Cisco Webex on suosittu alusta online -kokouksille ja yhteistyölle, jota monet organisaatiot ja yksityishenkilöt käyttävät. Joskus WEBEX -sovellusta käytettäessä saatat kohdata ongelmia mikrofonin kanssa, joka ei toimi WINDOWS 11: ssä odotetusti.
Tämä voi olla turhauttavaa, varsinkin kun joudut kommunikoimaan tehokkaasti Webex -kokouksen aikana. Tässä kattavassa oppaassa tutkimme Cisco Webexin Cisco Webexin mikrofoniongelmia Windows 11: ssä ja tarjoamme vaiheittaisia ratkaisuja niiden korjaamiseksi.
Miksi mikrofoni ei toimi Webexin kanssa?
Voi olla useita syitä, miksi mikrofoni ei toimi oikein Cisco Webexissä Windows 11: ssä:
Mikrofoni toisella sovelluksella: Toinen sovellus voi käyttää mikrofoniasi, mikä estää Webexiä pääsemästä siihen.
Ulkoinen mikrofonitunnistus: Windows 11 ei välttämättä tunnista ulkoista mikrofonia.
Äänenvoimakkuus: Virheelliset mikrofonin syöttötilavuusasetukset sekä Windows 11: ssä että WEBEX: ssä voivat johtaa mikrofoniin liittyviin ongelmiin.
Mikrofonin käyttöoikeudet: Webexillä ei ehkä ole tarvittavia käyttöoikeuksia käyttää mikrofoniasi.
Yksinoikeus: Muiden sovellusten mikrofonin yksinoikeudellinen hallinta voi häiritä Webexiä.
Vanhentuneet kuljettajat: Vanhentuneet tai yhteensopimattomat mikrofoniajurit voivat aiheuttaa ongelmia.
Virheellinen mikrofonivalinta: Webex ei ehkä ole asetettu käyttämään oikeaa mikrofonia.
Ohjelmistokorruptio: Harvinaisissa tapauksissa ohjelmistokorruptio voi johtaa mikrofonisongelmiin.
Sukellaan nyt jokaiseen näihin kysymyksiin ja tutkitaan ratkaisuja saadaksesi mikrofoni toimimaan uudelleen Cisco Webexissä Windows 11: ssä.
1. Tarkista, käyttääkö MIC: tä toinen sovellus
Yksi yleisimmistä syistä Cisco Webexin mikrofonikysymyksiin on, että toinen sovellus käyttää mikrofonia jo. Windows 11 antaa useiden sovellusten pääsyn mikrofoniin samanaikaisesti, mutta joskus syntyy ristiriitoja.
Jos mikrofoni on toisen sovelluksen käytössä, Webex ei pääse siihen. Joten ennen kuin kokeilet vianetsintävaiheet, sulje kaikki sovellukset, jotka saattavat käyttää mikrofonia, ja tarkista sitten, onko ongelma korjattu.
2. Varmista, että Windows 11 havaitsee ulkoisen mikrofonin
Jos käytät ulkoista mikrofonia, Windows 11: n on havaittava se käytettävissä olevana syöttölaitteena. Ulkoisen mikrofonin havaitseminen voi johtaa siihen, että Webex ei tunnista sitä.
Näin voidaan varmistaa, että Windows 11 havaitsee ulkoisen mikrofonin:
1.Kytke ulkoinen mikrofoni tietokoneeseen.
2.Napsauta järjestelmässäsi hiiren kakkospainikkeella ”kaiutinkuvaketta” tehtäväpalkissa ja valitseÄäniasetukset.
3.Laajenna "syöttö" -osiossaValitse laite puhumiseen tai tallentamiseen.
4.Varmista, että ulkoinen mikrofoni on lueteltu ja asetettu oletuslaitteeksi.
3. Säädä mikrofonin tulotilavuus Windows 11 -asetuksista
Virheelliset mikrofonin syöttötilavuuden asetukset sekä Windows 11: ssä että Cisco Webexissä voivat johtaa mikrofoni -ongelmiin. Mikrofonitilavuus voi olla liian alhainen tai mykistetty aiheuttaen äänen syöttöä.
