"Virhekoodi: 2(-998)" on väliaikainen virhe, joka ilmenee, kun Hulu ei voi toistaa elokuvia tai TV-ohjelmia suoratoistolaitteellasi. Toistovirhe voi johtua Internet-, suoratoistolaitteesi tai Hulun palvelimen ongelmista.
Suoratoistosovelluksen vanhentuneen version käyttäminen voi myös laukaista tämän virheilmoituksen. Tämä opetusohjelma kattaa 11 mahdollista tapaa ratkaista virheilmoitus ja palata Hulu-suosikkiesityksen suoratoistoon.
Sisällysluettelo
1. Toista elokuva tai video
Hulu suosittelee käynnistämään uudelleen videon tai elokuvan, joka pyytää 2(-998) -virhekoodin. Palaa laitteesi Hulun aloitusnäyttöön ja yritä toistaa elokuva uudelleen.
Toista toinen elokuva, jos virheilmoitus jatkuu. Pakota Hulun sulkeminen ja avaaminen uudelleen (katso seuraava osio), jos suoratoistosovellus näyttää virhekoodin kaikille videoille. Muussa tapauksessa ota yhteyttä Hulun tukitiimiin, jos virhe vaikuttaa tiettyyn elokuvan nimeen.
2. Pakota pysäytys ja avaa Hulu uudelleen
Kun sinäpakottaa pysäyttämään Hulu, suoratoistolaitteesi estää sovellusta, sen ominaisuuksia ja siihen liittyviä prosesseja toimimasta taustalla. Näin Hulu käynnistyy uudelleen ja saattaa ratkaista tilapäiset järjestelmähäiriöt, jotka aiheuttavat sovelluksen toimintahäiriön.
Jos käytät Android-puhelinta, siirry osoitteeseenAsetukset>Sovellukset ja ilmoitukset(taiSovellukset) >Katso Kaikki sovellukset(taiSovelluksen tiedot)Huluja napautaPakota pysäytys. Napauta sen jälkeenOKponnahdusikkunassa pakottaaksesi sovelluksen sulkemisen.
iOS- tai iPadOS-laitteillaavaa App Switcherja pakota sovellus sulkemaan pyyhkäisemällä ylöspäin Hulun esikatselua.
Jos haluat pakottaa Hulen sulkemaan Fire TV -laitteen, siirry kohtaanAsetukset>Sovellukset>Hallitse asennettuja sovelluksia>Huluja valitsePakota pysäytys.
Jos suoratoistat Hulua Google TV:ssä tai Chromecastissa, siirry osoitteeseenAsetukset>Sovellukset>Hulu>Pakota pysäytysja valitseOK.
3. Tarkista Hulu-palvelimen tila
Hulu saattaa toimia virheellisesti tai näyttää virheilmoituksia, jos sen palvelimissa on seisokkeja. Toisin kuin Netflix tai Paramount Plus, Hululla ei ole omaa palvelimen tilan seurantatyökalua.
Käytä kolmannen osapuolen sivuston seurantatyökaluja, kutenDown DetectortaiIsItDownRightNowtarkistaaksesi Hulun palvelimen tilan.
Jos nämä työkalut ilmoittavat ongelmasta suoratoistopalvelussa, ota yhteyttä Hulun tukeen tai odota, kunnes Hulu ratkaisee palvelinongelmat.
Tarkista, että Internet-yhteytesi toimii, jos nämä sivuston valvontatyökalut eivät ilmoita Hulun ongelmasta.
4. Tee Internet-yhteyden vianmääritys
Hulu ei välttämättä pysty toistamaan elokuvia, jos verkkoyhteytesi nopeus ei vastaaHulun Internet-nopeussuositukset.
