Kun ostat iPhonen, sen mukana tulevan takuun ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää. Apple tarjoaa rajoitetun takuun, joka yleensä kattaa iPhonen yhden vuoden ostopäivästä. Tämä takuu sisältää materiaali- tai valmistusvirheiden korjauksen tai vaihtamisen. Se ei kuitenkaan kata ongelmia, jotka johtuvat vahingossa tapahtuneesta vauriosta tai väärinkäytöstä. Kuluttajilla on myös mahdollisuus ostaa lisäsuojaa varten AppleCare+, joka pidentää takuuaikaa ja sisältää tietyn määrän palvelumaksullisia vahinkotapahtumia.
Jos ongelmia ilmenee, iPhonen omistajat voivat tarkistaa takuutilansa verkossa käyttämällä laitteensa sarjanumeroa. Tämä tarkistus voidaan tehdä Applen tukisivuston kautta tai kirjautumalla My Support -portaaliin Apple ID:llä. Asiakkaiden on tärkeää tietää takuun yksityiskohdat, sillä takuu voi säästää heitä mahdollisesti korkeilta korjauspalveluihin liittyviltä kustannuksilta. Esimerkiksi akkuhuoltoa varten Apple voi vaihtaa akun maksua vastaan, ellei asiakkaalla ole AppleCare+ ja akun tilavuus on alle 80 prosenttia alkuperäisestä kapasiteetistaan.
Olitpa juuri ostanut uuden iPhonen tai sinulla on ongelmia nykyisen laitteen kanssa, Applen takuusuojan ymmärtäminen on välttämätöntä. Tämä kattava opas kattaa kaiken, mitä sinun tulee tietää iPhonen takuusta vuonna 2026.
Tavallinen iPhonen takuu
Jokaisen uuden iPhonen mukana tuleeApplen rajoitettu takuu, joka sisältää:
- 1 vuoden laitteiston kattavuusostopäivästä alkaen
- 90 päivän ilmainen tekninen tuki
- Suoja valmistus- ja laitteistovioista
Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet normaalikäytössä, mutta se ei kata vahingossa sattuneita vaurioita, nestevaurioita tai luvattomia muutoksia (lähde:Applen laki).
Kuinka tarkistaa iPhonen takuun tila
Tapa 1: Asetukset-sovellus
- AvataAsetuksetiPhonessasi
- Napauta nimeäsi yläreunassa
- ValitseKenraali>Noin
- Etsi tietoja takuun päättymisestä
Tapa 2: Applen verkkosivusto
- Vieraillacheckcoverage.apple.com
- Anna iPhonesi sarjanumero
- Tarkastele takuun tilaa ja kattavuustietoja
Tapa 3: Applen tukisovellus
- LataaApplen tukisovellus
- Kirjaudu sisään Apple ID:lläsi
- Valitse laitteesi nähdäksesi takuutiedot
(lähde:YouTube – Kuinka tarkistaa iPhonen takuu vuonna 2026)
Kansainvälinen takuun kattavuus
Tärkeitä rajoituksia
Yksi tärkeimmistä asioista iPhonen takuiden ymmärtämisessä on seApple EI tarjoa yleistä kansainvälistä takuutaiPhoneille. Tässä on mitä sinun on tiedettävä:
Yleinen sääntö: Takuu on voimassa siinä maassa, jossa laite alun perin myytiin (lähde:Apple-yhteisö).
Keskeiset rajoitukset:
- Yhdysvalloista ostettu iPhone ei välttämättä ole huollettavissa takuun puitteissa muissa maissa
- Historiallisesti Intian ulkopuolelta ostettuja iPhone-puhelimia ei voida huoltaa Intiassa takuun puitteissa (lähde:Apple-yhteisö)
- Palvelun saatavuus vaihtelee huomattavasti alueittain
Euroopan unionin poikkeus
TheEuroopan unionion huomattava poikkeus Applen maakohtaiseen takuupolitiikkaan. Mistä tahansa EU-maasta ostetulla iPhonella on voimassa oleva takuu missä tahansa muussa EU-maassa (lähde:Apple-yhteisö).
