Kun yrität tarkistaa Apple -laitteen takuukoneen yksityiskohdat, saatat nähdä viestin sanomalla, että et näe kattavuustietoja, koska laitetta ei ole vielä rekisteröity. Tämä kysymys tapahtuu yleensä ihmisille, joilla on äskettäin Apple -tuotteita, joko upouusi tai käytetty. Laitteen rekisteröinti on tärkeää todistaa, että omistat sen ja saadaksesi takuu- ja tukipalvelut. Ilman rekisteröintiä et näe tärkeitä kattavuustietoja, joita tarvitset laitteen palvelu- ja tukiominaisuuksien hallitsemiseksi.
Tämän ratkaisemiseksi sinun on varmistettava, että laite on oikein rekisteröity Applessa. Voit tehdä tämän siirtymällä Apple -tukisivustolle ja syöttämällä laitteen sarjanumero rekisteröintiprosessin käynnistämiseksi. Kun laite on rekisteröity, voit sitten käyttää tarvittavat kattavuustiedot, mukaan lukien takuutila ja lisävarusteet Apple -tukipalveluille. Jos sait laitteen lahjaksi tai ostanut sen käytettynä, saatat joutua suorittamaan lisävaiheet, kuten ottamalla yhteyttä alkuperäiseen jälleenmyyjään tai operaattoriin.
Kattavuustiedot -virheiden vianmääritys
Jos näet virheilmoituksen "ei pystynyt näyttämään kattavuustietoja, koska laitetta ei ole rekisteröity", se osoittaa yleensä ongelman, kuinka matkapuhelinoperaattori tunnistaa laitteen. Tässä on joitain yleisiä syitä ja kuinka korjata se:
Uusi laite tai SIM -kortti
Jos olet äskettäin ostanut uuden puhelimen tai vaihdetut SIM -kortit, operaattori voi tarvita jonkin aikaa laitetietojen päivittämiseen. Tässä on mitä tehdä:
- Odota:Yleensä 24 tunnin sisällä operaattorin järjestelmät kiinni ja virhe voi ratkaista yksinään.
- Käynnistä puhelimesi uudelleen:Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi päivittää yhteyden laitteen ja operaattorin verkon välillä.
Vanhentunut ohjelmisto
Puhelimesi käyttöjärjestelmä ja operaattorikohtaiset asetukset on päivitettävä säännöllisesti optimaalisen verkon yhteensopivuuden saavuttamiseksi. Näin tarkistaa päivitykset:
- Tarkista järjestelmäpäivitykset:Siirry laitteen asetuksiin ja etsi ”ohjelmistopäivityksiä” tai vastaavaa vaihtoehtoa. Lataa ja asenna kaikki käytettävissä olevat päivitykset.
- Tarkista operaattorin asetukset:Joissakin laitteissa on erillinen ”operaattoriasetukset” -päivitysvaihtoehto. Löydä tämä asetussovelluksestasi ja varmista, että olet viimeisimmässä versiossa.
IMEI -epäsuhta
Laitteen IMEI (kansainvälinen mobiililaitteiden identiteetti) on yksilöivä tunniste, jota operaattorit käyttävät puhelimen seuraamiseen verkossa. Jos operaattorillasi on epäsuhta tiedostossa ja laitteen todellisen IMEI: n välillä, saatat kokea tämän virheen.
- Varmista imei:Soita *# 06# puhelimessa näyttääksesi IMEI.
- Ota yhteyttä kuljetusyhtiötukeen:Ota yhteyttä operaattorin asiakaspalveluun. Anna IMEI ja pyydä heitä tarkistamaan, että se vastaa heidän tietueitaan.
Verkon katkokset
Toisinaan ongelma johtuu verkkokatkoksista tai huolto -operaattorin puolella. Näin voit selvittää:
- Tarkista ilmaisin:Verkkosivustot, kuten Down Detektori (https://downdetector.com/) Seuraa suurten lentoliikenteen harjoittajien palvelun katkoksia. Katso, ilmoittavatko muut ongelmista palveluntarjoajasi kanssa alueellasi.
