Tutkimus osoittaa, miksi Netflix menettää tilaajia [Infographic]

Vastuuvapauslauseke:Kumppanuudet ja affiliate-linkit auttavat meitä luomaan parempaa sisältöä. Opi miten.

Tutkimme äskettäin 280 henkilön ryhmää, ja 66 % ilmoitti käyttävänsä suoratoistopalvelua päivittäin. Mutta vaikka monet virittelevät päivittäin, suoratoiston tila muuttuu nopeasti vastaamaan suoratoistopalvelujen ja niiden tilaajien kasvavia tarpeita.

Valitettavasti lähes 40 % vastaajistamme sanoo lopettaneensa sen Netflixin viimeaikaisten muutosten seurauksena.

Suoratoistopalvelut lisääntyivät vuonna 2020, COVID-19-pandemian huipulla, jolloin useimmat heistä olivat eristyksissä koteihinsa ja yksi harvoista viihdetavoista oli suoratoisto. Tämän vuoden aikana tilaukset ylittivät1 miljardiamaailmanlaajuisesti. Pandemian jälkeinen vaihe on kuitenkin eri tarina.

Kun nykypäivän talous paisuttaa ruoan, asumisen ja kaasun kustannuksia, monet ihmiset leikkaavat kulujaan. Ja tilauspalvelut, kuten Netflix, ovat muutamia ensimmäisiä kustannuksia, joita ihmiset kirvelevät budjetistaan. Vastaajamme sanoivat, että hinnankorotukset, tilin jakamisen estäminen ja sisältöasetukset olivat heidän suurimmat sopimusten rikkojat.

Koska Netflix kaataa valtavasti rahaa alkuperäiseen sisältöön, tämä voi aiheuttaa ongelmia. Tämä opas kattaa Netflixin nykyisen aseman, sen tilaajat ja sen, mitä tulevaisuus voi tuoda molemmille.

Netflixin nousu

Netflix on käynyt läpi uskomattoman matkan perustamisestaan ​​vuonna 1997. He aloittivat DVD-vuokrauksen jakelun, ottivat käyttöön maksuttoman tilausmallin ja hankkivat yli 6 miljoonaa tilaajaa vuoteen 2006 mennessä. Siihen mennessä he olivat täydessä vauhdissa ja kehittyivät kannattavaksi yritykseksi ja alkoivat tarjota suoratoistosisältöä Kanadaan.

Pian tämän jälkeen Netflix-suoratoisto tuli yhdysvaltalaisten käyttäjien saataville, ja viihdemaailmassa oli edessämme muutos. Vuonna 2012 Netflix alkoi investoida miljoonia dollareita luodakseen alkuperäistä sisältöä ja rakensi vaikuttavan kirjaston lähes kaikista genreistä, joita voit kuvitella. Nykyään voit löytää mitä tahansa komedioista romantiikkaan ja animesta dokumenttiin.

PRO VINKKI:Monet Netflixin tarjonnasta on estetty maantieteellisten rajoitusten vuoksi. Käytä aVPN suoratoistoa vartenpäästäksesi sisältöön, joka on saatavilla maasi ulkopuolella.

9 vuotta eteenpäin vuoteen 2021 mennessä Netflix tulee saataville yli 190 maassa maailmanlaajuisesti ja ylittää 209 miljoonaa tilaajaa – ja se on tunnustettu suosituimmaksi suoratoistopalveluksi. Tuore kyselymme osoittaa sen83 % 280 osallistujasta käyttää Netflixiä, mutta vain 39 % mainitsee sen ensisijaiseksi suoratoistopalvelukseen. Miksi Netflix menettää asemansa vuonna 2022?

Vuoden 2022 ensimmäisellä vuosineljänneksellä Netflix-tilaajan menetys oli noin 200 000. Tämä tappio johtui sen äskettäisestä keskeyttämisestä Venäjällä Ukrainaa vastaan ​​käydyn sodan vuoksi ja toisesta hinnankorotuskierroksesta (katso alla) niiden kaikilla liittymätasoilla.Hintamuutokset ovat yksi johtavista tekijöistä, jotka vaikuttavat suoratoistopalvelun peruuttamiseen 30 % kyselyyn vastanneista.

HUOMAA: Nämä ovat Netflix-tilaushintoja heinäkuulta 2022.

Suorittamamme kysely paljasti sen39 % suoratoistopalvelun peruuttaneista osallistujista valitsi Netflixin. Maksujen muutokset, sisällön valinta, toisen suoratoistopalvelun valitseminen ja tilausten määrän pienentäminen olivat tärkeimpiä ja vaikuttavimpia tekijöitä heidän peruutuspäätöksessään.

Mahtavaa72 % tilaajista sanoi, että heidän Netflix-tilausmaksunsa on noussut heidän suoratoistonsa aikana. Verrattuna Hulun 34 prosenttiin ja Disney+:n 27 prosenttiin, on selvää, miksi monet ovat valinneet Netflixin ensimmäisenä.

