On tärkeää asentaa iPhoneen kasvotunnus ja salasanko pitääksesi sen turvallisena, mutta joskus (useista syistä) vaihtoehto ei välttämättä ole käytettävissäsi asetuksissa tai se saattaa näyttää puuttuvan laitteestasi. Tämä voi johtua ohjelmistokysymyksistä tai rajoitetuista asetuksista. Tämä voi olla turhauttavaa ja saattaa tehdä laitteestasi vähemmän turvallista. Tämän korjaamiseksi sinun on tarkistettava asetukset, kuten näytön aika- ja sisältö- ja tietosuoja -rajoitukset, koska ne voivat piilottaa kasvotunnuksen ja passkoodin asetukset.
Varmista, että laitteen ohjelmisto on ajan tasalla, koska päivitykset korjaavat usein tällaiset ongelmat. Jos ongelma jatkuu, saatat joutua palauttamaan verkkoasetukset tai ottamaan yhteyttä Apple -tukeen saadaksesi apua.
Puuttuvien kasvotunnuksen ja salasankokoodin asetusten kiinnittäminen
Kasvotunnus- ja passcode -asetukset puuttuvat iPhone -asetuksistasi? Älä hätäänny! Se on yleinen ongelma muutamalla helpolla korjauksella.
Käynnistä iPhone uudelleen
Pienet ohjelmistojen häiriöt voivat joskus aiheuttaa asetusten katoamisen väliaikaisesti. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata ongelman.
Tarkista näytön aikarajoitukset
Todennäköisin syyllinen on näyttöajan sisältö- ja yksityisyysrajoitukset. Nämä voivat poistaa kasvojen tunnuksen ja passkoodin asetukset käytöstä. Näin tarkistaa:
- Siirry kohtaan “Asetukset”> “Näytön aika”.
- Napauta "Sisältö- ja yksityisyyden rajoitukset". Kirjoita näytön aikakoodisi pyydettäessä.
- Napauta ”passcode muuttuu”.
- Varmista, että ”passkoodimuutokset” on asetettu "sallimaan".
Muut ratkaisut
Jos näyttöaika ei ole ongelma, kokeile näitä vianetsintävaiheita:
- Käynnistä iPhone uudelleen:Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi joskus ratkaista pienet ohjelmistojen häiriöt.
- Päivitä iOS:Varmista, että iPhone käyttää uusinta iOS -versiota. Päivitykset sisältävät usein virheenkorjauksia.
- Tarkista rajoitukset:Vaikka näyttöaika on pois päältä, rajoitukset saattavat olla käytössä MDM -profiilisi (mobiililaitteen hallinta) kautta. Tarkista laitteen järjestelmänvalvojalta, jos näin on.
- Nollaa kaikki asetukset:Viimeisenä keinona voit nollata kaikki asetukset (tämä ei poista tietojasi). Siirry kohtaan “Asetukset”> “Yleinen”> “Siirrä tai nollata iPhone”> “Nollaa”> “Nollaa kaikki asetukset".
Onko sinulla edelleen vaikeuksia?
Jos ongelma jatkuu, se voi olla vakavampi ohjelmistoongelma. Ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi lisäapua. Ne voivat auttaa diagnosoimaan ongelman ja tarjoamaan laitteeseesi räätälöityjä ratkaisuja.
| Ongelma | Ratkaisu |
|---|---|
| Kasvotunnus ja passkoodi puuttuvat asetuksista | Tarkista näytön aika- ja tietosuojarajoitukset |
| "Passien muutokset", jotka on asetettu "älä salli" | Vaihda se "sallimaan" |
| Ongelma jatkuu | Käynnistä iPhone uudelleen, päivitä iOS, tarkista MDM -rajoitukset, nollaa kaikki asetukset, ota yhteyttä Applen tuki |
Ota yhteyttä Apple -tukeen
Jos kysymys jatkuu kaikkien näiden vianetsintävaiheiden kokeilun jälkeen, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Applen tukeen lisäapua varten. He voivat diagnosoida monimutkaisemman ongelman tai ohjata sinua järjestelmän palauttamisen läpi.
Mahdolliset syyt ja ratkaisut
| Ongelma | Ratkaisu |
|---|---|
| Rajoitukset, jotka ovat käytössä näytöllä | Poista pääsykoodimuutosten rajoitukset käytöstä |
| Väliaikainen ohjelmiston häiriö | Käynnistä iPhone uudelleen |
| Vioittuneet tai vanhentuneet asetukset | Nollaa kaikki asetukset |
| iOS -ohjelmistovirhe | Asenna uusin iOS -päivitys |
| Laitteistoongelma tai monimutkainen järjestelmäongelma | Ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi apua |
Keskeiset takeet
- Kasvotunnus ja passcode ovat avain iPhonien turvaamiseen ja ne voivat kadota asetusten takia.
- Tarkista näytön aika- ja sisältö- ja yksityisyyden rajoitukset saadaksesi takaisin.
- Päivitä ohjelmisto ja harkitse tukiapua, jos ongelmat jatkuvat.
Kun käytät iPhonea, kasvotunnus ja passcode tarjoavat kaksi turvallista menetelmää todennusta varten.
Kasvotunnus- ja passkoodikysymykset
Kun kasvotunnus tai passcode -vaihtoehto katoaa iPhonesta tai iPadista, se voi olla hämmentävä. Tämä osa opastaa sinua vaiheet korjataksesi nämä ongelmat ja saadaksesi laitteen avaamaan sujuvasti uudelleen.
