Apple on käynnistänyt uuden palvelun nimeltä “Shopping with the Specialist”, jonka avulla asiakkaat voivat muodostaa yhteyden Apple Store -työntekijään elävälle ostoskokemukselle. Tämä ominaisuus on suunniteltu tarjoamaan asiakkaille hyödyllistä ja henkilökohtaista kokemusta ostaessaan iPhonen verkossa. Yksisuuntaista videota käyttämällä ostajat voivat suoraan kommunikoida asiantuntijan kanssa vastaanottaakseen reaaliaikaisia vastauksia ja ohjausta, yhdistäen siten verkkokaupojen mukavuuden myymälän henkilökunnan asiantuntemukseen.
”Shopping with the Specialist” on saatavana Applen verkkosivustolla, ja se on erityisesti suunniteltu parantamaan iPhonen ostajien verkkokaupoista. Palvelu on saatavana tietyinä tunteina, ja se tarjoaa asiakkaille yksityisiä ja turvallisia videoistuntoja, joissa he voivat oppia lisää uusimmista iPhone -malleista ja ominaisuuksista poistumatta koteistaan. Näin tekemällä asiakkaat saavat keskittyneen huomion omistautuneilta ammattilaisilta, mikä johtaa tietoisempaan ja räätälöityyn ostokokemukseen.
https://www.apple.com/retail/instore-shopping-session/
Mitä odottaa Applen myymälästä asiantuntijaohjelmalla
Applen ”Shopping with the Specialist” -ohjelma tarjoaa henkilökohtaisen tavan ostaa Apple -tuotteita ja saada opastusta parhaiden valintojen tekemisestä. Näin se toimii ja ostajien edut:
Perusteet
- Kuinka käyttää sitä:Voit varata myymälän, jossa on erikoisistunto verkossa Apple -verkkosivustolla tai Apple Store -sovelluksessa. Se on ilmainen, ja saatavana sekä henkilökohtaisesti Apple Retail Storesissa tai videokeskusteluissa verkossa.
- Keskittyä:Tämä palvelu on ensisijaisesti keskittynyt ohjeisiin tuotteiden valintaan ja ostoihin. Aiheiden tai korjausten teknisen tuen saamiseksi Applen nerobaari on sopivampi.
Mihin asiantuntija voi auttaa?
Asiantuntijat ovat siellä:
- Demystify -tuotteet:Asiantuntijat ymmärtävät erilaisia tuotelinjoja ja voivat auttaa sinua vertaamaan iPhoneita, iPadeja, Macia ja muuta.
- Räätälöidä tarpeitasi:He esittävät kysymyksiä ymmärtääksesi tarpeitasi ja suosittelevat parhaiten sopivia tuotteita.
- Lisävarusteiden opas:Ne voivat auttaa sinua tutkimaan yhteensopivia lisävarusteita parantamalla Apple -tuote kokemustasi.
- Selitä rahoitus ja kaupat:Asiantuntijat voivat tarjota tietoa käytettävissä olevista rahoitusvaihtoehdoista ja vaihto-arvoista vanhemmille laitteille.
Ostoksen edut asiantuntijan kanssa
| Hyöty | Kuvaus |
|---|---|
| Henkilökohtainen huomio | Vastaanota yksi-yksi-apua, joka on räätälöity erityistarpeisiisi ja kysymyksiisi. |
| Asiantuntijaohjeet | Hanki apua tekniikan teknisten teknisten tietojen purkamiseen, mallien valitsemiseen ja parhaiden ostopäätösten tekemiseen. |
| Aikaa säästävä | Ennakkovaraamiset ja kohdennettu opas virtaviivaistavat ostosprosessia. |
| Ei painetta | Se on neuvoa -antava kokemus, ei kova myyntipiste. |
Apple Vision ProOnko kauppa asiantuntijan kanssa sinulle?
Tällä hetkellä päätuote on Demo'd on Apple Vision Pro ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita VR -kuulokkeiden kokeilusta. Voit varata tapaamisen yksikön testaamiseksi ja nähdäksesi, onko se sinulle. Mutta voit aina puhua Apple -myymälän asiantuntijoiden kanssa saadaksesi apua ja neuvoja mistä tahansa Apple -tuotteesta.
Harkitse tätä palvelua, jos:
- Olet uusi Apple Products:Asiantuntijat helpottavat omenan ekosysteemiin siirtymistä.
- Sinulla on erityistarpeita:Ne voivat auttaa sinua löytämään oikean tuotteen, etenkin erikoistuneisiin käyttötarkoituksiin, kuten videon muokkaamiseen tai musiikin tuotantoon.
- Haluat vaivatonta kokemusta:Apple -asiantuntijat yksinkertaistavat usein ylivoimista valintaprosessia.
Keskeiset takeet
- Applen ”Shopping with the Specialist” -palvelu tarjoaa henkilökohtaista live -videotapua iPhone -ostoksille.
- Asiantuntija ohjaa asiakasta ominaisuuksien ja vaihtoehtojen kautta turvallisen yksisuuntaisen videoistunnon aikana.
- Palvelun tavoitteena on toistaa myymäläkokemuksen verkossa asetetun aukioloajan kuluessa.
Ymmärtäminen erikoispalvelun kanssa
Liittyvät:Kuinka tehdä ostoksia verkossa ja verrata tuotteiden hintoja Googlen avulla?
Applen myymälä, jolla on asiantuntija videoiden suhteen, on uusi tapa asiakkaille yhteydenpitoon Applen vähittäiskaupan jäseniin. Se on turvallinen, henkilökohtainen ja keskittyy auttamaan käyttäjiä ostomatkallaan yksinomaan Apple.com -sivustolla tai Apple Store -sovelluksen kautta.
Kuinka se toimii
Asiakkaat alkavat käymällä myymälän iPhone -osiossa Applen verkkosivustolla tai Apple Store -sovelluksessa. He voivat pyytää yksisuuntaista videoistuntoa Apple-asiantuntijan kanssa7–17 PT. Puhelun aikana asiakas voi nähdä asiantuntijan, mutta ei päinvastoin, varmistaen yksityisyyden.
Tuotteiden etsintä ja avustus
Yksisuuntaisen videoistunnon kautta Apple-asiantuntijat läsnäiPhone -mallit, selittääpiirteetKuten kaksikamerajärjestelmä tai A15-bioninen siru. Asiakkaat oppivatvärit-kootjakoko päivän akun kesto, antamalla heille mahdollisuuden valita paras laite heidän tarpeisiinsa.
Osto- ja rahoitusvaihtoehdot
Palvelu ohjaa käyttäjiä rahoituksen avulla, mukaan lukienvaihtoarvotjaoptiot. Jos asiakkailla on vanha laite,OmenakauppaTarjoaa arvoa, jota voidaan soveltaa uuteen ostokseen tai vastaanottaaApple -lahjakortti. Uusien laitteiden, kuten 799 dollaria tai 899 dollaria, hintoja voidaan vähentää voimassavaihtotarjoukset.
Asiakaspalvelu ja jälkihoito
Apple varmistaa, että jokainen asiakas tuntee tukevan. Oston lisäksi asiakkaat saavat neuvojaVaihtaminen iOS: ään, heidän uuden perustaminenlaiteja voi oppia kierrätyksestä läpivaihto-.Karen Rasmussen, Applen vähittäiskaupan päällikkö verkossa korostaa, että painopiste tarjoaa maailmanluokan palvelua poikkeuksellisen vähittäiskaupan kokemukselle.