- Operaattorin verkkosivusto tai sosiaalinen media:Operaattorillasi voi olla viralliset palvelun tilasivut tai sosiaalisen median kanavat, joissa he lähettävät katkoksista.
Taulukko: Vianmääritysvaiheet
| Antaa | Vaiheet yrittää |
|---|---|
| Uusi laite/sim | Odota 24 tuntia, käynnistä puhelin uudelleen |
| Vanhentunut ohjelmisto | Tarkista järjestelmäpäivitykset, operaattorin asetusten päivitykset |
| IMEI -epäsuhta | Varmista IMEI (*#06#), ota yhteyttä operaattoritukeen |
| Verkon katkokset | Tarkista Detector, Carrierin verkkosivusto/sosiaalinen media |
Tärkeä huomautus:Jos nämä vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä operaattoriisi saadaksesi lisäapua. Heidän on ehkä tarpeen vianmääritys.
Keskeiset takeet
- Apple -laitteen rekisteröinti tarvitaan kattavuustietojen käyttämiseen.
- Käy Apple Support -sivustolla aloittaaksesi rekisteröintiprosessin.
- Käyttäjät saattavat tarvita lisävaiheita lahjoihin tai käytettyihin laitteisiin.
Laitteen rekisteröinti ja kattavuusvahvistus
Kun Apple -laitetta, kuten iPhone tai iPad, ei ole rekisteröity, käyttäjät saattavat nähdä virheilmoituksen, jonka mukaan he eivät pääse kattavuuden yksityiskohtiin. Tässä osassa on vaiheet, joiden avulla voit tunnistaa ja rekisteröidä laitteen, käyttää kattavuustietoja ja ymmärtää käytettävissä olevia kattavuustyyppejä.
Apple -laitteen tunnistaminen
Rekisteröinnin aloittamiseksi tarvitset laitteen sarjanumeron. Siirry iPhonessa tai iPadissa asetussovellukseen. Napauta 'yleinen', sitten 'noin' ja löydät sarjanumeron. Kirjoita tämä alas, kun tarvitset sitä seuraaviin vaiheisiin.
Pääsy kattavuuden yksityiskohtiin
Kun olet huomannut sarjanumerosi, käy mysupport.apple.com. Kirjaudu sisään Apple -tunnuksen avulla ja valitse laite. Täällä voit tarkastella yksityiskohtia, kuten laitteistokorjaukset ja teknisen tuen kelpoisuus tai todiste kattavuudesta. Jos tietoja ei näytetä, varmista, että Apple ID -asetukset ovat valmiita.
Kattavuustyyppien ymmärtäminen
Apple tarjoaa erilaisia kattavuustyyppejä, mukaan lukien Applen rajoitettu takuu ja AppleCare -suunnitelmat. Nämä kattavat erilaisia korjaus- ja teknisiä tukitarpeita. Jos haluat varmistaa, minkä tyyppinen kattavuus sinulla on, käytä asetussovellusta tai kirjaudu sisään osoitteeseen mysupport.apple.com. Asetusten "kattavuuden" valitseminen näyttää nykyiset suunnitelmasi tiedot.
Rekisteröintikysymysten ratkaiseminen
Kun Apple -laite sanoo, että se ei voi näyttää kattavuustietoja, koska sitä ei ole rekisteröity, useat vaiheet voivat auttaa korjaamaan ongelman. Noudata näitä erityisiä toimia varmistaaksesi, että laite saa teknisen tuen ja takuupalvelut, joiden sen on tarkoitus.
Vianmääritys Applen tuella
Apple -tuen yhteydenotto on älykäs ensimmäinen siirto. Ne tarjoavat teknistä apua ja voivat opastaa sinut rekisteröinnin kautta. Näin pääset aloittamaan:
- Käy Apple -tukisivustolla.
- NapsauttaaKattavuus ja korjaus.
- Kirjoita laitteensarjanumero.
- Noudata näytön ohjeita.