Nollaa kasvotunnus ja passkoodi
Jos haluat nollata kasvotunnuksen iPhonessa tai iPadissa, seuraa näitä vaiheita:
- AvataAsetukset.
- NapauttaaKasvotunnus ja salasanko. Syötä passkoodi, jos pyydetään.
- NapauttaaNollaa kasvotunnus.
Palautumisen jälkeen voit asettaa kasvotunnuksen uudelleen menemällä takaisinKasvotunnus ja salasankoasetuksissa ja valitsemallaAseta kasvotunnus. Jos olet unohtanut sen, saatat joutua poistamaan laitteen kokonaan, mitä voit tehdä sen kauttaiTunestaiEtsinMacilla tai tietokoneella.
Fyysisten esteiden ja ohjelmistojen häiriöiden käsitteleminen
Jotta kasvotunnus toimisi, kameran täytyy nähdä sinut selvästi. Varmistaa, ettei mikään estäTrueDepth -kamera, kuten kotelo tai näytönsuoja. Pidä myös kamerasi puhtaana. Jos sinulla on lasit tai aurinkolasit, varmista, että ne ovat yhteensopivia kasvotunnuksen kanssa. Maskin käyttäjille iOS 15 esitteli vaihtoehdon nimeltäKäytä kasvotunnusta naamion kanssa, jonka voit asettaa puhelimen lukituksen avaamiseksi, vaikka kasvosi on peitetty.
Ohjelmiston häiriöt tapahtuvat. Jos epäilet yhtä, laitteen yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi joskus korjata ongelman. Kytke laite pois päältä liu'uttamalla virta liukusäädin ja kytke se sitten takaisin sivupainikkeella noin 30 sekunnin kuluttua. Jos ongelmia jatkuu iOS -päivitysten jälkeen, yritä palata aikaisempaan järjestelmäversioon tai odottaa lisäkorjauksia Applelta.
Lisäapua Apple -tuesta
Jos olet kokeillut yllä olevia ratkaisuja ja kohtaa edelleen ongelmia, Apple -tuki on seuraava askel. Ne voivat opastaa sinua edistyneemmälle vianetsinnästä tai tarjota tarvittaessa korjauksia. Ota yhteyttä heihin käymällä Apple Support -sivustolla tai käytä Apple Support -sovellusta. Ne on varustettu käsittelemään laaja valikoima ongelmia, olipa kyse sitten kosketustunnuksella, kasvotunnuksella, näytön aikarajoituksissa tai vammaisella iPhonella hätä SOS: n jälkeen.
Faqit
Missä on kasvotunnus ja passcode sijaitsee asetuksissa?
Löydät senAsetukset> Face ID & Passcode.
Suositeltu lukeminen:Miksi iPhone sanoo jatkuvasti, että passkoodi vaaditaan kasvojen tunnuksen käyttöönottoon
Miksi en löydä kasvot ja passkoodia asetuksista?
On muutamia syitä, miksi et ehkä näe tätä vaihtoehtoa:
- Laitteesi ei tue kasvotunnusta:Vanhemmilla iPhone -malleilla tai iPadilla voi olla vain kosketustunnus tai luottaa pelkästään passkoodiin.
- Näytön aikarajoitukset:Jos näytön aikarajoitukset ovat käytössä, kasvotunnus ja salasanko saattavat olla piilossa. Tarkista vanhempasi tai huoltajan kanssa, jos uskot, että näin on.
- Ohjelmiston häiriö:Harvoin ohjelmistoongelma voi aiheuttaa vaihtoehdon katoamisen. Yritä käynnistää laite uudelleen tai päivittää uusimpaan iOS -versioon.
Mitä tehdä, jos Face ID & Passcode puuttuu?
Jos laite tukee kasvotunnusta ja olet sulkenut pois näytön aikarajoitukset, kokeile näitä vaiheita:
- Käynnistä laite uudelleen:Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein korjata pienet ohjelmistojen häiriöt.
- Päivitä iOS:Varmista, että käytät uusinta iOS -versiota, koska päivitykset käsittelevät usein virheitä ja ongelmia.
- Nollaa kaikki asetukset:Jos ongelma jatkuu, meneAsetukset> Yleiset> Siirrä tai nollata iPhone> Reset> Nollaa kaikki asetukset. Tämä ei poista tietojasi, mutta nollaa mieltymyksesi, mikä mahdollisesti korjaa ongelman.
- Ota yhteyttä Apple -tukeen:Jos mikään edellä mainituista ei toimi, ota yhteyttä Applen tukeen lisäapua varten.
Miksi kasvotunnus ei näy asetuksissa?
Tämä voi johtua muutamasta syystä:
- Laitteistoongelma:Jos Face ID: stä vastaava TrueDepth -kamerajärjestelmä on vaurioitunut, se ei välttämättä toimi oikein. Ota yhteyttä Applen tukeen korjausvaihtoehtojen varalta.
- Ohjelmiston häiriö:Samanlainen kuin puuttuva kasvotunnus ja passcode -vaihtoehto, ohjelmisto -ongelma saattaa estää kasvotunnuksen näkymistä asetuksissa. Kokeile aiemmin mainitut vianetsintävaiheet.
Etkö löydä Face ID: tä ja passcode iPhone 13: sta?
IPhone 13 tukee ehdottomasti kasvotunnusta. Jos et löydä vaihtoehtoa, noudata edellä mainitut vianetsintävaiheet.