Cisco Webex on suosittu alusta virtuaalisille kokouksille, verkkoseminaareille ja yhteistyölle. Jos sinulla on kuitenkin Cisco Webexin ongelmia Windows 11 -tietokoneella, kuten usein kaatumisilla tai toiminnallisuusongelmilla, se voi olla turhauttavaa.
Tässä oppaassa tutkimme yleisiä syitä, miksi Cisco Webex ei ehkä toimi oikein Windows 11: ssä, ja tarjoamme vaiheittaisia ratkaisuja näiden ongelmien ratkaisemiseksi.
Miksi Cisco Webex kaatuu edelleen Windows 11: ssä
Cisco Webex on välttämätön työkalu etätyöhön ja online -kokouksiin. Se voi kuitenkin kohdata Windows 11: ssä erilaisia ongelmia tekijöiden, kuten ohjelmistokonfliktien, vanhentuneiden versioiden, virheellisten asennusten tai palomuurirajoitusten takia.
Nämä ongelmat voivat johtaa usein kaatumiseen, ääni-/videoongelmiin tai näytönjakoongelmiin. Taustalla olevien syiden ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää ennen korjausten soveltamista. Tässä on joitain yleisiä syitä Cisco Webex -ongelmiin Windows 11: ssä:
Ohjelmistokonfliktit: Konfliktit muiden ohjelmistojen tai taustaprosessien kanssa voivat häiritä Webexiä.
Vanhentunut ohjelmisto: Cisco Webexin vanhentuneen version suorittaminen voi johtaa yhteensopivuusongelmiin Windows 11: n kanssa.
Virheellinen asennus: Väärä asennus tai väärä asennuspaikka voi aiheuttaa ongelmia.
Järjestelmäasetukset: Windows 11 -asetukset, mukaan lukien palomuuriasetukset, voivat estää WEBEX -toiminnallisuuden.
Nyt kun ymmärrämme, miksi Cisco Webex ei ehkä toimi Windows 11: ssä, tutkitaan, kuinka nämä ongelmat ratkaista.
1. Käynnistä Cisco Webex -prosessi uudelleen Windows 11 Task Managerista
Kun Cisco Webex kaatuu tai muuttuu reagoimattomaksi, yksi nopea ja tehokas ratkaisu on käynnistää prosessi uudelleen Windows 11 Task Manager -sovelluksella. Näin voit tehdä sen:
1.PainostaaCtrl + Alt + Poistaja valitse ”Tehtäväpäällikkö. "
2.Selaa Task Manager -ikkunassa käynnissä olevien sovellusten ja prosessien luetteloa etsimään Webex -merkintää.
3.Kun olet löytänyt WEBEX -prosessin, valitse se napsauttamalla sitä kerran korostaaksesi sitä.
4.Kun Cisco Webex on korostettu, napsautaPäätehtäväPainike, joka sijaitsee Task Manager -ikkunan oikeassa yläkulmassa. Tämä lopettaa Cisco Webex -prosessin väkisin.
5.Prosessin lopettamisen jälkeen käynnistä Cisco Webex uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Tämä menetelmä on tehokas käsittelemään tapauksia, joissa Webex kaatuu tai muuttuu reagoimattomaksi väliaikaisten kysymysten tai resurssien konfliktien vuoksi. Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan vianetsintävaiheeseen.
2. Päivitä Cisco Webex viimeisimmässä julkaisussa
Vanhentu ohjelmisto on yleinen yhteensopivuusongelmien ja häiriöiden lähde. Cisco Webexin päivittäminen uusimpaan versioon on välttämätöntä yhteensopivuusongelmien ratkaisemiseksi ja uusimmista ominaisuuksista ja parannuksista hyötyvän.
Cisco julkaisee säännöllisesti päivitykset WEBEX -sovellukseensa tunnettujen virheiden käsittelemiseksi ja suorituskyvyn parantamiseksi. Voit päivittää Cisco Webex Windows 11 -tietokoneellasi seuraa näitä vaiheita:
1.Avaa Cisco Webex Windows 11 -tietokoneellasi kaksoisnapsauttamalla sen kuvaketta työpöydällä tai etsimällä sitä aloitusvalikosta.
2.Kun Cisco Webex on auki, etsiAuttaavaihtoehto “?”Vasemmassa alakulmassa ja napsauta sitä.
3.Valitse näkyvästä valikostaTarkista päivityksetvaihtoehto. Tämä käynnistää tarkistuksen, onko Cisco Webexille käytettävissä olevia päivityksiä.