Varmista, että Apple ID -sovelluksesi on asetettu kahden tekijän todennukseen. Tämä lisää turvallisuuskerroksen ja sitä tarvitaan joskus tukiprosesseihin.
Ostotietojen tarkistaminen
Varmista, että sinulla on oikeat ostotiedot. Sinulla on oltava käsillä:
- Laitteen sarjanumero
- Ostopäivä
- Jälleenmyyjä tai langaton operaattori, jolta ostit laitteen
Jos olet Yhdysvalloissa ja ostat laitteen yleiskaupalta, heidän on ehkä rekisteröitävä se puolestasi. Ota yhteyttä heihin ostotietojesi avulla.
Varmistaa maksu- ja maksutila
Tarkista, että takuu- tai Apple -palveluiden maksut ovat käyneet läpi. Tässä on vaiheet maksun tilan vahvistamiseksi:
- Kirjaudu Apple -tiliisi.
- EtsiäHankintahistoriataiTilaukset.
- Varmista, että laitteen sopimusnumeron maksu on listattu ja maksettu.
Muista varmistaa, että maksutapa on ajan tasalla. Joskus rekisteröintikysymykset ilmenevät maksuvirheiden vuoksi.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Apple -laitteen asettamisessa tai vianetsinnässä voit kompastua kattavuuden yksityiskohtiin liittyviin kysymyksiin. Tämän UKK: n tavoitteena on opastaa sinua yleisten skenaarioiden läpi ja tarjota selkeät, käytännölliset ratkaisut.
Kuinka voin aktivoida Apple -laitteeni kattavuustietojen näyttämiseksi?
Näyttääksesi kattavuustiedot, sinun on aktivoitava Apple -laite. Yhdistä se Internetiin ja noudata näytön asetusohjeita. Tämä prosessi rekisteröi laitteen Applella, mikä tekee kattavuustiedot saataville.
Miksi en voi tarkistaa Apple -laitteen kattavuutta sen sarjanumerolla?
Jos Apple -verkkosivusto ei näytä laitteesi kattavuutta sarjanumerolla, se todennäköisesti tarkoittaa, että laitetta ei ole rekisteröity. Sinun on ensin aktivoitava laite ja tarkista sitten uudelleen kattavuustiedot.
Ehdotettu lukeminen:Tällä iPhonella ei voida tarkistaa aitoa Apple -näyttöä
Mitä minun pitäisi tehdä, jos iPhone on rekisteröimätön eikä voi osoittaa kattavuutta?
Jos iPhone on rekisteröimätön, ota yhteyttä myyjään tai langattomaan operaattoriin, jotta se rekisteröityy. Rekisteröitymisen jälkeen kattavuustietojen tulisi tulla saataville, kun ne tarkistetaan Applen tukisivustolla.
Onko ei-aktiivisen iPhonen käyttämisessä haittapuoli, ja miten se vaikuttaa kattavuuden tilaan?
Ei-aktiivisen iPhonen käyttäminen voi rajoittaa pääsyä tiettyihin ominaisuuksiin, eikä se näytä kattavuustietoja. Aktivoi laite varmistaaksesi täyden toiminnallisuuden ja tarkastella sen takuuta ja AppleCare -tilaa.
Mitä 'tuntematon osa' -ilmoitus tarkoittaa iPhonessa ja miten voin ratkaista sen?
'Tuntematon osa' -ilmoitus osoittaa, että iPhonen osaa ei tunnisteta. Tämä voi tapahtua korjauksen jälkeen. Ota yhteyttä Applen tukeen tai käy valtuutettuun palveluntarjoajaan ongelman ratkaisemiseksi.
Mitä vaikutuksia iPhone ei osoita kattavuutta ja miten voin käsitellä tätä ongelmaa?
IPhone, joka ei näytä kattavuutta, voi tarkoittaa, että sitä ei aktivoida tai takuu ei ole linkitetty laitteeseen. Aktivoi puhelimesi tai jos se on jo aktiivinen, ota yhteyttä Appleen tai operaattoriisi korjataksesi erot.