Alla oleva taulukko korostaa Hulun elokuvien ja suorien tapahtumien suoratoiston vähimmäislatausnopeutta.
| Videon laatu | Suosittele Internetin nopeutta |
| Standard Definition (SD) | 1,5 Mbps |
| Teräväpiirto (HD) | 3,0 Mbps |
| Full High Definition (FHD) | 6,0 Mbps |
| Suora lähetys | 8,0 Mbps |
| 4K Ultra High Definition (UHD) | 16,0 Mbps |
Vieraillafast.com,minun nopeus, taispeedtest.netverkkoselaimessa testataksesi yhteytesi latausnopeutta. Suorita nopeustesti laitteella, joka on yhdistetty samaan verkkoon suoratoistolaitteesi kanssa.
TämäHulun ohjekeskuksen opetusohjelmakattaa useita muita tapoja testata internetyhteyttäsi tietokoneissa, älytelevisioissa ja pelikonsoleissa, kuten Xbox One.
Reitittimen uudelleenkäynnistäminen tai sen laiteohjelmiston päivittäminen voi nopeuttaa Internetiä. Laitteesi DNS-välimuistin tyhjentäminen voi myös ratkaista yhteysongelmia, jotka aiheuttavat toistovirheitä Hulussa.
Palauta reitittimesi tehdasasetukset tai ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi, jos yhteysnopeus on edelleen hidasta.
5. Tyhjennä Hulu-välimuisti tai sovellustiedot
Hulu ja muut sovellukset tallentavat väliaikaiset tiedostot ja tiedot suoratoistolaitteellesi optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi. Välimuistitiedosto voi kuitenkin aiheuttaa suoratoistovirheitä, jos se on vioittunut. Jos Hulu alkaa toimia väärin, sen välimuistitiedoston poistaminen voi saada sovelluksen toimimaan oikein.
Hulun tietojen poistaminen nollaa sovelluksen, kirjautuu ulos tilistäsi ja tyhjentää asetuksesi tai asetuksesi. Kun olet poistanut Hulun sovellustiedot, sinun on annettava tilisi tunnistetiedot uudelleen ja kirjauduttava sisään.
Suositeltu luettava:Hulu-virhekoodin P-DEV318 korjaaminen
Tyhjennä Hulu-välimuisti Android-laitteissa
- AvataAsetukset, valitseSovellukset ja ilmoitukset(taiSovellukset), napautaSovelluksen tiedot(taiKatso Kaikki sovellukset) ja valitseHulu.
- ValitseVarastointija napautaTyhjennä välimuistikuvake.
Avaa Hulu uudelleen ja tarkista, ratkaiseeko sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ongelmat. Tyhjennä sovelluksen tiedot (katso seuraava vaihe), jos Hulu-virhekoodi 2 (-0998) jatkuu.
- Palaa Hulun sovelluksen tietosivulle (katso vaiheet 1 ja 2) ja valitseTyhjennä tiedot(taiTyhjennä tallennustila). ValitseOKtaiPoistaavahvistusponnahdusikkunassa jatkaaksesi.
Käynnistä Hulu uudelleen, kirjaudu sisään tilillesi ja tarkista, voitko suoratoistaa sisältöä ilman virhekoodin 2(-998) viestiä.
Tyhjennä Hulu-välimuisti Fire TV -laitteista
AvaaAsetuksetFire TV -laitteellasi, siirry kohtaanSovellukset>Hallitse asennettuja sovelluksia>Huluja valitseTyhjennä välimuisti.
Huomautus:Hulun uudelleenasentaminen on ainoa tapa tyhjentää sovelluksen välimuistitiedot joissakin suoratoistolaitteissa, kuten Apple TV:ssä. Jos et voi poistaa sovelluksen välimuistitiedostoa, poista Hulun asennus ja asenna se uudelleen sovelluskaupasta.
6. Tyhjennä selaimen välimuisti
Selaimen välimuistin tyhjentäminen ajoittain vähentää toistovirheiden mahdollisuutta, jos suoratoistat Hulua verkossa. Poista verkkoselaimesi välimuistitiedostot, jos se ei toista Hulu-sisältöä laitteellasi.
Katso vaiheittaiset ohjeet välimuistin tyhjentämisestä missä tahansa verkkoselaimessa – Google Chromessa, Microsoft Edgessä, Firefoxissa, Safarissa jne.
