Postisovelluksen kanssa ongelmat voivat olla turmeltuvia jollekin, joka tarvitsee sitä työstä tai jopa henkilökohtaisista syistä.Jos haluat aloittaa, jos sinulla on verkko-gmail.com -verkkosivustoJos haluat tarkistaa viestisi, kun olet vianmääritys sovellusongelmassa).Suurimman osan ajasta, kun postisovelluksessa on ongelma, se tarkoittaa, että asetusten, viimeaikaisten päivitysten tai Internet -yhteyden ongelma on ongelma.
Sovelluksen käyttöoikeuksien tarkistaminen tai laitteen nollaaminen voi usein ratkaista suurimman osan näistä ongelmista. Saatat joutua myös sallimaan postisovelluksen pääsyn palomuuriasetusten kautta - varsinkin jos vaihdat äskettäin reitittimen asetukset tai olet uudessa asennuksessa kokonaan.
Sähköpostin synkronointi voi olla myös hankala asia joillekin kokoonpanoille, jotka vaativat sinua muuttamaan hakuasetuksia tai asentamaan sovelluksen uudelleen ongelmien ratkaisemiseksi. Sähköpostitilisi poistaminen ja palauttaminen voi usein ratkaista jatkuvia virheitä. Monet ratkaisut saattavat vaikuttaa teknisiltä, mutta ne ovat suoraviivaisia, kun kokeilet niitä. Näiden peruskysymysten ratkaiseminen auttaa saamaan sähköpostisi varmuuskopiointiin ja sujuvasti.
Postisovelluskysymykset Vianmääritys: postilaatikon hallinnan palauttaminen
Internet -yhteys: Säätiö
Postisovelluksen toiminnot riippuu vakaasta Internet -yhteydestä. Tarkista Wi-Fi- tai solutiedot varmistaaksesi, että olet verkossa. Jos käytät julkista Wi-Fi-verkkoa, varmista, että olet hyväksynyt tarvittavat ehdot tai kirjautumiskehotteet.
Tilien käyttöoikeustiedot ja palvelinasetukset:
- Väärä salasana:Yleinen syyllinen on väärin tai vanhentunut salasana. Varmista kirjautumistietosi kirjautumalla sähköpostin tarjoajan verkkosivustoon.
- Palvelinongelmat:Toisinaan sähköpostipalvelimet kokevat katkoksia. Tarkista palveluntarjoajan tilasivu nähdäksesi, onko olemassa tunnettu ongelma.
- Vanhentuneet asetukset:Varmista, että Mail -sovelluksesi asetukset vastaavat sähköpostipalveluntarjoajan viimeisimpiä suosituksia. Virheelliset palvelinasetukset voivat häiritä saapuvien ja lähtevien sähköpostien virtausta.
Laitekohtaiset ratkaisut:
- Käynnistä uudelleen:Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi tehdä ihmeitä. Poista laite, odota muutama sekunti ja kytke se sitten takaisin.
- Päivitä ohjelmisto:Varmista, että laitteen käyttöjärjestelmä ja postisovellus ovat ajan tasalla. Vanhentuneet ohjelmistot voivat sattaa virheitä, jotka häiritsevät sähköpostitoimintoja.
- Varastointitila:Matala tallennus voi estää postisovelluksen suorituskykyä. Vapauta tilaa poistamalla käyttämättömät sovellukset, valokuvat tai videot.
- UUDELLEEN TILI:Jos muut ratkaisut epäonnistuvat, poista ja lisää sähköpostitilisi uudelleen Mail-sovellusasetuksissa. Tämä voi päivittää yhteyden ja ratkaista synkronointikysymykset.
Edistynyt vianetsintä:
- Nollaa verkkoasetukset:Jos epäilet verkkoon liittyviä ongelmia, voit nollata verkkoasetukset. Tämä poistaa tallennetut Wi-Fi-salasanat ja muut verkkokokoonpanot, joten pyydä niitä valmiiksi tulemaan uudelleen.
- Tarkista sovelluskonfliktit:Jos olet äskettäin asentanut uuden sovelluksen, se voi häiritä postisovellusta. Yritä poistaa se väliaikaisesti nähdäksesi, ratkaiseeko ongelma.
