Google on vahvistanut, että akkuongelma vaikuttaa tiettyihin Pixel 7A: n malleihin. ErästukisivuYrityksen verkkosivustolla mainitaan, että akkujen turvotus voi tapahtua joillakin laitteilla.
Käyttäjiä kehotetaan tarkistamaan laitteen näkyvä turvotus, etenkin takakannessa. Turvonnut akku voi työntää kannen ja luoda aukkoja puhelimen reunoja pitkin. Toinen turvonnut akun oire on akku, joka tyhjenee huomattavasti tavallista nopeammin, ja puhelimet, jotka eivät lataa. Sinun tulisi lopettaa puhelimen käyttö heti, jos laite näyttää olevan turvonnut, ja vie se huoltokeskukseen.
Kuultuaan käyttäjien raportteja, Google aloitti ongelman tutkimuksen, eikä ole vain tunnustanut ongelmaa, vaan on myös ilmoittanut piksel 7A: n laajennetun korjausohjelman. Vaikuttavat käyttäjät voivat saada yhden ilmaisen akun vaihdon, mutta on joitain ehtoja. Teknikko tutkii laitteita fyysisesti ennen korjauksen aloittamista, tämä on varmistettava, että puhelimella ei ole muita vaurioita, kuten nestemäisiä vaurioita, altistumista teräville esineille tai liialliselle voimalle. Jos puhelimesi on vaurioitunut tällä tavalla, se ei välttämättä saa ilmaista akun vaihtoa. Google sanoo, että puhelimet, jotka ovat takuun ulkopuolella ja joilla on rikkoutunut näyttö tai kansilasi, voivat maksaa maksun laitteen korjaamisesta, mutta käyttäjille ilmoitetaan tästä ja voivat päättää hylätä palvelun, jos he haluavat. Voit tarkistaarekisteröintisivuJos haluat selvittää, onko laitteesi oikeutettu ilmaiseksi akun vaihtamiseen.
Korjausvaihtoehtoja ei ole saatavana kaikkialla, se on saatavana vain Yhdysvalloissa, Intiassa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Saksassa, Japanissa ja Singaporessa. Pixel 7A -käyttäjät Yhdysvalloista ja Intiasta voivat valita postin korjauksen tai Walk-in-palvelukeskuksen välillä, kun taas muiden alueiden käyttäjillä on vain yksi valinta, jotta se voi viedä se palvelukeskukseen. Lisäksi Yhdysvaltojen ja Intian ulkopuolella olevat käyttäjät saattavat saada jopa 200 dollarin taloudellista korvausta, joka on muutettu paikalliseen valuuttaan, heidän ongelmistaan. Tai he voivat valita 300 dollarin alennuskoodin toisen pikselipuhelimen ostamiseen Google -myymälästä.
Katso myös:Kuinka käyttää Applen itsepalvelun korjausohjelmaa iPhonen tai Macin korjaamiseen
KunAndroid CentralHuomautuksia, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun Google on joutunut ratkaisemaan samanlaisia huolenaiheita sen pikselilinjalla. Erityisesti yritys antoi aiemmin Pixel 4 XL: n laajennetun takuun virtaan liittyvien ongelmien vuoksi ja ryhtyi ennakoiviin toimiin vastauksena Pixel 8: sta löytyviin näyttöongelmiin, joissa käyttäjät ilmoittivat pystysuorat viivat ja värien poikkeavuudet.