Jos Apple TV -laatikkosi ei reagoi eikä kytke päälle, se voi olla turhauttavaa ja hämmentävää; erityisesti ottaen huomioon, kuinka vähän vaihtoehtoja sinulla on laitteen kanssa. Apple TV -laitteet on suunniteltu mahdollisimman yksinkertaiseksi - joten niihin ei ole edes sisään/pois -kytkintä. Vaikka tämä tekee tavanomaisesta toiminnasta niin helppoa kuin voi olla, se voi tehdä vianetsinnästä hieman vaikeampaa. Hyvä uutinen on, että joissain tapauksissa Apple TV, joka ei kytke päälle, voidaan ratkaista joillakin yksinkertaisilla vianetsintävaiheilla.
Aloita tarkistamalla virtalähde ja kaapeliliitännät.Apple TV: n pistoke ja sen kytkeminen takaisin sisään odottamisen jälkeen 30 sekuntia voi joskus ratkaista ongelman. Jos käytät ylijännitesuojaa, yritä ohittaa se, jos se aiheuttaa ongelman.
Jos virtalähde ei ole ongelma, seuraava askel on tarkistaa HDMI -kaapeli.Irrota HDMI -kaapeli sekä Apple TV: stä että televisiosta ja kytke se sitten takaisin. Tämä yksinkertainen toiminta voi ratkaista monia liitettävyysongelmia. Jos tämä ei toimi, kokeile käyttää erilaista HDMI -kaapelia, jos sinulla on yksi käytettävissä.
Vastaamattoman Apple TV: n vianmääritys
Kieltäytyykö Apple TV -sivustosi virran käytöstä? Älä huoli, tässä on joitain vianetsintävaiheita, jotka voit tehdä sen varmuuskopiointien saamiseksi:
Tarkista perusteet
Ensinnäkin, varmista, että Apple TV on kytketty ja saa virtaa. Katso poistoaukko ja virtajohto vaurioista. Varmista, että HDMI -kaapeli on kytketty turvallisesti sekä televisioon että Apple TV: hen. Varmista, että televisio on oikeassa syöttölähteessä Apple TV: lle.
- Sähköyhteys: Varmista, että virtajohto on kytketty turvallisesti sekä Apple TV: hen että toimivaan sähköpistorasiaan. Kokeile erilaista poistoaukkoa tai sähköliuskaa, jos mahdollista.
- HDMI -kaapeli: Varmista, että HDMI -kaapeli on tiukasti kytketty sekä Apple TV: hen että televisioon tai näyttöön. Testaa erilaisella HDMI -kaapelilla, jos sinulla on saatavana.
- TV -tulo: Varmista, että televisio on asetettu oikeaan HDMI -tuloon, joka vastaa Apple TV: n yhteyttä.
Kokeile erilaista HDMI -kaapelia tai porttia
Jos sinulla on edelleen vaikeuksia, kokeile käyttää erilaista HDMI -kaapelia tai yhdistää Apple TV: n toiseen HDMI -porttiin televisiossa.
Käynnistä Apple TV uudelleen
Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi ratkaista pienet häiriöt. Irrota Apple TV Power, odota muutama sekunti ja kytke se sitten takaisin.
Lisää lukemista:MacBook ei kytke päälle: Vianmääritysvaiheet
- Irrota pistorasia: Irrota virtajohto Apple TV: stä, odota noin 30 sekuntia ja kytke se takaisin sisään.
- Etäkäynnistys:Jos sinulla on Siri Remote- tai Apple TV -kaukosäätimet, pidä takaosa ja äänenvoimakkuuden painikkeet samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan, kunnes Apple TV -tila -valo vilkkuu nopeasti.
Ylimääräinen vianetsintä
- Kaukosäädin akku:Jos käytät Siri -kaukosäädintä tai Apple TV -kaukosäädintä, varmista, että paristot eivät ole ehtyneet. Korvaa ne tarvittaessa (vanhemmat mallit) tai lataa ohjain (uudemmat mallit) ennen kuin yrität käyttää sitä.