Lue lisää:Kuinka tarkistaa AirPod-takuu
Alueelliset erot
Takuuehdot ja saatavuus voivat vaihdella maittain, joten on suositeltavaa:
- Tarkista nykyisen sijaintisi Applelta tai valtuutetulta palveluntarjoajalta
- Tarkista, kuuluuko tietty ongelmasi takuun piiriin kyseisellä alueella
- Ymmärrä paikallisia kuluttajansuojalakeja, jotka voivat tarjota lisäoikeuksia (lähde:Apple-yhteisö)
Mitä takuu kattaa
Käsitellyt ongelmat:
- Valmistusvirheitä
- Akkuongelmat (jos akun kapasiteetti on alle 80 % alkuperäisestä kapasiteetista takuuaikana)
- Laitteiston toimintahäiriöt normaalissa käytössä
- Vialliset painikkeet, portit tai kamerat
- Näyttöongelmat (ei vahingossa)
EI kuulu:
- Vahingot (pudotukset, halkeamat)
- Nestevaurio
- Kosmeettiset vauriot, jotka eivät vaikuta toimivuuteen
- Luvattomat muutokset tai korjaukset
- Kadonneet tai varastetut laitteet
- Normaalia kulumaa
AppleCare+ laajennettu takuu
Harkitse, jos haluat kattavan suojan vakiotakuun lisäksiAppleCare+:
Edut:
- Pidennetty kattavuus jopa 2 tai 3 vuotta ostopäivästä
- Korkeintaan 2 tapaturmavahinkovakuutus vuodessa (palvelumaksulla)
- Ensisijainen tekninen tuki
- Pikakorvauspalvelu
- Akun vaihtokattavuus
Kustannusrakenne:
- Saatavilla ennakkomaksu- tai kuukausitilausvaihtoehdot
- Hinta vaihtelee iPhone-malleittain
- On ostettava 60 päivän kuluessa iPhonen ostosta
Kuluttajan lisäoikeudet
Kuluttajille monissa maissa Applen rajoitettu takuu on olemassalisäksipaikallisten kuluttajansuojalakien mukaiset oikeudet (lähde:Applen laki).
Monet alueet tarjoavat:
- Lakisääteiset takuuajat yli Applen 1 vuoden
- Suojaus viallisia tuotteita vastaan
- Oikeus korjata, vaihtaa tai hyvittää
Tarkista lisäsuoja paikallisista kuluttajansuojasäännöistä.
Vinkkejä iPhonen ostamiseen ulkomailta
Jos harkitset iPhonen ostamista matkoilla:
- Tutkimusmallien yhteensopivuus– Eri alueilla on erilaiset solukaistat
- Ymmärrä takuun rajoitukset– Takuu ei välttämättä ole voimassa kotimaassasi
- Harkitse verovaikutuksia– Saatat joutua ilmoittamaan ostosta tullissa
- Tarkista palautuskäytännöt– Kansainvälinen palautus voi olla monimutkaista
- Tarkista lukituksen avaustila– Joissakin maissa myydään operaattorilukittuja laitteita
(lähde:Instaremin blogi)
iPhonesi huolto
Ostomaassasi:
- Vieraile Apple Storessa
- Ota yhteyttä Applen valtuutettuun palveluntarjoajaan
- Järjestä postipalvelu Apple-tuen kautta
Ostomaan ulkopuolella:
Vaikka takuun kattavuus voi olla rajoitettu, sinulla on silti vaihtoehtoja:
- Ota yhteyttä paikalliseen Apple Storeen tai valtuutettuun palveluntarjoajaan kysyäksesi poikkeuskäytännöistä
- Maksa takuun ulkopuolisista korjauksista (saatavilla kansainvälisesti)
- Harkitse AppleCare+:a, joka voi tarjota joustavamman kansainvälisen kattavuuden
Ennen kuin vierailet huoltokeskuksessa:
- Varmuuskopioi iPhonesi
- Poista Find My iPhone käytöstä
- Ota mukaan ostotodistus
- Kirjoita Apple ID -salasanasi muistiin
- Poista kaikki kotelot tai näytönsuojat
Takuuvaatimusprosessi
- Tarkista kattavuusosoitteessa checkcoverage.apple.com
- Kuvaile ongelmaasiApple-tukeen
- Suorita diagnostiikkapyydettäessä
- Valitse palveluvaihtoehto: kuljetettava, postitettu tai paikan päällä
- Vastaanota palvelu– Tyypillinen toimitusaika on 5-7 arkipäivää
Lopulliset suositukset
- Säilytä ostotosite– Tarvitset sitä takuuvaatimuksia varten
- Rekisteröi laitteesiApple ID:lläsi välittömästi
- Harkitse AppleCare+:aajos matkustat usein tai haluat kattavan suojan
- Ymmärrä alueelliset rajoituksetennen ulkomailta ostamista
- Tarkista takuun tila säännöllisestivarmistaaksesi, että et menetä kattavuuden määräaikoja
Viimeisimmät takuutiedot ja laitteesi kattavuuden tarkistaminen on osoitteessaApplen virallinen takuusivutai ota yhteyttä suoraan Apple-tukeen.
