IPhone 12 -sarjan omistajat ovat kohdanneet äänen ongelman. Erityisesti jotkut iPhone 12 ja iPhone 12 Pro -mallit eivät säteile ääntä puheluiden aikana. Tämä ongelma on laitteiston huolenaihe, joka liittyy vastaanottimen vialliseen komponenttiin.
IPhone 12: llä on usein äänioikeuksia, sisältää usein sen kyvyn testaamisen ja yleisten korjausten kokeilemisen. Jos puhelujen aikana ei ole ääntä, laite voi olla osa erää, jossa on tunnettuja laitteistovaurioita. Onneksi Apple on tunnustanut tämän ongelman ja tarjoaa palveluvaihtoehtoja.
Applen palvelu -ongelmat, jotka ovat iPhone 12: n ja iPhone 12 Pro -mallien, on avoin tietyille laitteille. Nämä laitteet valmistettiin lokakuun 2020 ja huhtikuun 2021 välisenä aikana. Apple tai Applen valtuutettu palveluntarjoaja suoritetaan tuet ja korjaukset käyttäjälle maksamatta.
Yleiskatsaus
Monet iPhone 12 -käyttäjät ovat ilmoittaneet ääniasioista, kuten:
- Ei ääntä puhelujen tai FaceTime
- Ringer ei toimi
- Kaiutin tai kuulokkeet eivät tuota ääntä
- Äänen leikkaaminen satunnaisesti
Tämä ongelma voi johtuaOhjelmiston häiriöt, asetusten väärinkäsitykset tai laitteistovirheet(Apple käynnisti jopa virallisen palveliohjelman joillekin iPhone 12 -yksiköille - lisää alla).
Lue lisää:Vianmääritys: Ei ääntä iPhonessa - pikakorjaukset ja ratkaisut
⚙️Vaiheittainen vianetsintäopas
1. Tarkista perusteet
Ennen sukellusta syvemmälle:
- Hiljainen kytkin:Varmista, että rengas/hiljainen kytkin (vasemmalla puolella) ei ole asetettu hiljaiseksi (oranssi näyttää = hiljainen tila).
- Volumetaso:PainaVoimakkuusPainike varmistaaksesi, että äänenvoimakkuus ei ole vaimennettu.
- Bluetooth:Siirry kohtaan Asetukset → Bluetooth ja sammuta se - joskus äänireitit parilliseen laitteeseen (kuten AirPods).
2. Käynnistä iPhone uudelleen
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi tyhjentää väliaikaiset äänen häiriöt.
- Paina ja pidäÄänenvoimakkuus + sivupainike→ Liuku virta pois.
- Odota 10 sekuntia ja kytke se sitten takaisin.
3. Tarkista ääniasetukset
- Mennä jhkAsetukset → äänet ja haptikot
- VarmistaaSoittoääni ja hälytyksettilavuus on ylöspäin.
- VaihtaaVaihda painikkeillaPäällä säätääksesi äänenvoimakkuutta manuaalisesti.
4. Testaa eri sovelluksilla
Yritä soittaa ääntä:
- Apple Music tai Spotify
- YouTube tai Safari
- Puhelut ja FaceTime
Jos ääni toimii joissakin sovelluksissa, mutta ei toisissa, ongelma voi ollasovelluskohtainen- Päivitä tai asenna ongelmallinen sovellus uudelleen.
5. Puhdista kaiutin ja vastaanotin
Pöly tai roskat voivat estää äänenlähtöä.
- Käyttää apehmeä, kuivaharjataipaineilmaPuhdista kaiutin grillit ja kuulokkeen varovasti.
- Vältä nesteiden tai terävien työkalujen käyttöä.
6. Poista kuuloketila käytöstä
Joskus iPhone saattaa juuttua ajattelun kuulokkeisiin on kytketty.
- Kytke ja irrota langalliset kuulokkeet useita kertoja.
- Mennä jhkAsetukset → äänet ja haptikot- Jos äänenvoimakkuuden liukusäädin sanoo ”kuulokkeet”, se on jumissa.
- Käynnistä puhelin uudelleen tai puhdista salamaportti huolellisesti.
7. Nollaa kaikki asetukset
Jos epäillään ohjelmistokorruptiota:
- Mennä jhkAsetukset → Yleinen → Siirto tai nollata iPhone → nollaus → Nollaa kaikki asetukset
Tämä ei poista tietoja, mutta nollataan Wi -Fi-, Bluetooth- ja äänenetelmät.
8. Päivitä iOS
Apple antaa usein korjaustiedot ääniin liittyviin virheisiin.
- Mennä jhkAsetukset → Yleinen → Ohjelmistopäivitys
- Asenna uusin iOS -versio.