- Yhteystiedot:Jos kaikki muu epäonnistuu, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajan tukitiimiin tai Apple -tukeen henkilökohtaisen avun saavuttamiseksi.
Vianmääritysvaiheet yhteisiin post -sovellusongelmiin:
| Ongelma | Mahdolliset ratkaisut |
|---|---|
| Ei saa uusia sähköposteja | Tarkista Internet-yhteys, tarkista salasana, tarkista sähköpostin synkronointiasetukset, Käynnistä laite uudelleen, päivitä ohjelmisto, uusintatili |
| Sähköpostiviestejä ei voi lähettää | Tarkista Internet -yhteys, tarkista salasana, katso lähtevät palvelinasetukset, käynnistä laite uudelleen, päivitä ohjelmisto |
| Sähköpostit eivät lataa | Tarkista Internet-yhteys, ilmainen tallennustila, Käynnistä laite uudelleen, päivitä ohjelmisto, uusintatili |
| Postisovelluksen kaatuminen | Käynnistä laite uudelleen, päivitä ohjelmisto, poista ristiriitaiset sovellukset, nollata verkkoasetukset |
https://support.apple.com/mail
Keskeiset takeet
- Yleisiä ongelmia ovat asetukset, päivitykset tai yhteydet.
- Joskus palomuuriasetukset tarvitsevat säätämistä tai sovelluksen on asennettava uudelleen.
- Tilien poistaminen ja palauttaminen voivat korjata jatkuvia ongelmia.
Postisovellusongelmien diagnosointi
Jos postisovelluksesi ei toimi, on tärkeää tarkistaa muutama avainalue. Näitä ovat Internet -yhteys, sähköpostitilin asetukset, Windows -päivitykset ja vianetsintätyökalut.
Internet -yhteyden tarkistaminen
Vakaa Internet -yhteys on ratkaisevan tärkeä postisovelluksen toiminnassa. Varmista ensin, että laite on kytketty Internetiin. Voit tehdä tämän käymällä selaimesi verkkosivustolla. Jos sivut latautuvat hitaasti tai eivät ollenkaan, käynnistä reititin uudelleen ja tarkista yhteys.
Käytä Windowsiin sisäänrakennetun verkon vianmääritystä. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Network-kuvaketta tehtäväpalkissa ja valitse sittenOngelmat. Noudata kehotuksia tunnistaa ja ratkaista liitettävyysongelmat. Jos ongelmia jatkuu, ota yhteyttä Internet -palveluntarjoajaan.
Sähköpostitiliasetusten tarkistaminen
Virheelliset sähköpostitilin asetukset voivat estää postisovelluksen synkronoimasta. Avaa postisovellus ja siirry osoitteeseenAsetukset(vaihdekuvake). ValitaHallitse tilejä, Valitse sähköpostitilisi ja tarkista asetukset. Varmista, että käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat oikeat.
Tarkista, ettäSynkronoidaAsetukset on käytössä ja määritetty mieltymyksesi. Joillakin sähköpostin tarjoajilla on erityiset asennusvaatimukset. Katso sähköpostipalveluntarjoajan dokumentaatiot, jotka koskevat IMAP: n, SMTP: n ja muiden protokollien oikeita asetuksia.
Windows- ja Mail -sovelluksen päivittäminen
Vanhentunut ohjelmisto voi aiheuttaa postisovelluksen toimintahäiriöihin. Tarkista ensin Windows -päivitykset. AvataAsetukset, mennäPäivitys ja turvallisuusja valitseTarkista päivitykset. Asenna kaikki käytettävissä olevat päivitykset ja käynnistä tietokone uudelleen tarvittaessa.
Päivitä seuraavaksi itse postisovellus. AvaaMicrosoft Store -sovellus, etsi postia ja kalenteria ja valitsePäivittääJos päivitys on käytettävissä. Sekä Windowsin että Mail-sovelluksen pitäminen ajan tasalla auttaa varmistamaan yhteensopivuuden ja turvallisuuden.