Vaikka Netflixin tilaajamäärä on edelleen miljoonia, tämä karkea korjaus on huomattava menetys ja sytyttää heissä tulipalon vakavien muutosten tekemiseksi. Varsinkin kun he tarvitsevat tuottoa miljardeille, joita he käyttävät alkuperäiseen sisältöön ja muihin suoratoistopalveluihin, jotka kyllästävät markkinoita kyltymättömällä nopeudella.

Netflixin kilpailijat ovat perässä

Näyttää siltä, ​​​​että suoratoistosodat eivät lopu koskaan. Se on erittäin tuottoisa liiketoiminta, joten ei ole yllättävää, että jokainen suoratoistopalvelu haluaa palan piirakasta. Netflixin kilpailijat saavat nopeasti kiinni62 % vastaajista käyttää Disney+:a, 61 % käyttää Hulua, 57 % käyttää Prime Videota, 39 % käyttää HBO Maxia, 29 % käyttää Paramount+:a ja 27 % käyttää Peacockia.

54 % sanoi, että sisällön valinnalla on erittäin suuri vaikutus heidän päätökseensä peruuttaa suoratoistopalvelun tilaus. On siis ymmärrettävää, miksi Netflix ja sen kilpailijat heittävät järjettömiä summia rahaa oikeuksista suoratoistaa eksklusiivista sisältöä ja tuottaa alkuperäisiä. Sisältökirjastot jatkavat kasvuaan vastaamaan suoratoiston harrastajien vaatimuksiin.

Erityisesti Disney+ tekee muistiinpanoja Netflixin kirjasta ja kasvaa eksponentiaalisesti vuoden 2022 aikana. Ensimmäisellä vuosineljänneksellä niiden vuosineljännes oli Netflixiä edullisempi, ja se hankki noin 7,9 miljoonaa tilaajaa, joten Disney+:n tilaajamäärä on yhteensä noin 87,6 miljoonaa. Niiden sisältö valloittaa miljoonien sydämet, ja on entistä vaikeampaa kieltää sen nostalginen lumous Disneyn klassikoilla, Star Wars -jatkoilla ja Marvelin luomuksilla.

Vaikka se on huomionarvoista, Netflix omistaa edelleen piirakan suurimman osan yli 220 miljoonalla tilaajalla. Toki ne ovat saatavilla useammissa maissa kuin mikään muu suoratoistopalvelu, mutta kun kilpailijat tulevat suositummiksi ja laajentavat kattavuutta, kaikki voi muuttua.

Mitä tulee peruutuksiin, käyttäjät katkaisevat myös siteitä Netflixin kilpailijoihin. Kyselymme osoitti sen29 % vastaajista peruutti Hulun, 24 % perui HBO Maxin, 22 % Disney+:n, 17 % Paramount+:n, 17 % Peacockin ja 15 % Prime Videon.. Väistämättä tilien peruutukset vaihtelevat aina suoratoistopalveluissa. Jotta suurin osa suoratoiston harrastajista pysyy, suoratoistopalvelujen on tarjottava suotuisa tasapaino maksujen ja eksklusiivisen sisällön välillä. Todellinen kysymys on: "Onko se edes mahdollista nykyisessä kysynnän ja inflaation tilassa?"

Suoratoisto ilman Netflixiä

Huolimatta alkuperäisen sisällön runsaudesta, yritämme väistämättä jäljittää sisältöä, jota ei ole saatavilla missään tilauksessamme. Kysyimme kyselyn osallistujiltamme, kuinka he suoratoistavat sisältöä, joka ei ole saatavilla tilaamissaan suoratoistopalveluissa – ja 40 % sanoi etsivänsä sivustoa, jossa se voidaan suoratoistaa ilmaiseksi. 33 % sanoi käyttävänsä VPN:ää.

40 % sanoi etsivänsä sivustoa, jossa se voidaan suoratoistaa ilmaiseksi, ja 33 % sanoi, että he käyttävät VPN:ää.

Toinen tapa on rekisteröityä uuteen suoratoistopalveluun sisällön katselua varten. Tämä on luultavasti helpoin tapa saada korkealaatuinen suoratoisto – itse asiassa 36 % vastaajista sanoo, että he tekevät niin – mutta tämä vain lisää dollareita kuukausilaskuihin. VPN:n käyttäminen tai sivuston löytäminen suoratoistoa varten voi vaatia hieman enemmän vaivaa etukäteen, mutta vähemmän tai nolla dollarilla.

VPN:t ovat erittäin edullisia, kun lukitset pitkän aikavälin suunnitelman, ja ne voivat maksaa alle neljänneksen siitä, mitä maksaisit Netflixistä. Kyllä, sinun on silti maksettava tilistä, mutta VPN tarjoaa mahdollisuuden ohittaa maantieteelliset rajoitukset ja avaa portaalin kansainväliseen viihteeseen. Tee tämä vaihtamalla Netflix-aluettasi, jotta pääset käyttämään ainutlaatuisia sisältökirjastoja, jotka eivät normaalisti ole saatavilla maassasi.