9. Tarkista laitteistovirheet
Jos mikään edellä mainituista ei auta, ongelma voi ollalaitteistoon liittyvä- Varsinkin jos:
- Ei ääntä sekä kaiuttimista että kuulokista
- Ääni katkaisee ajoittain
- Pudotit tai sait puhelimen märkäksi
Apple tunnusti avalmistusvirhevaikuttaa joihinkin iPhone 12- ja iPhone 12 Pro -malleihinVastaanottimen moduulit epäonnistuvat, ei aiheuta ääntä puheluiden aikana.
👉 Tarkista kelpoisuus täältä:Applen iPhone 12 ja iPhone 12 Pro Service -ohjelma ei ole ääniasioita
Jos laite pätee, Apple tuleeKorjaa se ilmaiseksi.
🧰Milloin ottaa yhteyttä Apple -tukeen
Jos iPhone:
- Ei ole ääntä edes täyden nollauksen jälkeen
- Näyttää "ei palvelua" tai "kuulokkeet" jumissa
- On fyysisiä tai vesivaurioita
➡️ VieraileOmenakauppataiValtuutettu palveluntarjoajatai ota yhteyttä Apple -tukeen suoraan kauttaOmenatuki.
✅Yhteenveto
| Ongelma | Todennäköisesti syy | Korjata |
|---|---|---|
| Ei soittoääniä tai hälytyksiä | Hiljainen tila tai äänenvoimakkuus | Tarkista kytkin ja äänenvoimakkuus |
| Ei ääntä puheluiden aikana | Laitteistovirhe | Tarkista Apple Service -ohjelma |
| Ääni vain joissakin sovelluksissa | Ohjelmisto | Päivitä tai asenna sovellukset uudelleen |
| Juuttunut kuuloketilaan | Satama -ongelma | Puhdas salamaportti |
| Kaikki ääni poissa | Järjestelmä | Käynnistä tai nollata asetukset uudelleen |
Keskeiset takeet
- Joillakin iPhone 12 ja 12 Pro -malleilla ei ole äänioikeutta puheluiden aikana.
- Ääniongelmat voidaan diagnosoida testien ja eliminoinnin prosessin avulla.
- Tätä numeroa on saatavana Applen palveluohjelman kautta.
Ääniongelmien diagnosointi iPhone 12: ssä
Kun iPhone 12 kokee ääni -ongelmat, ongelma voi olla ohjelmistoasetuksissa tai laitteistokomponenteissa. Tämä osa tarjoaa metodisen lähestymistavan äänen ongelmien tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi iPhone 12: ssä.
Ohjelmiston vianmääritys
Tarkista ensinAsetukset -sovellusäänenvoimakkuuden ja ääniasetusten suhteen. SeHallintakeskusTarjoaa myös nopeat säädöt äänitasoille ja hiljentämistoiminnoille. VarmistaaÄlä häiritse tilaaon pois päältä jamykistyskytkinLaitteen sivulla ei aktivoida. TutkiaBluetooth -asetuksetIrrota tarpeettomista laitteista, jotka saattavat reitittää ääntä puhelimesta. Pysyvistä asioista yritäNollaa kaikki asetukset, koska tämä saattaa ratkaista ohjelmistoon liittyvät ääniongelmat poistamatta henkilötietoja.
Laitteistokoe
Katsovastaanotinmoduulijapuhujahavaita näkyviä merkkejä vaurioista, kuten halkeamista tai tukkeista. TarkistaaSalamasatamaroskille, jotka voisivat häiritä äänilähtöä. SemykistyskytkinPitäisi napsauttaa tiukasti paikoilleen, mikä osoittaa asianmukaisen toiminnon. Vahvista lokakuun 2020 ja huhtikuun 2021 välisenä aikana valmistettujen iPhonten kanssa, jos laitteesi on oikeutettu ääniohjelmaan, joka liittyy ääniin liittyviin ongelmiin, koska tunnettu laitteistovirhe voi vaikuttaa iPhone 12 ja 12 Pro -malliin.
Tuki ja palvelu iPhone 12: lle äänioikeudelle
Apple on tunnustanut äänikysymyksen joidenkin iPhone 12: n ja iPhone 12 Pro -mallejen kanssa ja tarjoaa palveluohjelman vaikutusvaltioille.
Applen apu
Asiakkaat, joilla ei ole ääntä iPhone 12 tai 12 Pro -sarjassa puheluiden soittamisessa tai vastaanottamisessa, voivat olla Applen korjausohjelmassa. Apple Support tarjoaa palveluja, mukaan lukien postin korjaukset tai tapaamiset Apple Retail -kaupassa tai Applen valtuutetussa palveluntarjoajassa. Ohjelma kattaa kelpoiset laitteet ilmaiseksi kahdesta vuodesta ensimmäisen vähittäismyynnin jälkeen.
Lisätietoja
Lokakuun 2020 ja huhtikuun 2021 välisenä aikana valmistetut laitteet voisivat olla osa tätä maailmanlaajuista palveluohjelmaa. Jos iPhonella on lisävaurioita, jotka voivat estää korjausta, kuten säröillä, tämä on ratkaistava ennen palvelua. Joissakin tapauksissa lisäkorjaukseen voi liittyä kustannuksia.