibák gyakran gyakoriak az Appletv vagy az AndroidTV -n.
További információ:Hogyan lehet javítani a Disney plusz hibakódot 41
- A maradék hőmérsékleti fájlokat törölni kell. Ha játékkonzolt (PS4 vagy Xbox One) használ a Disney Plus közvetítéséhez, akkor lehet, hogy törölnie kell az ideiglenes fájlokat.
- A játékon belüli felvételi eszköz csatlakoztatva hagyta. Ez ismét csak a játékkonzolokon fog megtörténni. A DRM Protections Disney Plus megakadályozza, hogy felvétel közben használja a streaming szolgáltatást.
- Egy osztót használ a Disney Plus tartalom elküldéséhez egy kivetítőnek. A Disney Plus szerzői jogi védelmével beépítve van a HDMI jelbe, amely a konzolról a kivetítőbe kerül. Ugyanez a HDMI -védelem okozhat 39 hibát, ha a HDMI kábel hibásan működik.
Hogyan lehet javítani a Disney Plus hibakódot 39
Az a módszer, amellyel felhasználhatja ezt a problémát a Disney Plus segítségével, attól függ, hogy miért történt ez elsősorban. Még akkor is, ha nem is tudja a pontos okot, kipróbálhatja ezeket a tippeket, és megnézheti, hogy megoldja -e a problémát.
1. Próbálja meg újratölteni a videót
A streaming szolgáltatási hibák nagy részében egyszerűen a videó újratöltése után eltűnhetnek. Próbáld ki, és nézd meg, hogy elkezdi -e játszani az újratöltés után. Ha nem, vagy ha egy idő után ismét megáll, akkor ki kell próbálnia egy másik megoldást a 39 hibakódhoz.
2. Indítsa újra az eszközt
A sérült adatok gyakran a 39 -es hibakód tettes bűncselekménye. De ez egy egyszerű javítás. Csak annyit kell tennie, hogy újraindítja a streaming eszközt. Az újraindítás módszere a használt eszköz típusától függ.
Az Appletv -en menjBeállítások>Rendszerés kattintsonÚjraindít-
Android TV -n nyomja meg a Kezdőlap gombot, majd lépjen beBeállítások>Körülbelülés kattintsonÚjraindítA Power menüben.
Az Android tablettákon vagy okostelefonokon meg kell tartania a bekapcsoló gombot, amíg meg nem jelenik a beállítások listája. VálasztÚjraindít-
Az iPhone -on nyomja meg, és tartsa be az oldalsó gombot vagy a hangerő gombot (a modelltől függően). Megjelenik egy kikapcsoló csúszka. Húzza egészen jobbra. Miután az eszköz ki van kapcsolva, folytathatja a normál bekapcsolást.
Az újraindítás megszabadul minden lehetséges sérült hőmérséklettől, amely zavarhatja a Disney Plus streamingjét. Ügyeljen arra, hogy az eszköz újraindítása előtt ellenőrizze az alkalmazást.
Ha nem tetszik a streaming eszköz újraindításának ötlete, próbálja meg újraindítani az alkalmazást. Zárja be, és nyissa újra, és nézze meg, hogy ez megoldja -e a problémát. Ha nem, akkor folytassa az olvasást.
3. Helyezze vissza a Disney Plus alkalmazást
Ha azt gyanítja, hogy a Disney Plus alkalmazásban sérült adatok 39 hibát okoznak, akkor újra kell telepítenie. Nem számít, milyen eszközt használ, teljesen eltávolítania kell az alkalmazást, és újra telepítenie kell, mint az első alkalommal. Ily módon megbizonyosodhat arról, hogy minden kapcsolódó fájl, amely megsérülhet, szintén eltűnik.
4. Helyezze vissza az Appletv vagy az Androidtv gyári beállításait
Ha a 39 hibakóddal találkozik az Appletv vagy az AndroidTV -n, és a Disney Plus alkalmazás újratelepítése nem segített, megpróbálhatja az eszköz visszaállítását a gyári beállításokhoz. Ha egy másik eszközt használ a Disney Plus streamingjéhez, kihagyhatja ezt a lépést.
Hogyan állítsa vissza az AppletV -t
1. az Appletv -en, menj beBeállítások>Rendszermajd navigáljon aKarbantartásszakasz.
2. MenjVisszaállítés erősítse meg aVisszaállítás és frissítésgomb. Telepítse a Disney Plus alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a 39 hibakód továbbra is felbukkan -e.
Hogyan állítsa vissza az AndroidTV -t
1.Otthonmenü és hozzáférésBeállítások>Eszköz-
2. onnan hozzáférésTárolás és visszaállítás menü>Gyári adatok és visszaállítás-
3. A megerősítő képernyő felbukkan. VálasszonTöröljön mindent- A TV -je újraindul, és folytathatja a Disney Plus alkalmazás telepítését.