Sivuston löytäminen sisällön suoratoistoa varten on varmasti varteenotettava vaihtoehto. Mutta tämä reitti sisältää yleensä mainoksia, laitonta toimintaa tai huonoa laatua. Freemium-suoratoistotasot sisältävät mainoksia koko streamissa, mikä ei ole houkuttelevaa, ja miksi suoratoistopalvelut ansaitsevat rahaa tilaustasoilla ilman mainoksia. The40 % vastaajista, jotka etsivät sivustoa ilmaista suoratoistoa varten, käyttävät todennäköisimmin laitonta sisältöä ja/tai käsittelevät viallista suoratoistoa torrent-sivustolta. Torrentien lataaminen yleistyy, kun suoratoistopalvelut nostavat hintojaan. Varoitus onInternet-palveluntarjoajatpaheksu tätä, joten on elintärkeää käyttää VPN:ää torrentia varten. Tämä pitää toimintasi yksityisenä ja turvassa Internet-palveluntarjoajaltasi.

Totuus on, että VPN-verkot ja torrent-sivustot tekevät suoratoistosta helpompaa. Yli neljäsosa vastaajistamme sanoi, että he ovat jo oletusarvoisesti käyttäneet näitä vaihtoehtoja suoratoistopalvelun käytön sijaan. Netflix ja sen kilpailijat kuitenkin torjuvat näitä kiertotapoja – eivätkä pysähdy mihinkään ylläpitääkseen haluttua viihdeasemaansa.

Netflixin tulevaisuus

Suoratoistomaailma on edistynyt uskomattoman paljon viimeisen vuosikymmenen aikana. Ja Netflix voittaa edelleen kilpailun muokkaamalla ja innovoimalla alustaansa sijoittajien ja tilaajien kysynnän saavuttamiseksi. Tämä – kuten odottaa – sisältää hinnankorotukset, algoritmipäivitykset, käyttäjäkokemuksen personointiominaisuudet, alkuperäisen sisällön ja maailmanlaajuisen laajentumisen. Kaikki nämä muutokset saavat Netflixin otsikoihin ja herättävät kiistoja.

Viimeaikaisissa uutisissa Netflix ilmoitti, että he ovattestata mainoksiahalvemmilla tasoillaan – siirto, jonka 43 % vastaajista sanoi olevan erittäin vaikuttava tekijä heidän päätöksessään peruuttaa suoratoistotilaus.

43 % vastaajista sanoo, että "mainosten lisääminen" olisi erittäin vaikuttava tekijä suoratoistopalvelun peruuttamisessa.

Ja muissa uutisissa, Netflix alkoi testata ominaisuutta muutamassa maassa, joka vaatii käyttäjiälisää katsojia(ihmiset kotisi ulkopuolella) lisämaksusta. 32 % kyselyyn vastanneista sanoi, että olisi epätodennäköistä, että he jatkaisivat tilaamista, jos tämä otettaisiin käyttöön maailmanlaajuisesti. 280:stä 52 % sanoi jakavansa suoratoistopalveluiden kirjautumistiedot muiden ihmisten kanssa. Joten tämä uusi ominaisuus voi edelleen vahingoittaa heidän määräään. Tämän lisäksi he ovat luvanneet jatkaa valtavia alkuperäisen sisällön julkaisuja. Tämä voi myös olla riskialtista tulevaisuudessa, kun alkuperäisten hintojen tuottaminen vaatii miljardeja dollareita.

Kaiken kaikkiaan Netflix on täällä jäädäkseen toistaiseksi. Vaikka heillä on ollut kivinen vuosi, se on edelleen katsotuin palvelu vastaajien keskuudessa. Todellinen kysymys on: "Kiinniääkö joku heidän kilpailijoistaan ​​ja tuleeko uusi johtava suoratoistopalvelu?"

Suositeltu luettava:Tutkimuksen mukaan inflaatio motivoi loma-ostoksia kierrättämään käytettyä elektroniikkaa

Infografiikka: Miksi Netflix menettää tilaajia

Metodologia

Saadakseen käsityksen Netflixin nykytilasta AlwaysVPN suoritti julkisen kyselyn kesäkuussa 2022. Vastaajien kotipaikka on Yhdysvalloissa, ja heidän on käytettävä suoratoistopalvelua sisällön suoratoistamiseen voidakseen osallistua kyselyyn. Saimme yhteensä 280 osallistujaa.

Tavoitteemme on ymmärtää, miksi Netflix on pyrkinyt säilyttämään tilaajia vuoden 2022 ensimmäisellä ja toisella neljänneksellä – ja ennustaa tulosten perusteella, mitä tulevaisuus tuo tullessaan Netflixille. Kyselyyn vastanneille esitettiin 28 kysymyksen sarja. Kokosimme tämän avulla laadullisia ja määrällisiä tietoja heidän vastauksistaan, analysoimme tilastolliset luvut ja luokittelimme avoimet tulokset – kaikki tutkiaksemme teoreettista näkökulmaamme Netflixin nykytilan selittämiseksi.