- Ylikuumeneminen:Jos Apple TV tuntuu liian kuumalta, irrota se ja anna sen jäähtyä ennen kuin yrität virrata sitä uudelleen.
- Nollaa (viimeinen keino):Jos mikään yllä olevista vaiheista ei toimi, yritä nollata Apple TV. Voit tehdä tämän asetusvalikon kautta, jos se on saatavissa, tai kytkemällä se tietokoneeseen USB-C-kaapelilla ja iTunesin tai Finderin avulla.
Tarkista ohjelmistopäivitykset
Tämä toimii vain, jos Apple TV toimii jonkin aikaa, mutta ei koko ajan. Jos voit saada sen käyttöön, päivittää ohjelmisto nähdäksesi, korjaako se mitään ongelmia. Jos et koskaan saa virtaa laitteelle, tämä vaihe ei auta sinua:
Varmista, että Apple TV on viimeisin TVOS -versio menemälläAsetukset> Järjestelmä> Ohjelmistopäivitykset.
Jos mikään ei toimi
Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei toimi, on aika hakea ammatillista apua. Ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi lisäapua ja mahdollisia korjausvaihtoehtoja.
- Ota yhteyttä Apple -tukeen:Jos olet käyttänyt kaikki vianetsintävaihtoehdot, on aika ottaa yhteyttä Applen tukeen saadaksesi lisäapua. Ne voivat auttaa diagnosoimaan ongelman ja neuvomaan korjaus- tai vaihtovaihtoehdoissa.
Muista olla kärsivällinen ja metodinen, kun työskentelet näiden vianetsintävaiheiden läpi. Suurimman osan ajasta yksinkertainen korjaus saa Apple TV: n takaisin toimintaan.
Vianetsintäpöytä
| Ongelma | Ratkaisu |
|---|---|
| Ei voimaa | Tarkista virtajohto, poistoaukko ja yhteydet |
| Kaukosäätö ei toimi | Vaihda paristot, tarkista signaali, käytä Apple TV Remote -sovellusta |
| Apple TV ei vastaa | Käynnistä Apple TV uudelleen, nollaa tehdasasetuksiin |
| Ei kuvaa televisiossa | Tarkista HDMI -kaapeli, portti ja syöttölähde |
| Ohjelmisto -ongelmat | Päivitä uusimpaan TVOS -versioon |
| Pysyvät ongelmat | Ota yhteyttä Apple -tukeen |
Keskeiset takeet
- Tarkista virtalähde ja kaapelit
- Tarkasta ja tee uudelleen HDMI -yhteydet
- Käynnistä laite uudelleen irrottamalla ja uudelleen
Vianmääritys- ja liitettävyysongelmat
Kun Apple TV ei käynnisty, useita virran ja yhteyksien tekijöitä voisi olla pelissä. Tämä osa keskittyy virtalähteen, HDMI -kaapeleiden ja TV -asetusten yhteisiin ongelmiin, jotka auttavat Apple TV: n varmuuskopiointia ja käyttöä.
Virtalähteen ja poistoyhteyksien tarkistaminen
Tarkista ensin, onko virtajohto kytkettynä turvallisesti sekä Apple TV: hen että virtapisteeseen. Varmista, että pistoke toimii testaamalla sitä toisella laitteella.
Jos poistoaukko on hieno, kokeile erilaista virtajohtoa, jos se on saatavana. Apple TV: n yhdistäminen toiseen myyntipisteeseen voi myös auttaa selvittämään, onko ongelma virtalähteellä. Apple TV: n merkkivalo voi näyttää, jos se saa virtaa, varmistaen, että se on reagoiva.
HDMI -kaapeleiden ja porttien tarkastaminen
HDMI -kaapeliliitännät voivat vaikuttaa siitä, lähettääkö Apple TV signaalin televisioon. Irrota HDMI -kaapeli sekä Apple TV: stä että televisiosta.
Yhdistä molemmat päät tiukasti. Joskus toisen HDMI -kaapelin käyttäminen varmistaa, että alkuperäinen ei ole viallinen. Valitse erittäin nopea HDMI -kaapeli tai premium -nopea HDMI -kaapeli.
