Miljoonia viestejä lähetetään Facebook Messengerin kautta joka tunti, ja joitain häiriöitä tapahtuu. Yksi yleisimmistä valituksista on viestin toimitusvirhe. Tämä opetusohjelma auttaa sinua ymmärtämään, miksi Facebook -viestit lähetetään, mutta niitä ei toimiteta (ja miten ongelman korjaaminen).
Mitä se tarkoittaa, jos viesti lähetetään, mutta sitä ei toimiteta?
Facebook Messenger käyttää neljää kuvaketta ilmoittaakseen käyttäjille viestin toimitustilasta. Nämä kuvakkeet ovat viestejesi oikealla puolella ja kertovat, kun viestit lähetetään, toimitetaan tai luetaan. Tässä on neljä viestin tilakuvaketta Facebook Messengerissä:
Sisällysluettelo
- Sininen ympyrä: Viestisi lähetetään tai lähetetään.
- Sininen ympyrä, jolla on sininen valintamerkki: Viestisi on lähetetty.
- Täytetty sininen ympyrä, jolla on valkoinen valintamerkki: Viestisi on toimitettu.
- Vastaanottajan profiilikuva: He lukevat lähettämäsi viestin.
Messenger -sovelluksen näyttöviestin tila harmaassa tekstissä. Joten näet “lähetettyä” tai ”toimitettua” viimeisimmän viestin alla valintamerkkien sijasta. Kun vastaanottaja lukee viestisi, tilasta tulee heidän profiilikuva.
Jos viestisi tila ei muutu "lähetetystä" "Toimitettuun", vastaanottaja ei ole saanut viestiä. Seuraavassa osassa selitämme miksi niin tapahtuu ja ehdottaa tapoja saada lähetetty viesti.
Tutkitaan mahdollisia syitä, miksi Messenger joskus ei toimittaa viestejä.
1. Henkilö jättää huomiotta viestisi
Joskus ihmiset eivät ole mielialassa keskustella. Esimerkiksi ystäväsi on saattanut nähdä viestisi heidän laitteen ilmoitusalustassa tai tilapalkissa ja päättänyt sivuuttaa. On myös mahdollista, että he eivät saaneet tekstisi huonon Internet -yhteyden vuoksi.
2. Huono yhteys- tai verkkoongelmat
Internet -yhteysongelmat voivat häiritä viestien toimitusta Messenger -sovelluksessa. Tämä tapahtuu, kun vastaanottaja sammuttaa matkapuhelintiedot (tai Wi-Fi), sillä on hidasta Internetiä tai laittaa laitteen lentokonetilaan.
3. Vastaanottaja sammutti lukema kuitit
Messenger for iPhone/iPad ei näytä viestejä toimitettujen tai lukemisen yhteydessä lähettäessään tekstiviestejä luetut kuitit. Viestisi tila näkyy "lähetettynä", kunnes he tekivät takaisin.
4. Viestisi merkittiin roskapostiksi
Aivan kuten ystäväsi on saattanut vahingossa poistanut viestisi, he olisivat voineet merkitä sitä roskapostiksi. Jos näin tapahtuu, viestisi pysyy lähetetyssä tilassa eikä sitä merkitä toimitetulla tavalla.
Suositeltu lukeminen:Kuinka muokata Instagramin lähetettyjä viestejä
5. Vastaanottaja on offline tai kirjautunut ulos
Viestejäsi ei todennäköisesti toimittaa, koska henkilö on kirjautunut ulos laitteensa lähettilästä. Ole kärsivällinen ja katso, toimitetaanko viestisi, kun vastaanottajan lokit takaisin sisään.
6. Et ole ystäviä vastaanottajan kanssa
Jos viestit jonkun, joka ei ole Facebook -ystäväluettelossasi, se näkyy heidän postilaatikossaan ”pyynnönä”. Viesti näkyy laitteellasi "lähetettynä", kunnes henkilö hyväksyy viestisi tai yhteyspyynnön. Pyynnön hyväksyminen yhdistää sinut vastaanottajaan ja muuttaa viestin tilan (postilaatikossa) "toimitettu".
7. Palvelimen seisokit
Messenger ei välttämättä toimittaa viestiä palvelimen seisokkeista. Käyttääsivuston valvontatyökalut, kuten DowndectorJos haluat tarkistaa, onko Facebook Messengerillä seisokki. Jos muut käyttäjät ilmoittavat Messengerin avulla ongelmia, ongelma johtuu todennäköisesti palvelimeen liittyvästä häiriöstä. Jos seisokki on, ainoa ratkaisu on odottaa, kunnes Facebook palauttaa välittömän viestipalvelun.
8. Messenger -sovelluksen virheet
Ohjelmistovirheet voivat aiheuttaa laitteen Messenger -sovelluksen toimintahäiriöön. Mobiililaitteen Messenger -sovelluksen pitäminen ajan tasalla voi kuitenkin korjata nämä ongelmat.
9. He estivät tai rajoittivat tiliäsi
Kun tekstiviestit käyttävät käyttäjiä, jotka estivät tai rajoittivat sinua Messengerissä, viestisi ilmestyvät nimellä 'lähetetty ”chat -näytöllä. Facebook ei päivitä viestin toimitustilaa, eikä ole mitään keinoa tietää, ovatko he vastaanottaneet tai teksteesi.
