Kun kohtaat ongelman minkä tahansa Apple-laitteen tai -palvelun kanssa tai oletko uusi Apple-käyttäjä, meidän kaltaiset verkkosivustot ovat hyviä paikkoja löytää ratkaisu. Joskus saatat kuitenkin haluta tarkkoja tietoja Apple ID:stäsi, tilaussopimuksesta, tilauksen tilasta, korjausvaihtoehdoista, hyvityksestä tai henkilökohtaisesta henkilökohtaisesta tuesta. Paras vaihtoehto tällaisissa tilanteissa on ottaa yhteyttä Applen tukeen live-chatin, puhelimen tai sähköpostin kautta.
Haluan näyttää sinulle nopeasti tarkat vaiheet, joilla voit ottaa yhteyttä Applen asiakastukitiimiin iPhonesta, iPadista, Macista tai jopa Windows PC:stä. Myöhemmin näemme myös tapaamisen varaamisen Apple Geniuksen kanssa, paikallisten myymälöiden ajankohtien löytämisen ja paljon muuta.
Kuinka ottaa yhteyttä Applen online-live-chat-tukitiimiin
Kuinka soittaa Apple-tukeen tai ajoittaa takaisinsoitto heiltä
Kun noudatat yllä mainittuja vaiheita, näet vaihtoehdon saada takaisinsoitto Applelta chatin tai muiden vaihtoehtojen lisäksi. Kirjoita vain puhelinnumerosi, muutama perustieto, niin Applen asiakaspalvelun edustaja soittaa sinulle ja auttaa ratkaisemaan ongelmasi.
Voit myös ottaa asian esille ja soittaa heille, kun olet valmis. Tarjoa heille tapaustunnus nopeamman tuen saamiseksi.
Voit soittaa Applelle(800) OMA – OMENA, eli(800–692–7753). Jos haluat nähdä lisää yhteysnumeroita,käy tässä linkissä.
Vihjeille: Kun Apple tekee uuden ilmoituksen, siirry oikeaanApplen uutishuonelähettää. Löydät viralliset tiedotusvälineiden/lehdistön yhteystiedot.
Applen tukisovellus iPhonelle ja iPadille on erinomainen paikka ratkaista ongelmasi. Aloitasovelluksen lataaminenApp Storesta. Kun avaat sen, sinulla on laitteesi tiedot ja aiheluettelo. Valitse yksi täältä.
Tai napauta<Productsnähdäksesi kaikki rekisteröidyt Apple-laitteesi ja valitaksesi niistä yhden.
Ota yhteyttä Applen edustajaan valitsemalla sopiva aihe ja ala-aihe. Näet parhaan vaihtoehdon ja joitain hyödyllisiä artikkeleita. Vieritä alas, niin saatat nähdä yhteydenottovaihtoehdon. Napauta yhtä (tykkääChattaiSoittaa) saadaksesi apua.
Voit twiitata ongelmasi ja merkitä sen@AppleSupport. Muutaman tunnin kuluttua he todennäköisesti vastaavat ja pyytävät sinua siirtymään Twitter-suoraviestiin tai auttamaan sinua tukiartikkeleissa.
Vaihtoehtoisesti voit myös avataApple-tuen Twitter-profiilija lähetä sieltä suoraan yksityinen Twitter-viesti.
Kuinka varata tapaaminen Apple Storessa
Jos laitteesi tarvitsee korjausta tai fyysistä tarkastusta, on suositeltavaa varata tapaaminen Apple Storessa (Genius-tuki, koska he haluavat soittaa) tai johonkin paikalliseen/läheiseen Applen valtuuttamaan huoltokeskukseen. Voit määrittää tapaamisen verkossa tai Applen tukisovelluksen avulla.
Applen tukisovelluksen käyttäminen
Netin kautta
Kuinka löytää paikallinen Apple Store ja aukioloajat
Haluatko vierailla paikallisessa myymälässäsi, mutta et tiedä ajankohtaa? Mene vain Applen puoleenEtsi kauppasivu.
Kirjoita tähän postinumerosi tai sijaintisi. Voit myös käyttää kaupan nimeä, jos tiedät sen. Tulossivulla näet "Aukeaa klo 10.00" (tai vastaavan myymälän ajan). Näet Apple Storen osoitteen, puhelinnumeron, reittiohjeet, koko viikon myymälän aukioloajat ja paljon muuta napsauttamalla jotakin myymälän nimeä.
Kärki: Etkö tiedä mitä tuotetta ostaa tai tarvitsetko henkilökohtaista apua myymälässä? Voit pyytää 'Shoppaile asiantuntijan kanssa.'
Palautteen lähettäminen Applelle
Vaikka Apple on poistanut kommentit käytöstä kaikista YouTube-videoistaan, se on valmis antamaan palautetta.
Jos käytät iOS:n, iPadOS:n tai macOS:n beta-versiota, aPalautesovellustulee sen mukana. Voit käyttää sitä ilmoittamaan heille bugeista jne.
Suositeltu luettava:Google esittelee Find My Device -verkon Androidille: Googlen vastauksen Applen tehostettuun laiteseurantaan
Tavallisille käyttäjille suuntaa vain osoitteeseenApplen palautesivuja sano mielipiteesi. Todennäköisesti et saa vastausta Applelta, mutta he väittävät lukevansa kaikki palautteet.
Näin voit ottaa yhteyttä Apple-tukeen ongelmien ratkaisemiseksi. Toivottavasti tämä artikkeli auttoi sinua.
Kärki: Jotkut yritykset, kuten Apple, voivat myös tarjota tiettyä apua (esimerkiksi Apple Cardiin liittyen) iMessagen kauttaBusiness Chat.
Saatat myös haluta lukea: