Ha ki kell javítania a 812-es VPN-hibát Windows 11 vagy 10 rendszeren, ez a rövid útmutató bemutatja a leggyakoribb okokat és azok megoldását. 812-es hiba – „A kapcsolat a távelérési kiszolgálón konfigurált házirend miatt nem lehetséges”; ez általában azt jelenti, hogy a kiszolgáló hozzáférési szabályzata elutasítja a kapcsolatot (rossz hitelesítési módszer, csoporttagság vagy eszközmegfelelőség).
A probléma gyakran kiszolgálóoldali (NPS/RADIUS vagy RRAS-házirend), de az ügyfélbeállítások és a fióktulajdonságok is blokkolhatják a hozzáférést. A szerverházirendek módosítása előtt ellenőrizze a felhasználónevét/jelszavát, a tanúsítvány érvényességét és a VPN által használt hitelesítési módszert. Dolgozzon át egyenként az alábbi javításokon, és mindegyik után tesztelje a VPN-t.
Megjegyzés: Javasoljuk, hogy ellenőrizze az NPS-eseménynaplózást / Eseménynézőt a hiba pontos okáért (RADIUS elutasító kód / NPS-esemény)
ÖSSZEFÜGGŐ:A Jagged Alliance 3 nem indul: a legtöbb praktikus javítás
1. javítás: Ellenőrizze a felhasználói hitelesítő adatokat és a fiók állapotát
A helytelen jelszavak, a zárolt fiókok vagy a lejárt hitelesítő adatok nem felelnek meg az irányelvek ellenőrzésének.
1. Erősítse meg felhasználónevét és jelszavát a webportálra való bejelentkezéssel.
2. Kérje meg az adminisztrátort, hogy ellenőrizze, hogy fiókja nincs-e zárolva vagy lejárt-e az Active Directoryban.
3. Ha szükséges, állítsa vissza jelszavát, és próbálja meg újra csatlakozni.
2. javítás: Győződjön meg arról, hogy a megfelelő hitelesítési protokoll van beállítva az ügyfélen
A szerver ragaszkodhat egy adott protokollhoz (például MS-CHAP v2 vagy tanúsítvány alapú EAP).
1. Nyissa meg a VPN-kapcsolat tulajdonságait, és módosítsa a Biztonsági beállításokat.
2. Válassza ki a szervezet által igényelt hitelesítési módot (például MS-CHAP v2 vagy Smart Card/EAP).
3. Mentse el és csatlakoztassa újra.
3. javítás: Ellenőrizze a fiók betárcsázását és a csoporttagságot (szerveroldali)
A távelérési házirendek gyakran AD-csoporttagság vagy betárcsázási engedélyek alapján szűrnek.
1. Kérje meg az adminisztrátort, hogy erősítse meg, hogy fiókja tagja-e az engedélyezett csoportnak.
2. Győződjön meg arról, hogy a felhasználó betárcsázási tulajdonságai lehetővé teszik a távoli hozzáférést, ha a környezet továbbra is használja ezt a beállítást.
3. Próbálja meg újra a csatlakozást.
4. javítás: Tekintse át az NPS/RADIUS- és RRAS-házirendeket (kiszolgálóoldali) a 812-es VPN-hiba kijavításához
A házirend-sorrend és a szűrők, például a NAS-porttípus vagy az állapotházirendek blokkolhatják az érvényes ügyfeleket.
1. A szerveren nyissa meg az NPS-t, és tekintse át a szabályzat feltételeit és a rendelést.
2. Távolítsa el a túlságosan korlátozó NAS-porttípus-szűrőket, vagy emelje magasabbra a megfelelő házirendet.
3. Teszteljen egy ismert jó fiókkal.
5. javítás: Érvényesítse a tanúsítványokat és a gép megfelelőségét
Tanúsítványproblémák vagy feltételes hozzáférés (az eszköz nem kompatibilis) a 812-es hibát válthatják ki.
1. Ellenőrizze, hogy az ügyfél- és kiszolgálótanúsítványok érvényesek és megbízhatóak-e.
2. Ha eszköztanúsítványokat használ, győződjön meg arról, hogy az eszköz tartományhoz csatlakozik, és kompatibilis a feltételes hozzáféréssel.
6. javítás: Indítsa újra az RRAS/NPS-szolgáltatásokat, és teszteljen egy másik ügyfélről
Átmeneti szolgáltatási vagy konfigurációs problémák miatt szükség lehet a szolgáltatás újraindítására vagy az ügyféltesztre.
1. Indítsa újra az RRAS- és NPS-szolgáltatásokat a VPN-kiszolgálón.
2. Próbáljon meg egy másik számítógépről csatlakozni annak megállapításához, hogy a probléma kliens- vagy kiszolgálóspecifikus-e.
Gyors tippek
1. A pontos hibaelhárítás érdekében erősítse meg a pontos VPN-hibát és időbélyeget a szerver eseménynaplójában.
2. Ha Ön kezeli a kiszolgálót, engedélyezze a bejelentkezést az NPS-re, hogy megtudja, melyik feltétel nem sikerült.
3. Ideiglenesen tesztelje a helyi rendszergazdai fiókot a csoportházirend-blokkolók kizárásához.
4. Egyeztessen a rendszergazdájával, mivel sok javítás kiszolgálóoldali változtatásokat igényel.