Noudata näitä vaiheita säätääksesi mikrofonin syöttötilavuutta Windows 11: ssä:
1.Käynnistä ääniasetukset uudelleen napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin kaiutinkuvaketta ja valitsemallaÄäniasetukset.
2.Vieritä alas "syöttö" -osaan ja napsauta käyttämäsi mikrofonia.
3.Etsi “syöttöasetukset” ja säädä sisääntulon äänenvoimakkuuden liukusäädin sopivalle tasolle.
4.Testaa mikrofoni Cisco Webexissä nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
4. Käynnistä Webex uudelleen tehtävähallinnasta
Joskus Cisco Webex voi kohdata väliaikaisia kysymyksiä, jotka voidaan ratkaista käynnistämällä sovellus uudelleen tehtävänhallalta.
Näin käynnistää webex uudelleen:
1.Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia ja valitseTehtäväpäällikkötai käytäCtrl + Alt + Poistanäppäimistöyhdistelmä.
2.Etsi “Processes” -välilehtiCisco webexja napsauta sitä.
3.NapsauttaaPäätehtäväPainike sulkemaan webex.
4.Käynnistä Cisco Webex ja testaa mikrofoni.
5. Anna mikrofonin pääsyn Cisco Webexiin
Turvallisuus- ja tietosuoja -syistä Windows 11 vaatii käyttäjiä myöntämään luvan sovelluksille, ennen kuin he voivat käyttää mikrofonia. Jos Cisco Webexillä ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia, se ei voi käyttää mikrofoniasi.
Varmista, että Webexillä on tarvittavat käyttöoikeudet:
1.Käynnistä Windows -asetukset (Windows Key + I) ja siirtyä jhkYksityisyys ja turvallisuusvasemmalla ruudulla.
2.Vieritä oikealla puolella ja valitseMikrofonikohdassa "Sovelluslupa".
3.Jos kameran käyttö on kytketty pois päältä, kytke painike kytkeäksesi sen päälle.
4.Laajenna nytAnna sovellusten käyttää mikrofoniasiosa.
5.Vieritä alas ja etsiAnna työpöytäsovellusten käyttää mikrofoniasi. Vaihda painike sen käyttöön ja anna Cisco Webex Desktop -sovelluksen käyttää kameraa.
6. Poista mikrofonin yksinoikeudellinen hallinta
Jotkut sovellukset saattavat hallita mikrofonisi yksinoikeutta, estäen muita sovelluksia, kuten Cisco Webex, käyttämästä sitä. Tämä yksinoikeus voi johtaa konflikteihin.
Tämän estämiseksi seuraa näitä vaiheita:
1.Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin kaiutinkuvaketta ja valitseÄäniasetukset.
2.Vieritä alas ja napsautaLisää ääniasetuksiaVaihtoehto ”Lisäasetuksen” otsikon alapuolella.
3.Vaihda ääniasetusikkunan allaNauhoitusTAB ja etsi mikrofoni.
4.Napsauta hiiren kakkospainikkeella mikrofonia ja valitseOminaisuudet.
5.Nyt laitteen ominaisuudet -ikkunan alla, vaihdaEdistynytvälilehti ja poista valintaAnna sovellusten hallita tätä laitetta yksinoikeudellavaihtoehto.
7. Päivitä mikrofonin ohjaimet
Vanhentuneet tai yhteensopimattomat mikrofoniajurit voivat aiheuttaa ongelmia mikrofonitoiminnoilla Windows 11: ssä. Kuljettajien pitäminen ajan tasalla on välttämätöntä sujuvan äänen syötteen varmistamiseksi.
Päivitä mikrofoniajurit näiden vaiheiden avulla:
1.Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitseLaitehallinta.
2.LaajentaaÄänitulot ja lähdötosa.
3.Napsauta hiiren kakkospainikkeella mikrofoniasi ja valitsePäivitä ohjain.
4.Noudata näytön ohjeita päivittääksesi ohjaimet.
8. Valitse oikea mikrofoni WEBEX -asetuksista
Cisco Webex antaa sinun valita mitä mikrofonia käytetään. Jos väärä mikrofoni on valittu WEBEX -asetuksissa, se ei voi johtaa äänituloon.