4.Jos päivitys on saatavana, sinua pyydetään lataamaan ja asentamaan se. Seuraa päivitysprosessin suorittamista näytön kehotuksia.
5.Kun päivitys on asennettu, käynnistä Cisco Webex uudelleen varmistaaksesi, että muutokset tulevat voimaan.
3. Korjaa ja nollaa webex Windows 11 -asetuksista
Kun Cisco Webex esittelee edelleen ongelmia, kuten kaatumisia tai liitettävyysongelmia, voit yrittää korjata tai nollata sen Windows 11: n asetusten avulla. Windows 11 -asetusten korjaus- ja nollausvaihtoehtojen käyttäminen voi auttaa ongelmia, jotka voivat liittyä vioittuneisiin asetuksiin tai kokoonpanoihin WEBEX -sovelluksessa.
Näin korjataan tai varata webex:
1.Siirry Windows -asetuksiin painamallaWin + Inäppäimistöllä tai napsauttamalla Käynnistä -valikon vaihdekuvaketta.
2.Vaihda Windows Asetukset -ikkunassaSovelluksetluokka vasemmalla.
3.Napsauta “Apps” -osiossaAsennettuja sovelluksiaoikealla.
4.Selaa asennettujen sovellusten luetteloa, kunnes löydät merkinnänWebex. Voit myös etsiä sitä hakukenttään.
5.Napsauta kolme pistettä ja valitseEdistyneitä vaihtoehtoja.
6.Cisco Webexin ”Advanced Options” -osiossa löydät kaksi ensisijaista vaihtoehtoa: “Korjaus"Ja"Nollata. " Tutkitaan näitä molempia vaihtoehtoja:
- Korjaus: Napsauttamalla ”korjaus” aloittaa prosessin yrittää korjata kaikki WEBEX -sovelluksen ongelmat. Tämä voi olla tehokas käsittelemään ohjelmistoon liittyviä ongelmia, jotka voivat aiheuttaa kaatumisia tai häiriöitä.
- Nollata: Jos “Korjaa” -vaihtoehto ei ratkaise ongelmaa, voit kokeilla ”nollaus” -vaihtoehtoa. Tämä palauttaa Cisco Webexin oletusasetuksiinsa, palauttaen sen pohjimmiltaan puhtaaseen tilaan. Huomaa, että sovelluksen palauttaminen poistaa määrittämäsi mukautetut asetukset tai asetukset.
7.Kun olet valinnut joko “korjaus” tai “nollata”, seuraa prosessin täydentämistä näytön ohjeita.
8.Kun korjaus- tai nollausprosessi on valmis, käynnistä Cisco Webex uudelleen ja tarkista, onko ongelmat ratkaistu.
4. Salli Cisco Webex Windows 11 -palomuurin kautta
Windows 11: n palomuuriasetukset voivat joskus estää Cisco Webexin tiettyjä ominaisuuksia tai toimintoja, mikä johtaa liitettävyysongelmiin. Palomuuriasetusten määrittäminen Cisco Webexin sallimiseksi voi poistaa esteet, jotka estävät sovelluksen kytkemästä oikein.
Jos haluat varmistaa, että WebEx voi kommunikoida vapaasti Windows -palomuurin kautta, noudata näitä vaiheita:
1.Käynnistä Windows 11 -asetuksetWindows + Iyhdistelmä tai aloitusvalikosta.
2.Vaihda Windows Asetukset -ikkunassa merkittyyn luokkaanYksityisyys ja turvallisuusvasemmalla.
3.Napsauta ”Tietosuoja ja suojaus” -osiossaWindows Securityoikealla.
4.Valitse Windows Suojausasetuksista merkitty vaihtoehtoPalomuuri- ja verkkosuojaus.
5."Palomuuri- ja verkkosuojaus" -kohdassa näet vaihtoehdon, joka sanoo,Salli sovellus palomuurin kautta. Napsauta tätä vaihtoehtoa.
6.Näet nyt luettelon sovelluksista, jotka ovat sallittuja tai estettyjä Windows -palomuurin läpi. Selaa tätä luetteloa, kunnes löydät merkinnän Webexille.
7.Varmista, että Cisco Webexin tarkistetaan sekä "yksityiset" että "julkiset" verkkovaihtoehdot. Tämä varmistaa, että sovellus voi kommunikoida palomuurin kautta sekä yksityisissä että julkisissa verkoissa.
8.Jos Cisco Webex ei ole lueteltu sallittuissa sovelluksissa, napsautaSalli toinen sovellusja siirry Cisco Webex -sovellukseen (joka sijaitsee yleensä ohjelmatiedostohakemistossa). Lisää se sallittuihin sovellusluetteloihin.