Kuinka korjata Facebook -viestit lähetetään, mutta niitä ei toimiteta? - 6 tapaa
Lähetetyt viestit vievät toisinaan kauemmin, kun toimitetaan huonon Internet -yhteyden (vastaanottajan puhelimessa), palvelimen seisokkien, väliaikaisten järjestelmien häiriöiden tai Messenger -sovelluksen virheiden takia. Kokeile seuraavia vianetsintäkorjauksia ratkaistaksesi lähetettyjen viestien ongelman, mutta ei toimitettu:
1. Kirjaudu sisään selaimen kautta
Valitse verkkoselain Messenger- tai Facebook -sovelluksen sijasta. Voit käyttää mitä tahansa selainta, mukaan lukien Chrome, Firefox, Opera tai Microsoft Edge. Se antaa käsityksen siitä, kuuluuko asia Messenger -hakemukseen. Jos ongelma jatkuu jopa lähettämällä viestejä verkkoselaimen kautta, se on todennäköisesti vastaanottajan puolella.
2. Force Sulje ja avata uudelleen lähettiläs
Messengerin sulkeminen ja uudelleen avaaminen voisi saada sovelluksen toimimaan uudelleen oikein. Jos käytät Android -puhelinta, Force Stop/Sulje sovellus sen sijaan.
- Napauta ja pidä Facebook Messenger -kuvaketta.
- ValitseInfo (i) kuvake.
- NapauttaaVoimapysäkkija valitseHyvä. Käynnistä Messenger ja tarkista, toimitetaanko viestisi lopussa.
Lähetetyt Facebook -viestit 03
3. Käynnistä puhelin uudelleen
Android -laitteen tai iPhonen uudelleenkäynnistys voi ratkaista joitain verkkoongelmia ja järjestelmän häiriöitä, jotka estävät tekstin toimittamista Messengerissä. Käynnistä puhelin uudelleen, kytke matkapuhelintiedot käyttöön tai liity Wi-Fi-verkkoon ja katso, toimitetaanko viestit.
4. tekstiä muille ihmisille
Yritä lähettää viestejä useille ystäville ja katso, toimitetaanko ne. Se voi auttaa sinua selvittämään, mistä ongelma johtuu. Jos teksteesi toimitetaan muille, ongelma ei ole lopustasi. Vastaanottaja on todennäköisesti offline -tilassa tai kirjautuu ulos Facebookista tai lähettilästä.
5. Päivitä tai asenna sovellus uudelleen
Päivitä Messenger laitteen App Storen uusimpaan versioon. Jos se ei auta, yritä poistaa ja asentaa sovelluksen uudelleen Play Storesta (Android) tai App Storesta (iPhone/iPad).
6. Ota yhteyttä Facebook -tukeen
Jos viestejä kaikille ystävillesi eivät toimittaa, ja olet kokeillut yllä olevia korjauksia, saatat joutua ottamaan yhteyttä Facebook -tiimiin. Mutta ensinnäkin, ota yhteyttä ystäviisi muiden pikaviestinnän kautta, kuten Whatsapp tai Telegram, varmistaaksesi, että he eivät sivuuta viestejäsi. Jos ainoa vaihtoehto on ottaa yhteyttä tukea, tee se Messenger -sovelluksen kautta.
- Käynnistä Messenger ja napauta valikkokuvaketta vasemmassa yläkulmassa. Napauta seuraavaksivarusteet-Asetukset -kuvakeOikeassa yläkulmassa ja valitseIlmoita ongelma.
- NapauttaaRaportoi joka tapauksessaja valitseSisältääLisää tietoja älypuhelimestasi ja tilistäsi raporttiin. ValitaÄlä sisälläjättää nämä tiedot pois.
- Kirjoita lopuksi tiedot valintaikkunan viestikysymyksestä ja napautaLähettää. KäyttääLisätä mediaValintaikkunan alapuolella oleva vaihtoehto sisältää kuvakaappauksia viesteistä, joita ei toimiteta. Facebook -tiimi voi kestää jopa 15 päivää vastaamaan raporttiin.
Ole kärsivällinen ja yritä uudelleen
Facebook -viestit lähetetään useita syitä, mutta niitä ei toimiteta. Ratkaisu tähän ongelmaan voi olla yhtä yksinkertainen kuin antaa sille jonkin aikaa, varsinkin jos Facebook tai Messenger kokee palvelimen seisokkeja. Viestin toimitusvirhe voi johtua myös huonosta Internet -yhteydestä. Yllä olevien vianetsintäehdotusten tulisi ratkaista ongelma. Muutoin on mahdollista, että henkilö esti tai rajoitti tiliäsi.
Jos joku koskaan kysyy: "Miksi Messengerin viestit lähetetään, mutta niitä ei toimiteta?" Tai ystäväsi sanovat, että heidän viestinsä sinulle ei toimitettu, jaa nämä vianetsintäkorjaukset heidän kanssaan. Jos viestejä ei vieläkään toimiteta vastaanottajalle, ilmoita ongelma Facebookissa.
Bonusvinkki:Opetusohjelman vianetsintävaiheet ”9 tapaa korjata Facebook Messenger ei toimi” saattavat myös korjata kokemasi viestin toimitusongelman.