5. Teljesítményciklus a konzol
Ha Xbox One-t vagy PlayStation 4-et használ a Disney Plus közvetítéséhez, akkor meg kell adnia a konzolot. Ez azt jelenti, hogy ki kell engednie a konzol energiakondenzátorait, hogy eltávolítsák a sérült ideiglenes adatokat, amelyeket a Disney Plus létrehozhatott.
Hogyan lehet az Xbox-ot energiatartani
Az Xbox teljesítményciklusához nyomja meg és tartsa be a bekapcsoló gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem látja az első LED-es fény villogását. Miután a konzol ki van kapcsolva, távolítsa el a tápkábelt, és tartsa leválasztva legalább egy percig, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az energiakondenzátorok leereszkednek -e. Miután csatlakoztatta a kábelt, kapcsolja be az Xbox One -t, és várja meg, amíg teljesen betölti.
Hogyan lehet a PlayStation konzolot energiateredni
A PS4 vagy a PS5 teljesítményciklusához nyomja meg és tartsa be a bekapcsoló gombot, amíg az eszköz teljesen ki nem működik. Győződjön meg arról, hogy nem hibernációs módban van -e. Dugja ki a tápkábelt, és hagyja, hogy néhány percig üljön, mielőtt visszahúzza. Indítsa el a konzolot, és várja meg, hogy teljes mértékben betöltse, mielőtt ellenőrizné, hogy a Disney Plus megfelelően működik -e.
6. Távolítsa el a játékon belüli rögzítőeszközt
A Disney Plus, valamint sok más streaming alkalmazás, bizonyos DRM -védelmet helyez el annak biztosítása érdekében, hogy tartalmuk ne legyen kalóz. Ez az oka annak, hogy a streaming alkalmazások néha ütköznek a játékon belüli rögzítő eszközökkel, mint például az Elgato vagy akár a Bluray lemezek. A legjobb az ilyen eszköz eltávolítása, mielőtt a Disney Plus alkalmazást egy játékkonzolon keresztül indítja el.
7. Változtassa meg a HDMI kábeleket vagy portot
Ha egy Disney Plus show -t próbál lejátszani egy olyan eszközön keresztül, amely HDMI -kapcsolatot használ (egy Xbox One -t egy intelligens TV -hez, vagy a számítógépet egy monitorhoz), akkor probléma merülhet fel a kábel vagy a HDMI portjával. Mindkettőt elhárítania kell, hogy tudja, melyiket kell cserélni. A legegyszerűbb dolog az, hogy a HDMI kábelt cserélje ki, amely a HDMI 2.1 kompatibilis. Ha ez nem segít, dugja be a kábelt egy másik HDMI portba.
8. Jelentkezzen ki a Disney Plus -ból más eszközökön
A Disney Plus nem engedi, hogy határozatlan számú eszközzel jelentkezzen be. Ha még mindig találkozik a 39 hibakóddal, ellenőrizze, hogy hány eszköz van egyszerre. Jelentkezzen ki a számítógépről, a TV -ről, a táblagépről vagy az okostelefonról, és próbáljon csak egy eszközt használni a Disney Plus alkalmazáshoz való hozzáféréshez.
9. Próbáljon ki egy másik streaming eszközt
Lehet, hogy a probléma az a készülék, amelyet a Disney Plus videók közvetítéséhez használ. Próbálja meg elérni az alkalmazást egy másik eszközön keresztül. TV helyett használja az okostelefonját vagy az Xbox One -t. Ha az egyik működik, a másik pedig nem erősíti meg, hol van a probléma. Nézze meg a működő eszköz tartalmát, és hibaelhárítsa el azt, amely nem.
10. A probléma a Disney Plus végén van
Ha kipróbálta a fentieket, és úgy tűnik, hogy semmi sem segít a 39 hibakódban, akkor a probléma nem is a vége. ÉrintkezésDisney Plus támogatásÉs kérje meg velük a további megoldásokat. Lehet, hogy az a tartalom, amelyhez hozzáférni próbál, nem érhető el a régiójában, vagy van valamilyen technikai probléma a Disney Plus -ban. Ebben az esetben meg kell bíznia a Disney Plus csapatában, hogy megoldja a kérdést az Ön számára.
Élvezze a Disney plusz tartalmat hibátlan
Ha nem tudja meghatározni a problémát, próbálja ki az összes Disney Plus hibakód 39 megoldást egyenként. Lehet, hogy nem mindegyike alkalmazható az Ön számára, attól függően, hogy milyen eszközt használ az adatfolyamhoz, ezért előfordulhat, hogy több hibaelhárítási lépést kell kipróbálnia, mielőtt megtalálja az Ön számára megfelelőt.
Ezenkívül feltétlenül ellenőrizze a Netflix hibák kijavításának útmutatóját, mivel a Disney Plus messze nem az egyetlen streaming szolgáltatás, amelynek problémái vannak.