7. Korjaa tai nollaa Hulu (Windows)
Windows-tietokoneissa on sisäänrakennettu korjaustyökalu, joka korjaa ohjelmat, jotka eivät toimi oikein. Pakota Hulun sulkeminen ja suorita korjaustoiminto Windows-sovelluksen asetusvalikossa.
- PainaCtrl+Siirtää+EscavaamaanWindowsin Tehtävienhallinta.
- ValitseProsessit-välilehti vasemmassa sivupalkissa ja valitse Hulu Sovellukset-osiossa.
- ValitseLopeta tehtäväylävalikosta pakottaaksesi Hulun pysäyttämisen.
- Avaa seuraavaksi Windows-asetukset-sovellus ja siirry kohtaanSovellukset>Asennetut sovellukset, valitsekolmen pisteen valikkokuvakeHulun vieressä ja valitseLisäasetukset.
- ValitseKorjaus-painiketta "Nollaa"-osiossa.
- Odota, että Windows suorittaa korjaustoimenpiteen loppuun, ja käynnistä Hulu, kun Korjaa-painikkeen viereen tulee valintamerkki.
Nollaa Hulu (katso seuraava vaihe), jos "Virhekoodi 2(-988)" -viesti tulee jatkuvasti esiin, kun toistat videota. Huomaa, että Hulun nollaaminen poistaa sovelluksen tiedot ja kirjaa ulos tilistäsi.
- Palaa Hulu-sovelluksen tietosivulle (katso vaihe 4) ja valitseNollaa-painiketta.
- ValitseNollaauudelleen ponnahdusikkunassa jatkaaksesi.
- Avaa Hulu uudelleen, kun näet valintamerkin Reset-painikkeen vieressä. Kirjaudu sisään Hulu-tilillesi ja yritä toistaa TV-ohjelmia tai suoratoistaa sisältöä.
Päivitä Hulu Microsoft Storesta, jos virhesanoma jatkuu sovelluksen nollauksen jälkeen.
8. Päivitä Hulu-sovellus
Hulu-sovelluksen vanhentuneen tai bugisen version käyttäminen voi myös aiheuttaa "Koodi 2(-998)" -virheen. Siirry suoratoistolaitteesi sovelluskauppaan ja päivitä Hulu uusimpaan versioon – jos päivitys on saatavilla.
9. Päivitä suoratoistolaitteesi
Päivittämällä suoratoistolaitteesi varmistat, että saat uusimmat Hulun ominaisuudet ja virheenkorjaukset. Yhdistä laitteesi Internetiin, siirry asetusvalikkoon ja tarkista järjestelmäohjelmistopäivitys.
Selaimen päivittäminen voi pysäyttää toistovirheen, jos suoratoistat Hulua verkkoselaimesta.
TämäHulun ohjekeskuksen opetusohjelmakattaa vaiheet kaikkien Hulu-yhteensopivien laitteiden päivittämiseksi. Katkaise laitteen virta, jos sen ohjelmiston tai laiteohjelmiston päivittäminen ei pysäytä virheviestiä.
10. Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen
Sammuta ja käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen, jos Hulu-virhekoodi 2(-998) jatkuu. Yhdistä laitteesi Internetiin, käynnistä Hulu ja yritä toistaa nimikkeitä, joissa on virhekoodi 2(-998).
11. Asenna Hulu uudelleen
Suoratoistosovelluksen poistaminen saattaa korjata Hulu-virhekoodin 2 (-998), jos kaikki yllä olevat vianetsintävaiheet epäonnistuvat.
Paina pitkään Hulu-sovellusta Android-laitteellasi ja valitsePoista asennuspoistaaksesi sovelluksen ja napauttamallaOK.
Pidä Hulu-sovelluksen kuvaketta painettuna iPhonessa tai iPadissa, napautaPoista sovellusja valitsePoista sovellusponnahdusikkunassa.
Korjaa Hulun virhekoodi 2(-998).
Uskomme, että jokin näistä vianetsintäsuosituksista ratkaisee laitteesi toistovirheen. Ilmoita ongelmasta Hulu-tukeen, jos virhe ilmenee edelleen.