Varmista, että WEBEX on asetettu käyttämään oikeaa mikrofonia seuraamalla näitä vaiheita:
1.Käynnistä Cisco Webex -sovellus.
2.EtsiAsetuksetvasemmassa alakulmassa ja napsauta sitä.
3.VaihtaaAudioOsa vasemmalla ja laajenna avattava valikko mikrofoniosan alla.
4.Valitse ”Mikrofoni” -kohdasta oikea mikrofoni pudotusvalikosta ja napsautaTestataPainike vahvistaaksesi, toimiiko valittu mikrofoni oikein.
5.Jos mikrofoni toimii odotetusti, napsautaTallentaaPainike ja poistu.
9. Säädä mikrofonin tulotilavuus WEBEX -asetuksista
Webexillä on myös omat mikrofoniasetuksensa. Voi olla mahdollista, että tulotilavuus on pieni, ja se aiheuttaa mikrofonikysymyksen.
Näin voidaan säätää tulon äänenvoimakkuutta Webexissä:
Lue myös:Kuinka korjata Cisco Webex ei toimi Windows 11: ssä
1.Avaa Cisco Webex ja valitseAsetuksetvasemmassa alakulmassa.
2.Vasemmassa sivupalkissa meneAudioJa etsi mikrofoniosa.
3."Mikrofonin" kohdassa säädä tulotilaus tarvittaessa liukusäätimen avulla.
4.Testaa mikrofoni tarkistaaksesi, toimiiko se oikein.
5.Lopuksi napsautaTallentaaJos mikrofoni toimii,
Klo 10. asenna Cisco Webex uudelleen Windows 11: ssä
Joskus ohjelmistokorruptio voi toisinaan aiheuttaa mikrofoni -ongelmia Cisco Webexissä. Sovelluksen uudelleenasentaminen voi auttaa ratkaisemaan tällaiset ongelmat.
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toimi, voit yrittää asentaa Cisco Webexin uudelleen seuraamalla näitä vaiheita:
1.Käynnistä Windows 11 -asetukset ja vaihdaSovellukset> Asennetut sovellukset.
2.Etsi WebEx -sovellus, napsauta kolme piste -kuvaketta ja valitsePoista.
3.Vahvista kehotuksen asennuksen poistaminen.
4. Lataa Cisco Webexin uusin versioviralliselta verkkosivustolta.
5.Asenna Cisco Webex ja aseta mikrofoni -asetukset.
6.Testaa mikrofoni varmistaaksesi, että se toimii oikein.
Faqit
Miksi mikrofoni ei toimi vain Cisco Webexissä, mutta se toimii muissa sovelluksissa?
Tämä kysymys voi johtua Cisco Webex -kohtaisista asetuksista tai käyttöoikeuksista. Noudata tämän oppaan vaiheita ratkaistaksesi ongelman Webexissä.
Miksi en kuule ääntäni Webexissä?
Varmista, että ulkoinen mikrofoni on oikein kytketty ja tunnistaa Windows 11: n avulla. Tarkista laitteenhallinta ja varmista, että se on asetettu oletuslaitteena.
Voivatko vanhentuneet kuljettajat aiheuttaa mikrofonikysymyksiä Cisco Webexissä?
Kyllä, vanhentuneet tai yhteensopimattomat mikrofoniajurit voivat aiheuttaa ongelmia. Mikrofonin ohjaimien päivittäminen voi usein ratkaista nämä ongelmat.
Yhteenveto
Windows 11: n Cisco Webexin mikrofoniongelmien vianetsintä voi olla hiukan haastavaa, mutta tässä oppaassa esitettyjen vaiheiden avulla voit ratkaista useimmat ongelmat ja varmistaa sujuvan viestinnän online -kokousten ja yhteistyön aikana.
Muista tarkistaa käyttöoikeudet, säädä asetuksia ja päivittää ohjaimet, jotta mikrofoni toimii virheetömästi Cisco Webexissä. Jos kohtaat muita kysymyksiä, älä epäröi hakea lisätukea Ciscon asiakaspalveluilta tai teknisen tuen tiimiltä.