Key Takeaways
- Applen rajoitettu takuu kattaa iPhonet materiaali- ja valmistusvirheet yhden vuoden ajan.
- AppleCare+ laajentaa takuuta ja sisältää suojan vahingoilta.
- Takuun tila ja tiedot voidaan tarkistaa verkossa Applen tukiresurssien kautta.
Takuusuojan ymmärtäminen
Kun ostat iPhonen, sen mukana tulee vakiotakuu, joka antaa sinulle mielenrauhaa. Tässä osiossa selitetään takuun kattavuus, sen pidentämisvaihtoehdot ja tilanteet, joissa olet oikeutettu tukeen.
Rajoitetun takuun laajuus
Jokaisen uuden iPhonen mukana tuleva rajoitettu takuu tarjoaa yhden vuoden takuun valmistajan vioista ja laitteistovioista. Apple pitää kiinni tuotteidensa laadusta tällä alkukaudella. Jos laitteessasi on takuun aikana ongelmia, jotka eivät johdu vahingossa tapahtuneesta vauriosta tai väärinkäytöstä, voit hakea tukea. Jokaisella iPhonella on yksilöllinen sarjanumero, joka sinun on annettava huoltoa pyytäessäsi.
AppleCare ja laajennettu suojaus
AppleCare on valinnainen, laajennettu takuu, jonka voit ostaa iPhonellesi. Tämä palvelu pidentää perustakuuta ja lisää suojaa vahingossa tapahtuvilta vaurioilta. Vaikka AppleCare pidentää takuuaikaa, vahingossa tapahtuneista vaurioista voidaan periä palvelumaksuja. Voit tarkistaa, kuuluuko iPhonesi jo AppleCaren piiriin, katsomalla takuun tilaa laitteesi asetuksista tai kirjoittamalla iPhonesi sarjanumero Applen tukisivulle.
Valmistajan viat ja kelpoisuus
Rajoitettu takuu tai AppleCare koskee sinua, jos iPhonessasi on vika, joka johtuu sen valmistustavasta. Tukikelpoisuus riippuu siitä, onko vika jokapäiväisessä käytössä ilmennyt piilovika. Sitä ei sovelleta vaurioihin, jotka aiheutuvat puhelimen putoamisesta tai upottamisesta veteen. Takuun noudattaminen edellyttää, että laitetta on käytetty tarkoituksenmukaisesti ilman luvattomia muutoksia.
Navigointi tuki- ja vaateissa
Apple tarjoaa jäsennellyn tukijärjestelmän iPhonen takuuvaatimuksille ja korjauspalveluille. Se varmistaa, että käyttäjät saavat tarvitsemaansa apua laitteilleen.
Takuuvaatimuksen tekeminen
Aloittaaksesi iPhonesi takuuvaatimuksen, sinun on tarkistettava takuusi tila. Voit tehdä tämän syöttämällä sarjanumerosi osoitteessamysupport.apple.comtai kauttaAsetuksetsovellus laitteellesi. Sivusto opastaa sinua vahvistamaan kelpoisuutesi palveluun ja tukeen. Jos olet kadottanut iPhonesi tai se on varastettu, Apple tarjoaa kansainvälisen korvaavan laitteen saatavuuden mukaan. Vaatimuksen hyväksymis- ja toimitusajat voivat vaihdella alueittain ja kestää jopa neljä arkipäivää.
Korjaus- ja huoltoprosessi
Kun reklamaatiosi on aloitettu, korjaukset voidaan suorittaa Apple Storessa, Applen valtuuttamassa palveluntarjoajassa tai postitse Applen korjauskeskukseen. Palveluvaihtoehdot riippuvat useista tekijöistä, kuten kattavuudestasi ja laitteesi kanssa kokemastasi ongelmasta. AppleCare-sopimus voi laajentaa kattavuuttasi entisestään, joten on viisasta vahvistaa palvelusopimuksesi saadaksesi tarkkoja tietoja laitteiston korjauksista ja teknisestä tuesta.