9.Saatuaan Cisco Webexin palomuurin läpi, käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, onko liitettävyysongelmat ratkaistu.
5. Asenna Cisco Webex -sovellus Windows 11: ssä
Jos mikään aiemmista ratkaisuista ei ole ratkaissut Cisco Webexin ongelmia Windows 11: ssä, voit suorittaa sovelluksen täydellisen uudelleenasentamisen. Tähän sisältyy olemassa olevan asennuksen asennuksen poistaminen ja sen jälkeen asentaminen uudelleen tyhjästä.
Noudata näitä vaiheita:
1.Käynnistä Windows 11 -asetukset ja siirry kohtaanSovellukset> Asennetut sovellukset.
2.Napsauta WEBEX -sovelluksen asennetun haun alla kolme piste -kuvaketta ja valitseAsennuksen poistaminenluettelosta.
3.NapsauttaaAsennuksen poistaminenPainike vahvistaaksesi asennuksen.
4.Kun Cisco Webex on onnistuneesti poistanut, käyVirallinen Cisco Webex -verkkosivustoLataa sovelluksen uusimman version. Muista ladata versio, joka on yhteensopiva Windows 11: n kanssa.
5.Kun olet ladannut asennusohjelman, suorita se kaksoisnapsauttamalla tiedostoa.
6.Asennusprosessin aikana asentaja ehdottaa tyypillisesti oletusasennuspolkua. On suositeltavaa hyväksyä tämä oletuspolku, koska se varmistaa, että Cisco Webex on asennettu oikeaan sijaintiin tarvittavilla asetuksilla.
7.Noudata asennusohjelman tarjoamia näytöllä olevia ohjeita suorittaaksesi asennuksen.
8.Kun asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen varmistaaksesi, että kaikki muutokset käytetään oikein.
6. Asenna Webex oikeaan sijaintiin
Cisco Webexin asentaminen oikeaan sijaintiin on ratkaisevan tärkeää sen asianmukaiselle toiminnalle Windows 11: ssä. Jos sovellus on asennettu epästandardiin sijaintiin tai virheellisillä asetuksilla, se voi johtaa toiminnallisuusongelmiin.
Asentamalla Cisco Webex uudelleen oikeaan sijaintiin, voit lieventää vääriä asennuksia johtuvia ongelmia. Joten kun asennat Webexin asentajan läpi, varmista, että polku onC: Ohjelmatiedostot (x86).
Faqit
Työskenteleekö webex Windows 11: llä?
Kyllä, Cisco Webex on yhteensopiva Windows 11: n kanssa. Yhteensopivuusongelmia voi kuitenkin johtua vanhentuneista ohjelmistoista tai ristiriitaisista sovelluksista. On tärkeää pitää sekä Windows 11 että Cisco Webex ajan tasalla varmistamaan sujuva kokemus.
Miksi Cisco Webex ei ole yhteydessä Windows 11: ään?
Cisco Webex -yhteysongelmat voivat johtua monista tekijöistä, mukaan lukien verkkoongelmat, palomuuriasetukset tai vanhentuneet ohjelmistot. Yhteysongelmien ratkaisemiseksi varmista, että verkko on vakaa, määritä palomuuriasetukset WEBEXin sallimiseksi ja pitämällä sovellus päivitettynä.
Hanki Cisco Webex uudelleen
Cisco Webex on korvaamaton työkalu online -kokouksiin, yhteistyöhön ja etätyöhön. Vaikka se on luotettava alusta, Windows 11: ssä voi joskus esiintyä ongelmia eri tekijöiden vuoksi. Seuraamalla tässä oppaassa hahmoteltuja kattavia vianetsintävaiheita, voit käsitellä tehokkaasti yleisiä ongelmia, kuten kaatumisia, liitettävyysongelmia ja vääriä asennuksia.
Muista pitää Cisco Webex -ohjelmisto ajan tasalla ja varmista, että sillä on tarvittavat käyttöoikeudet toimia oikein Windows 11 -järjestelmässä. Joko WEBEX -prosessi on käynnistettävä uudelleen, päivitettävä sovellus, asennettava se uudelleen oikeaan sijaintiin tai säätämään palomuuriasetuksia, näiden ratkaisujen tulisi auttaa sinua ratkaisemaan ongelmat ja parantamaan WEBEX -kokemustasi Windows 11: ssä.
Suositeltu lukeminen:Kuinka korjata kamera ei toimi Cisco Webexissä Windows 11: ssä