Vianmäärityslaitteiden suorittaminen
Windows tarjoaa sisäänrakennetut vianetsijät sovellusongelmien diagnosoimiseksi. Mennä jhkAsetuksetsilloinPäivitys ja turvallisuusja valitseVianetsintä. ValitaYlimääräiset vianetsijätja löytääWindows Store -sovelluksetVianmääritys. Suorita se ja noudata ohjeita.
Jos ongelma jatkuu, harkitse edistyneempiä työkaluja, kuten PowerShell, Rekisteröidaksesi sähköpostisovellusta uudelleen. AvataPowershellJärjestelmänvalvojana ja kirjoitaGet-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage. Tämän jälkeen asenna sähköpostisovellus uudelleen Microsoft Storesta.
Edistyneet korjaustekniikat
Joskus perusvirheiden vianetsintä ei riitä korjaamaan Windows 11: n postisovelluksen ongelmia. Pysyvien ongelmien ratkaisemiseksi voidaan tarvita edistyneempiä menetelmiä.
Järjestelmätiedoston tarkistajan ja hylkäämisen hyödyntäminen
Järjestelmätiedoston tarkistaja (SFC)Tarkistaa ja korjaa vioittuneita järjestelmätiedostoja. Suorita se avaa komentokehote järjestelmänvalvojana, kirjoitasfc /scannow, ja paina Enter. Tämä prosessi voi löytää ja korjata postisovellukseen vaikuttavia järjestelmävirheitä.
DIST (käyttöönoton kuvantamispalvelu ja hallintatyökalu)on toinen voimakas komento. Se korjaa Windows -kuvia, jotka saattavat ratkaista itsepäiset postisovellusongelmat. Kirjoita komentokehotuksessa (järjestelmänvalvoja)DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, paina sitten Enter. Anna sen suorittaa skannaus ja korjaa havaitut ongelmat.
Yksityisyyden ja palomuurin asetusten säätäminen
Tietosuoja -asetuksetvoi joskus estää postisovellusta pääsemästä tarvittaviin tietoihin. Siirry kohtaan Asetukset> Tietosuoja> Sähköposti ja varmista, että sähköpostisovelluksen sähköposti käyttö on päällä.
Windowsin puolustajan palomuuriVoi myös estää postisovelluksen. Salli sovelluksen palomuurin kautta siirtymällä kohtaan Asetukset> Päivitys ja suojaus> Windows Security> Palomuuri ja verkkosuojaus> Salli sovelluksen palomuurin kautta. Varmista, että Mail -sovellus on tarkistettu sekä yksityisissä että julkisissa sarakkeissa.
VirustentorjuntaohjelmaSaattaa tarvita mukauttamista, koska jotkut virustentorjuntaohjelmat voivat estää pääsyn sähköposteihin. Tarkista virustentorjunta -asetukset ja tee tarvittaessa poikkeus postisovelluksesta.
Postisovelluksen palauttaminen ja välimuistin tyhjentäminen
Palauta postisovellusalkuperäiseen tilaansa, jos ongelmat jatkuvat. Siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset> Sovellukset ja ominaisuudet, etsi Mail & Kalenteri ja valitse Lisäasetukset. Napsauta Reset -painiketta tyhjentääksesi sovelluksen tiedot poistamatta sovellusta itse.
PuhdistaaMicrosoft Store -välimuistivoi ratkaista siihen liittyvät kysymykset. Avaa Run (Windows Key + R), Kirjoitawsreset.exe, ja paina Enter. Tämä tyhjentää myymälävälimuistin, joka voi vaikuttaa postisovellukseen, jos on vioittuneita tiedostoja.
Lisätietoja:Miksi en voi kirjautua ulos Apple ID:
Äärimmäisissä tapauksissaJärjestelmän palautusvoi palauttaa tietokoneesi takaisin pisteeseen ennen kuin Mail -sovellus alkoi olla ongelmia. Siirry ohjauspaneeliin> Järjestelmä ja suojaus> Järjestelmä> Järjestelmänsuojaus, valitse sitten järjestelmän palauttaminen ja noudata kehotteita. Tämä ratkaisu voi olla viimeinen keino muiden menetelmien epäonnistumisen jälkeen.