Tarkista, toimiiko television HDMI -portti testaamalla sitä toisella laitteella vai käyttämällä toista HDMI -tuloporttia televisiossa.
Oikean TV -syöttö- ja videoasetusten tarkistaminen
Tarkista seuraavaksi, että televisio on asetettu oikeaan syöttölähteeseen, joka vastaa HDMI -porttia, joka on kytketty Apple TV: hen.
Siirry läpi television valikossa, johon pääsee usein kaukosäätimen kautta, asettaaksesi oikean HDMI -syötteen. Virheelliset videoasetukset voivat myös aiheuttaa mustan näytön.
Varmista, että television videotarkkuus vastaa Apple TV: n asetuksia. Vastaa dynaamista aluetta ja vastaavan kehyksenopeuden asetuksia saattavat tarvita myös Apple TV -asetusten säätämistä, jotta voidaan varmistaa yhteensopivuus television kanssa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Tässä osassa käsitellään yleisiä kysymyksiä, jotka kohtaavat, kun Apple TV ei käynnisty, ei näytä valoa tai muuttuu reagoimattomaksi muun muassa siihen liittyviin ongelmiin.
Mitä toimenpiteitä voidaan toteuttaa, kun Apple TV ei saa virtaa nollauksen yrittämisen jälkeen?
Jos Apple TV ei virtaa palautuksen jälkeen, tarkista ensin virtajohto ja pistorasia. Irrota virtajohto, odota 30 sekuntia ja kytke se sitten takaisin sisään. Kokeile erilaista poistoaukkoa tai virta -nauhaa sulkeaksesi pois virtalähteen ongelmat.
Kuinka Apple TV -sovelluksen ongelmia ei ladata sisältöä tänään?
Varmista Apple TV -sovellus, joka ei lataa sisältöä, tarkista Internet -yhteys. Käynnistä sekä Apple TV että reititin. Varmista, että Apple TV: llä on uusin ohjelmistopäivitys. Jos kysymys jatkuu, asenna sovellus uudelleen.
Mitä pitäisi tehdä, jos ei ole valoa, joka osoittaa, että Apple TV on päällä?
Jos Apple TV: ssä ei ole valoa, tarkista virtayhteys. Varmista, että virtajohto on kiinnitetty turvallisesti. Testi eri virtajohdolla, jos se on saatavana. Tarkista sähköpistorasia toisella laitteella varmistaaksesi, että se toimii.
Mitä vianetsintämenetelmiä on saatavana Apple TV: lle, joka ei reagoi älytelevisiossa?
Kun Apple TV ei reagoi älykkään televisiossa, tarkista HDMI -yhteydet. Irrota ja tee uudelleen HDMI -kaapeli. Käytä erilaista HDMI -porttia tai kaapelia, jos mahdollista. Käynnistä molemmat laitteet uudelleen ja vahvista, että oikea syöttölähde valitaan televisioon.
Miksi Apple TV näyttää valoa, mutta ei silti toimia kunnolla?
Jos Apple TV näyttää valoa, mutta ei toimi, se saattaa tarvita uudelleenkäynnistyksen. Käynnistä laite uudelleen etäkäyttöön tai siirry asetuksiin. Tarkista ohjelmistopäivitykset. Jos nämä vaiheet epäonnistuvat, nollaa Apple TV tehdasasetuksiin.
Kuinka Apple TV -sovelluksen ongelma voi näyttää mustalla näytöllä äänellä?
Sulje ja avata sovellus Apple TV -sovellukseen, joka näyttää mustan näytön äänellä. Tarkista HDMI -yhteydet ja kokeile toista HDMI -porttia. Käynnistä Apple TV uudelleen. Jos ongelma pysyy, poista sovellus ja asenna sovellus uudelleen.
Kuinka käynnistät Apple TV: n uudelleen?
Apple TV: n uudelleen käynnistämiseksi irrotat sen vain pistorasiasta seinästä (tai irrota kaapeli Apple TV -ruudusta), odota 30 sekuntia ja kytke sitten takaisin sisään. Useimmissa tapauksissa tämä korjaa laitteen kanssa perusteet.